女裝網路市場需求分析

『壹』 如何對女性服裝市場進行市場細分

女性品牌服裝的市場與消費趨勢分析

（1）女性的市場分析

經過多年的發展,我國女裝已經基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現代消費者著裝講究個性化,追求自我風格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產生了分化,不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。目前,我國老年、中年等各個年齡階段個性服裝都很短缺,很多消費者往往買不到合適的衣服,就近幾年來的市場夾看,女裝市場佔有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主,尺寸、顏色和款式也不適合老中老年女性。
同樣,目前我國服裝市場對中老年人來講,可選性不大。由於老齡服裝市場過分單調,一些中老年人在市場上買不到合適的衣服,只好到裁縫店量身訂做,大大的延長了購衣時間。隨著新世紀的到來,中國65歲以上的人口已達到9377萬多,將進人老齡社會,服裝企業必定要重視這一潛力巨大的市場。
（2）消費趨勢分析
從近年來女性品牌服裝流行趨勢看,消費將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費品位的白領們來說,她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(如職業裝向休閑職業裝的轉變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內的消費市場將會出現兩種趨向：一種是位於高端的國際名牌的銷售將有所上升；另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉變。
此外,隨著服裝行業倡導「綠色」「環保」格調,消費更高檔的「環保時裝」也漸漸嶄露頭角,如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品,也是今後高消費的一大趨勢。
在風格上來說,今後女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫方向轉變。 質地上,熱銷的服裝「純度」將會更高,純毛、純棉、純麻甚至純絲等會更加走俏。天然原料稍微加工後製成的服裝會大受消費者的歡迎。

『貳』 中國女裝網購市場調查分析數據誰提供點有什麼新的品牌誕生沒有

女裝網購市場調查分析報告 隨著中國電子商務的迅速發展， 各個行業都已經逐漸湧入這個舞台中來。開始劃分這各自的市場地位，某些新起之秀則通過網路的平台建立了自己強大的實力基礎。近年來，一直在網購市場中最為熱門的女裝占據總消費比額的一半以上，2010第二屆中國服裝電子商務峰會發布最新調研數據，2009年服裝網上零售同比增長97％，市場規模從2007年的150億元增長到2009年的640億元，預計2010年服裝網上零售市場規模將比2009年增長80％，達到1150億元的市場規模。網店網在2009年度全國服裝網購中佔了86．3％的市場份額。同時，網店數據魔方發布了首份2010年4－5月網店網女裝網購的消費調查報告，全面揭秘春末夏初網店「達人」的網購習慣和時尚潮流新趨勢。 從網店數據魔方發布的最新數據看，在今年4－5月女裝網購的消費者中，竟有24．42％的消費者為男性。同時本次數據還顯示，25歲以上的男性也是網店女裝網購的主力，其中25－29歲的青年男性以35．05％的份額排名第一，30歲－34歲的成熟男性也佔25．13％的份額。在4－5月的女裝消費中，共有75．58％的女性消費者，其中25歲以上的女性白領是女裝網購的絕對主力。從具體年齡階段來看，25－29歲的青年女性位居第一，占據37．92％的份額，30－34歲的成熟女性以25．13％的份額位居第二，18－24歲的女性也占據了21．72％的份額。 在今年4－5月的女裝消費中，共有75．58％的女性消費者，其中25歲以上的女性白領是女裝網購的絕對主力。從具體年齡階段來看，25－29歲的青年女性位居第一，占據37．92％的份額，30－34歲的成熟女性以25．13％的份額位居第二，18－24歲的女性也占據了21．72％的份額。 從女裝網購區域分布來看，浙江、江蘇及上海等地的電子商務發展較快，消費者更習慣於在網上進行女裝消費。在具體區域分布上，浙江地區以13．49％的市場份額高居第一，領先排名第二的江蘇（9．31％）4個百分點，廣東及上海地區女裝網購市場份額相差無已，分別以8．81％及8．57％的份額排名第三、四位，北京以6．18％的市場份額位列第五。 值得注意的是，在本次由網店數據魔方公布的區域排行中，四川以5．01％的市場份額名列第六，從女裝的單品消費來看，愛漂亮的川妹子消費能力也不遜京、滬、穗等一線城市，其市場增長空間值得想像。這次網店數據魔方首度揭秘在網店上熱銷的十大女裝品牌，ONLY、歐時力、韓國SZ 纖咪哚等中高端品牌女裝是時尚白領們網購時的最愛，不過從具體市場份額來看，在網店上排名前10的熱銷女裝中，整體市場差距並不大。知名女裝品牌ONLY以1．56％的市場份額位列第一，歐時力以1．25％的份額位列第二，韓國SZ、ZARA、VEROMODA分列第三四五位。 網友表示，與線下購物相比，在網上購買女裝價格優勢更加明顯，像ONLY、歐時力等正品女裝，如果從網上購買的至少會比線下便宜20％－40％，這也是在網店網上女裝熱銷的原因。 網店數據魔方公布了4－5月十大女裝熱門搜索關鍵詞，其中，「正品」以日均32．25萬次搜索排行第一，這說明消費者在進行女裝網購時品質依然是焦點問題；另外，「春裝」以日均20．87萬次的搜索量排名第二；在排行中，「韓版」、「韓國」兩個關鍵詞各佔一席，分列第四與第六位，「原單」、「外貿」、「夏裝」、「雪紡」等也是消費者在進行女裝網購時經常搜索的關鍵詞彙。 值得關注的是，在本次公布的搜索熱詞中，「大碼」竟以15．03萬次的日均搜索量位列第三，成為十大熱門詞彙中最另類的數據。記者在網店網搜索後發現，搜索「大碼女裝」時會出現超過33萬件商品，4400多家店鋪。「很多女孩都覺得自己很胖，因此也不願出門逛街，網購因此成了她們的最佳選擇」，一位女裝網店主揭露其秘密。 本文又纖咪哚服飾有限公司編輯發表： http://www.xianmio.com

