真絲旗袍洗過了能換嗎

① 真絲旗袍手洗花了，光澤度受損，怎麼辦

您好！若是由於洗滌不當，導致真絲旗袍洗花了，纖維受損，較難恢復，建議您拿去專業洗衣店嘗試還原。
清洗絲綢織物的方法及注意事項：
1、真絲綢品種繁多，建議清洗前查看衣物的洗滌標簽。有些品種不宜洗滌，如花軟緞、織錦緞、古香緞、天香絹、金香縐、金絲絨等；有些品種適合乾洗，如立絨、漳絨、喬其紗等；有些可以水洗，洗前先在冷水中浸泡10分鍾左右，浸泡時間不宜過長。深顏色一般易掉色，冷水或溫水洗滌，不宜長時間浸泡；輕柔捏洗，切忌大力搓洗。機洗時選擇輕檔。
2、不耐鹼，應選用中性不含酶或絲綢專用洗滌劑；
3、不可使用含氯助洗劑浸泡，可用含氧助洗劑去色漬；
4、採用擠壓洗，忌擰絞，擠壓除水，懸掛陰干或折半懸掛陰干，勿陽光下暴曬，不宜烘乾；
5、要使用柔順劑維護柔軟手感和抗靜電。
6、真絲衣物宜懸掛存放，存放衣物的箱、櫃要保持清潔、乾燥，盡量密封好，防止灰塵污染，不要灑除臭劑或香水，不要放置樟腦丸。保藏真絲服裝，對薄型的內衣、襯衣、褲子、裙子、睡衣等，先要洗滌干凈，熨干後再收藏。對不便拆洗的秋冬季服裝、襖面、旗袍要用乾洗法洗刷干凈，熨平為止，以防止發生霉變、出蛀。經過熨燙，還可以起到殺菌滅蟲的作用，熨燙時將衣物晾至七八成干再均勻地霧噴清水，待3－5分鍾再燙，熨燙溫度應控制在130度至140度之間，熨斗不宜直接按觸綢面，以免產生極光，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發脆，甚至燒焦。

② 杭州女子因女兒結婚在網上買旗袍，退貨卻被商家拒收，商家為何拒收

網購雖然很方便，但是有時退貨真的很麻煩，就像是杭州這位鄭女士，她因為要參加女兒的婚禮，所以，在網上購買了一件很喜慶的紅色真絲旗袍，等到貨後，鄭女士拿出旗袍試了一下，感覺有點大，所以就想退掉再去實體店買一件合身的，她把旗袍退貨給商家，但是沒想到商家卻拒收了，鄭女士像商家詢問，為何要拒絕退款退貨，商家說，旗袍有損壞，真絲旗袍有刮絲的現象，並且衣領也臟了，所以沒辦法給鄭女士退貨退款。

鄭女士的這件事也驚動了網路平台的管理小二，而小二也說，支持商家做法，不支持給鄭女士退換貨，小編覺得商家說的也是對的，如果他把這件旗袍給鄭女士退了，這件旗袍相當於就是報廢了，他也不能把旗袍再賣給別人，如果賣給別人了，那他真成了無良商家了。