『叄』 我做的是一個服裝網站，求需求分析怎麼寫

做網站的需求分析，有一點很重要，那就是客戶的定位。總起寫出公司的定位，然後寫出主客戶群和次要的客戶的比例和消費需求和心理，對每個客戶群體的需求要寫出主要的服裝設計風格。把客戶需求要通過網站的程序表現出來

『肆』 網店的市場需求分析

做網店，做的就是新奇特！好像這樣的問題發表三次了。做網店不可平淡無奇，平淡了不如去逛街。做你所說的生意把平常店的東西放上去，不如不放！那樣沒什麼搞頭！相對來說，在那方面，網路市場挺廣闊的，網店不用交租，不要開天價。要誠實守信，做好售後服務！
第一：市場細分。
我記得很多年前自己也有過開店的經驗，但中途放棄，放棄了的原因是，沒有找到合適的貨源渠道和沒有足夠的時間管理。當然，重點在前一點。有了貨源的保證，開店基本上算解決了主要問題。
不過，細節問題也隨之而來了。較多的賣家對自己的產品過於信任，這導致了強勢進入，但競爭過大，最後造成的困境是，同一行業，大賣家壓小賣家，(小賣家找不到自己的優勢)資深店鋪勝於新開店鋪，(信譽高和沒信譽怎麼辦)好的流量全流向了老店鋪，新店鋪再怎麼推廣，見效不大。
那麼，我們該如何去對市場進行細分呢?首先一條：抓住產品的特性與賣點。比如，同一件衣服，都是用來穿的，但穿的人不一樣，定位自然不一樣，廣告宣傳當然更不一樣。再比如，力傑數碼旗艦店的裝修風格過於女性化，但實際上，對於移動硬碟的使用人群，應該男性大過於女性，為什麼力傑數碼旗艦店會出現這種狀況呢?可能需要認真的思考一下了。
其次，價格定位，淘寶上的產品價格在買家的心裡都有一個約定俗成的模式，那就是便宜。所以，眾多賣家在尋找貨源渠道的時候，在價格定位上都顯得相當的矛盾，貴了怕沒人要，便宜了去了成本又虧本，做了等於白做。(這種心理，商城賣家偏小，個人賣家偏大)那這個價位又該怎麼定呢?我認為是，定位好了產品個性走向，價格定位就可以偏中，為什麼偏中，當然是從銷售計劃中來執行，前中後期也不可能一塵不變，銷售模式自然從搶占市場為基準開始。
再次，店鋪裝修。店鋪該怎麼裝修?這個問題說大可大，說小則小，因為網上購物必竟不同線下實體購物，能夠清楚認識，好好的觸摸感受。所以，好的店鋪裝修成為了關鍵。什麼樣的店鋪風格決定產品的個性走向，如果賣的軍品，店鋪裝修成了女性時尚，那這個錯誤上天都無法饒恕。
再比如，網路上很多人認為，店鋪內裝修，圖片廣告做的越大，越多越容易引起買家關注。實際上，這樣效果有，但有可能會勢得其反，為什麼說呢，咱們又不是廣告聯盟，也不是官方網站，圖片廣告做多，反而會壓制了原本的產品特性。所以，圖文皆合是必然，但凡事適中最好。

『伍』 中國服裝行業的市場分析

服裝業是廣東省九大支柱產業之一，廣東擁有涵蓋面輔料、制衣、印染加工、集散市場在內的完善產業鏈，產業集群化發展優勢明顯。但是近年來受各種因素影響，廣東省服裝行業地位下降，產量整體趨於下降，在全國比重不到20%;銷售總額持續下降。產業發展面臨資源和環境挑戰，自主創新瓶頸，周邊國家服裝業的崛起挑戰，國內其他地區的激烈競爭以及國際市場沖擊等挑戰。未來，廣東服裝業要從整體上加快產業升級，發展服裝業總部經濟和時尚創意產業;建立高科技含量、高附加值、低能耗、低污染、自主創新能力強的現代服裝產業體系。

產量整體趨於下降

服裝行業屬於勞動密集型行業，我國是服裝生產大國和消費大國。我國服裝產業呈現集群化發展，以長三角地區、珠三角地區、環渤海地區三大經濟圈為輻射中心，在服裝主產區廣東省等地，圍繞著專業市場、出口優勢形成了眾多以生產某類服裝產品為主的產業集群。

服裝業是廣東省九大支柱產業之一，廣東擁有涵蓋面輔料、制衣、印染加工、集散市場在內的完善產業鏈，產業集群化發展優勢明顯，擁有26個服裝特色產業集群，其中包括中國品牌服裝製造名鎮—廣東省東莞市茶山鎮;中國化纖產業名城—廣東省江門市新會區等。

面對挑戰，廣東服裝業要從整體上加快產業升級，發展創新的、現代化的服裝產品，發展服裝業總部經濟和時尚創意產業;要推進產業升級，實現資源的優化配置。建立高科技含量、高附加值、低能耗、低污染、自主創新能力強的現代服裝產業體系。

— 更多數據及分析請參考前瞻產業研究院《中國服裝行業產銷需求與發展前景預測分析報告》。

『陸』 如何做市場需求分析

（1）分析市場需要量及質量要求
要對目標市場的需要量和質量要求進行分析。目標市場對某種商品需要的數量是多少？常年的銷售量有多大變化？有什麼質量要求？應該有一個清醒的認識，切忌從某一個或數個特例來指導對整個目標市場的分析，「一葉障目」。那樣會對創業者進行誤導，甚至使創業者的事業走向失敗。
（2）分析商品供應量及質量情況
分析相應商品的供應數量及其質量情況，可以對其競爭對手有一個大致的了解，為自己的商品進入市場做一個鋪墊，做到知己知彼。
（3）分析商品數量和質量變化對市場的影響
還應該分析創業者產品的數量和質量對市場的影響。在市場供求關系趨於平衡的狀態下，如果創業者的產品注入市場，就會產生波動。在注入量並不是很大的情況下，這個波動不會有較大影響；如果數量達到一定規模，則會產生較大的波動，加上一些市場操盤者的運作，這種波動會放大，直至產生很大的影響。如果產品的耐儲藏性越差，這種影響就越大。
其實，每一種新產品進入市場時，總會打破原有的供求平衡。作為一個創業者，要想在市場大潮中獲得收益，應該了解這些變化，才能減少損失，增加勝算的把握。
（4）成本核算
此外，創業者還需要了解自己產品到達市場的綜合成本，包括生產成本、運輸成本、管理成本等，作為確定產品是否上市的依據。

『柒』 2.1服裝行業供給及需求狀態 2.2服裝行業的需求及市場供給 2.3服裝行業供應商的需求分析 2.4服裝行業消費者

與中國國際服裝服飾博覽會（CHIC2011）相約北京
中國國際展覽中心新館位於順義空港工業開發區，是中國服裝業最具權威性的專業展會，為期四天，CHIC伴隨著中國服裝產業的發展而不斷壯大，已成長為亞洲地區最具規模與影響力的服裝專業展會，這是所有服裝業界的盛會。
新館規劃了男裝、女裝、休閑裝、童裝、飾品、羽絨服、海外展團七大展館及一些藝術作品走廊和臨時服裝表演場所。作為時刻收集服裝信息的設計部門，我們當然不會錯過如此良機，在開展的第二天趕赴展地。
2011年， CHIC像鏡子一樣，映射出中國服裝產業升級和品牌不斷壯大的氣勢與勁頭。本屆展會本土服裝品牌數量占據了展區很大的面積。自主品牌在產業轉型升級的新時期，欲求通過專業性及權威性，為展會注入更多新鮮的思路和資源，開拓更廣的市場渠道，在行業發展的新時期，經過理性沉澱後的中國服裝品牌再次出發。
雅戈爾、波司登、利郎、紅豆、如意等企業在做好主打品牌的同時，都在進行多品牌的經營模式。此次雅戈爾的六個品牌成就了其系列產品，規模也算相當強大，波司登從單一的羽絨品牌，做到如今的眾多品牌系列，橫跨羽絨、男裝、女裝、童裝、休閑等多個領域，如意則同樣扮演重要參展商的角色。
多品牌運作的概念和內涵已經超越並打破了企業單類品種的多品牌經營，男裝企業不只做與男裝相關的品牌延伸，而是將男女裝、童裝等橫向延伸的服裝服飾類產品統統收入多品牌經營的戰略體系裡，甚至多品牌經營也不再是服裝品牌企業之間的較量手段和發展戰略，眾多知名的上游面輔料企業和下游市場渠道領域也加入了收購或創造服裝品牌的陣營中。
此外，也有一部分企業看到金融危機後，中國時尚邁上國際舞台的時機正在接近，提前部署了國際化合作，整合國際化資源的戰略方針，提升品牌文化，加快行業創造力是當下艱巨的任務。
據現在的經濟發展渠道來看，許多女裝品牌將網路渠道和實體市場渠道兩手抓，「新渠道品牌」加盟CHIC，不僅為傳統市場渠道開拓全新發展之路鋪墊了更高的平台，也讓更多對「網銷」猶豫不決的線下品牌，提供了更多經驗和幫助。而中國的童裝品牌也在大肆崛起，顯現出強大的陣勢，電子商務的盛行，使童裝零售業呈現多元化。同時，中國服裝業的快速發展提升了服飾品的成長空間，服飾品牌意識在不斷增強。特別是隨著人們物質文化水平的不斷提高，以及生活多樣性可能的增加，國內的服飾品的個性化發展獲得極大的空間。
CHIC，不再屬於中國，而是屬於世界。
2011年，中國自主品牌在轉型提升、發展建設過程中通過內在認識的變化，得到了理性思考的收獲和思維方式的轉變，這必將為企業尋求下一步發展奠定新的基礎、創造新的條件。本土品牌通過CHIC得到迅速發展，國際品牌也通過CHIC找道了自己的合作夥伴，打開了中國市場。與往年相比，海外展團有著突出表現，參展品牌的規模和數量達到歷史最高。在CHIC2011，國際品牌獲得更多的加盟商，國內代理商獲得更多的品牌選擇。這個雙向機遇的展會，正在實現平台的國際化升級功能，從專業觀眾面孔上反映出的興奮可以看出，他們為CHIC2011海外展團，已經評了滿意的分數。
2011年，通過中國服裝企業從成本競爭走向價值競爭，皆把品牌戰略作為重中之重。品牌成為中國服裝業價值創造的核心，而品牌創新不僅只誕生在銷售終端，價值鏈每一環節都可成就品牌。中國服裝品牌已經進入了從前沿到終端一條產業鏈全方位的系統打造和建設中。為了打造國際價值服裝品牌，本土品牌正在在質量、創新、快速反應和社會責任四位一體全面提升品牌建設綜合能力。
CHIC的舉辦已經進入第19個年頭，曾力求將商貿、文化和服務這三大特色融會貫通，如今已經巧妙而有效地合為一體，無論是作為中國服裝產業面向國際的第一大商貿平台，還是承載推動品牌建設高舉文化創意的行業旗幟，CHIC都將與時俱進的服務體系融入其間，通過服務推動品牌的交流洽談合作、展開主題式的文化互動、提升博覽會的專業化及人性化程度、拉近著展商與參觀商、國際與國內同行們的距離，也通過服裝來倡導積極的生活方式和與時俱進的品牌建設理念，而19年來，CHIC自身的服務體系也在日臻完善。
未來，國外品牌將會紛紛入駐中國市場，在中國陸續開設旗艦店，開始爭搶資源，國內不少外貿企業也調轉方向，開耕內銷市場，開始做設計和品牌。他們的加入讓中國服裝品牌的市場競爭更加激烈，很多企業和品牌可能會被淘汰。同時，中國本土品牌也在加速以國際化標准要求自身，眾多品牌開始營建自己的多品牌軍團，擴充產品結構，鍛造自己的全能階梯。
中國服裝市場與產品均處於量變的積累之中，在品牌鍛造力的催化之下，最終將帶來全新的增長點與爆發力。

看看從中能不能得到啟示！

『捌』 求一篇網上服裝店的市場調查方案（計劃、策劃書）

一、市場調查的種類

1、根據市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調查和生產者市場調查。
（1）從購買商品的對象看
（2）從購買的商品看
（3）從購銷活動自身的特點看
2、根據需要市場調查提供信息目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場調查。
（1）探測性市場調查，是收集一些有關資料，以確定經營管理需要研究的問題的 症結所在。
（2）描述性市場調查，是為進一步研究問題症結的事實，收集必要的資料，以說明其"什麼"、"何時"、"如何"等問題。
（3）因果性市場調查，是收集研究對象事物發展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，並指明何者為決定性的變數。
（4）預測性市場調查，是收集研究對象事物過去和現在的各種市場情報資料，掌握其發展變化的規律，運用一定方法估計未來一定時期內市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場調查的時間層次不同，有經常性市場調查、定期市場調查和臨時 性市場調查。
（1）經常性市場調查又稱不定期市場調查，是指根據實際需要而組織的連續調查。
（2）定期市場調查，是指企業針對市場情況和經營決策的要求，按時間定期進行的市場調查。
（3）臨時性市場調查，又稱一定次性調查。是指只進行一次或只能進行一次的調查。

二、市場調查的內容

1、 市場需求調查

市場商品需求調查主要包括市場商品需求量、需求結構和需求時間的調查。即了解消費者在時何地需要什麼，需要多少。
市場商品需求量主要取決於社會購買力水平。調查市場商品需求量主要是調查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業來說，調查市場需求量，不僅要了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所佔的比重，即本企業銷售的市場佔有率，以及開拓地區市場的可能性。
調查需求結構，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業類型、居住地區等標准分類，然後測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須了解每類商品的品種、花色、規格、質量、價格、數量等具體結構；同時， 需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點、開拓新消費領域的可能性等等。
需求時間調查，主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求內的品種和數量結構等。
市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了准確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然後再得出結論。

2、 市場環境調查

企業的經營活動是在復雜的社會環境中進行的，企業的經營活動要受企業本身條件和外部環境的制約。環境的變化，既可以給企業還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業市場環境的調查研究，是企業有效開展經營活動的基本前提。

（1）政治法律環境
①政治環境。政治環境指企業外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調整及其對市場、對企業產生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關國家的社會性質和政治體制，了解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區沖突的爆發、國家政策的調查，必然會促進或破壞國際間的經濟往來，從而影響到企業能否進行國際市場、如何進入，以及進入國際市場的方向。

②法律環境。企業總是在一定的法律環境中運行的，企業法律環境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經濟立法，如經濟合同法、進出口關稅條例、專利法、商標法、環境保護法等，在從事國際貿易交往過程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會從不同角度對企業經營活動產生影響，要求企業經營管理者不但要熟悉，而且要善於加以運用。

（2）經濟與技術環境
①經濟環境。經濟環境是指企業所面臨的社會經濟條件及其運行狀況和發展趨勢。經濟環境的調查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關稅等情況變化的調查。

②技術環境。新技術革命的興起影響著社會經濟的各個方面。迅速發展，使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短，生產的增長也越來越多地依賴進步。以電子技術、登記處技術、光技術、新材料技術、生物技術為主要特徵的新技術革命，不斷改造著傳統產業，使產品的數量、質量、品種和規格有了新的飛躍，同時也帶來了與電子、信息、新材料、生物有關的新興產業的建立和發展。新興興起與發展，可能給某些企業帶來新的營銷機會，也可能給某些企業造成環境威脅，要求企業必須密切注意科技革命的新動向，不斷研製等和產品，利用新技術改善營銷管理，提高企業服務質量和工作效率，重視新技術給人民生活方式帶來的變化以及對企業營銷活動影響，更多地依賴科學技術的進步，推動社會生產和社會需求的不斷發展。

（3）社會文化環境文化是一個復雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術、道德、風俗習慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習慣。文化最主要的特點在於它是人類後天習得的，並為人為所共同享有。文化使一個社會的規范、觀念更為系統化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規范體系。在不同的國家、民族或地區之間，文化之間的區別要比為類膚色或任何其他生理特徵更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規范。

總之，文化環境不僅建立了人們日常行為的准則，也形成了市場國家或市場地區消費者態度和購買動機的取向模式。所以，要求企業在營銷活動中應該"入境問俗"，注意不同國家、不同地區的文化環境對企業經商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區的商業文化背景，盲目地進入市場，風險必然很大。

3、 市場營銷事務調查

營銷實務調查是圍繞營銷活動而展開的市場調查，主要包括產品調查、銷售渠道調查、促銷和服務調查、競爭對手調查幾個方面。

（1）產品調查。即對生產者可能提供的產品品種、數量、質量、包裝、產品生產周期以及生產者產品的可能性和途徑。

（2）流通渠道調查。商品從生產者向消費者轉移的過程中，要經過若幹流通環節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過程中所經過的流通環節或中間層次進行調查。
商品人生產者向轉移的典型模式為：生產者-代理商-批發商業-零售商業-消費者。企業可以根據消費者特點，產品性質、企業自身狀況以及具體的市場環境進行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式決定了流通渠道調查的具體內容。

① 批發商業調查。其主要內容有：批發商品流通渠道的參加者以及市場佔有率的變化；批發商品流轉環節的具體層次，了解、掌握流轉環節形成的客觀因素的變化，如商品生產力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類交通運輸條件變化；批發商業網點和零售商業網點布局的變化；商品花色品種和新產品發展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化；企業經營管理條件的變化；調查批發商業的商品購銷形式；不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。

② 零售商業調查。其內容主要有：零售商業市場上從事商品交易活動的參加者；不同所有制零售商品流轉額中的比重變化；零售商業企業的類型、零售商業網點的分布情況；零售商業市場的商品產銷服務形式等。

③ 生產者自銷市場調查。生產者自銷市場是指由生產者將商品銷售給直接消費者的產銷合一的形式。通過市場調查，要了解掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和商品結構、比例的變化。

④ 市場轉額同商業飲食服務業人員、網點之間的比例關系，是市場商品流通發展的基本比例關系。因此，流通渠道調查，需要對社會零售商品流轉額同商業、飲食服務業人員之間比例關系的變化趨勢、商業、飲食服務業網點平均服務人口的增減變化情況進行調查研究。

（3）促銷和服務調查
①促銷調查。促銷是企業把生產經營的商品及所提供的服務向消費者進行宣傳，促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務，是向消費者傳遞商品和服務信息，擴大銷售。促銷活動的方式很多，既有人員推銷，又有非人員推銷，在非人員推銷中又有廣告、營業推廣、公共關系等具體促銷形式。對促銷活動，應著重調查消費者對促銷活動的反映，了解消費者最喜愛的促銷形式。具體內容包括：調查各種促銷形式的特點，促銷活動是否獨具一格，具有創新性；是否突出了產品和服務特點，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。

②銷售服務調查。銷售服務，從促銷角度講，也是一種重要的促銷方式。這是企業為吸引消費者，保證消費者所購商品發揮作用，了解消費要求和商品質量等信息，建立企業信譽的一種促銷方式。銷售服務分為售前服務、售中服務和售後服務。對銷售服務調查，應了解消費者服務需要的具體內容和形式；了解企業目前所提供服務在網點數量、服務質量上能否滿足消費者的要求，消費者對目前服務的意見反映；調查了解競爭者所提供服務的內容、形式和質量情況。

（4）競爭對手調查。有市場就有競爭，企業要想在市場上站穩腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查，應主要了解以下幾方面內容：競爭對手的數量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰；競爭對手的經營規模、人員組成以及營銷組織機構情況；競爭對手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩定的供貨關系網；競爭對手對銷售渠道的控製程度，是否擁有特定的消費群體，所佔有的市場份額情況；競爭對手所採取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務項目，消費者反映如何。

三、市場調查的步驟

市場調查工作涉及面廣，是一項較為復雜、細致的工作。為了確保不同類型市場調查的質量，使整個調查工作有節奏、高效率地進行，必須加強組織工作，合理安排調查的程度。不同類型的市場調查，雖然程序不盡相同，但從基本方面分析，大致要經過以下步驟:即明確調查目的；制定實施計劃；整理資料並提出調查報告。

1、明確調查目的
明確調查目的，是進行市場調查必須首先解決的問題。主要是明確為什麼要進行此項調查；通過調查要了解哪些問題；調查結果的具體用途。經驗證明，市場調研人員設想的市場調查，開始往往涉及面很寬，提出的問題也比較籠統，因此，應先進行初步調查，通過初步調查，找出市場的主要問題。如某商業企業在經營過程中，出現商品銷售額持續下降現象，需要分析發現問題的原因是商品貨源不足，還是經營商品結構不合理？是服務質量下降，還是消費者購買力發生轉移？是企業資金不足，周轉緩慢，還是企業促銷不利？這些要考慮的問題，涉及面較寬，問題也比較籠統，需要有一個初步調查過程，找出主要原因，進而選擇市場調查要解決的主要問題。

在初步調查過程中，首先要對市場的初步情況進行分析，即市場調查人員對所掌握的有關資料，如企業業務活動記錄、統計報表、會計報表、產品質量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經銷單位合同數量，以及同類新產品情況等資料，進行認真的研究分析，把握了解其間的因果關系。其次要進行某些非正式調查，即試驗性的訪問調查，如訪問有經驗的專業人員，聽取他們對市場分析，找出症結所在。在此基礎上，最後還需要確定市場調查的范圍。市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍的過程中，排除與調查目的關系不大的設想，可確定市場調查范圍目標更加集中。

2、制定實施計劃
制定實施計劃，是整個市場調查過程中最復雜的階段。它主要包括選擇與調查項目、調查方法、調查人員、調查費用等內容。

（1）調查項目，是指取得資料的基礎上。選擇調查項目取決於調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目標，對各項問題進行分類，規定每項問題應調查收集的資料。調查項目正是為了取得所需的資料而設置的。

（2）調查方法，是指取得資料的方式。它包括在什麼地點，找什麼人，用什麼方法進行調查。

確定調查地點首先要從市場調查的范圍出發，如果是調查一個城市的市場情況，還要考慮是在一個區調查還是在幾個區調查；其次是考慮調查對象的居住地點，是平均分布還是分布在不同地區，還是可以集中於某些地區。

確定調查對象，主要是確定調查對象應具備的條件。如有關性別、文化水平、收入水平、職業等方面的選擇要求。確定調查對象，就是根據市場調查目的選擇符合條件的市場活動參與者，選定樣本的數目，主要是確定調查對象的數目。

確定調查地點、調查對象條件、調查對象樣本數目都不能孤立進行，它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關系。例如，如果對調查結果的可信度要求一般。那麼，所選的調查地區、調查對象的居住地點則可適當集中些，調查對象具備的條件也可以調整，以利於在滿足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定，也與調查目標、調查費用有直接關系。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數就越接近市場調查母體的平均數。也就是說，要求調查結果可信度高，就必須增大樣本數目。但是，隨著樣本數目的增大，調查費用也會加大。所以，當要求調查結果的可信水平一般時，不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查對象的數量，應錄依據調查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。

確定用什麼方法進行調查，主要應從調查的具體條件出發，以有利於搜集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調查，直接搜集第一手材料，可以分別採取訪問法、觀察法和實驗法；如果調查內容較多，可以考慮留置問卷法。

（3）調查人員。確定調查人員，主要是確定參加市場調查人員的條件和人數，包括對調查人員的必要培訓。

由於調查對象是社會各階層的生產者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場調查人員必須具備一定的思想水平、工作業務技術水平。具體地講，首先要求市場調查人員應具備一定的文化基礎知識，能正確理解調查提綱、表格、問卷內容，能比較准確地記錄調查對象反映出來的實際情況和內容，能作一些簡單的數字運算和初步的統計分析。其次，要求市場調查人員應具備一定的市場學、管理學、經濟學方面的知識，對調查過程中涉及到的專業性概念、術語、指標應有正確的理解。要具備一定的社會經驗，要有文明的舉止，大方、開朗的性格，善於和不同類型的人打交道，取得他們對調查工作的配合。最後，參加市場調查，不但工作任務復雜繁忙，有時工作也單調枯燥，如果缺乏良好的工作態度，不能嚴肅認真地按要求去進行調查，那麼取得的調查資料將會產生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調查工作的失敗。因此，要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實的工作態度。

在市場調查過程中，調查人員面對的是復雜多變的調查對象，每次調查的直接目的不同，調查項目也多種多樣，不同的調查課題要求調查人員有不同的知識准備。此外，一些市場調查工作，由於工作量較大，有時還需要聘請一些臨時性的工作人員，人員具有一定的流動性。因此，為了保證市場調查結果的可靠性，必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進行，首先要圍繞調查課題的具體內容對市場調查人員進行思想教育，統一認識，使每個調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實意義。其次，介紹本次調查的具體要求，根據調查項目的含義，對有關專業性概念、術語進行解釋，明確統計資料的口徑及選擇調查對象的原則、條件等。最後，要對調查人員進行工作技能訓練，包括如何面對調查對象，如何提問，如何解釋，遇到一些情況如何處理。對市場調查人員的培訓，可採用模擬訓練法，即由有經驗的調查人員扮演調查對象，由初次參加調查的人員進行模擬過程的共同討論、評價，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由於缺乏經驗而給調查工作帶來損失。培訓調查人員是保證調查工作質量的重要環節。

（4）調查費用。每次市場調查活動都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時，應編制調查費用預算，合理估計調查的各項開支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調查費用有限的條件下，力求取得最好的調查效果。或者是在保證實現調查目標的前提下，力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示，至於費用支出的細目，如人員勞務費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應根據每次調查的具體情況而定。

（5）工作進度日程和工作進度的監督檢查。工作進度日程，是對各類調查項目、調查方法的工作程序、時間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時做好准備工作，由誰負責；何時開始培訓工作，由誰主持；通過什麼方式進行等。切合實際的工作進度日程，可以使整個調查活動有節奏地進行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動有方向，也可以為調查活動的監督檢查提供依據。

對工作進度的監督檢查，是及時發現問題，克服薄弱環節，保證整個調查活動順利進行的重要條件。在對工作進度的監督檢查過程中，最後採取現場檢查，以利於及時指導，改進工作。

（6）調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核，也是保證整個調查活動順利
進行的重要條件。對調查人員工作表現的考核，應注意結合工作成果大小提出具體的標准。例如，考核百分比，拒絕訪問的少，工作表現好；反之，工作中存在問題。還可以結合調查過程，考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發生錯誤的次數。考核調查人員的工作表現，要結合工作進度在工作過程中進行，以利於及時推動工作，而不要等到工作結束之後才開始。

3、整理資料並提出報告

（1）整理資料。市場調查獲得的資料，大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、私有制、冗餘等現象，甚至加上調查人員的偏見，難以反映調查特徵和本質。必須對資料進行整理加工，使之真實、准確、完整、統一。

① 整理資料，就是運用科學方法，對調查資料進行編校、分類和分析，使之系統化、條理化，並以簡明的方式准確反映調查問題的真實情況。

② 編校，就是對收集到的資料進行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實可靠，合乎要求，剔調查中取得的不符合實際的資料。具體做法是：首先，檢查調查資料的真實性和准確程度。真實性檢驗，既可以根據以往的實踐經驗對調查資料進行判斷，也可以根據調查資料的內在邏輯關系進行判斷，如收入和支出之間，如果調查資料顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關系。還可以通過各種數字來進行檢查，如，檢驗各分組數字之和是否等於總數，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統一性。經過檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時要求調查人員辨認，必要時，就復核更正。對於不合格的調查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、准確性。

③ 資料分類，就是把經過編校檢驗的資料，分析歸入適當的類別，並製作成有關的統計表或統計圖，以便於觀察分析運用。資料的分類有兩種方法，一是在設計調查提綱、調查問卷時，就按照調查項目的不同設計調查指標，調查時即按分類指標搜集資料、整理資料；二是在調查資料收集起來之後，再根據資料的性質、內容或特徵將相異的資料區別開來，將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類，要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸於一類，而不能出現重復歸類現象。同時，要注意分類的結果必須把全部資料都包括進去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類宜細不宜粗。詳細分類有利於把被調查者多方面的反映都包括進去，更好地發揮調查資料的作用。

④ 對資料的分析，應注意計算各類資料的百分率，以便人們對調查結果產生清楚的概念。

（2）提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎，而提出調查報告則是市場調查的必然過程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。
①序言，主要說明調查的目的，調查過程及採用的方法。
②主體部分，根據調查的目的，分析情況，作出結論與工作建議。
③附件，主要是報告主體部分引用過的重要數據和資料，必要時可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。