A. 銷售衣服語言技巧
服裝導購在每天的銷售工作中都會遇上形形色色的顧客,而每位顧客提出的問題都千奇百怪,面對顧客提出的各種問題我們的服裝導購該如何應對呢?需要掌握哪些正確的銷售話術呢?今天女裝網小編就來分享賣衣服的語言技巧,奉上70個服裝銷售中的顧客問題話術,供大家參考。
如何如何處理顧客投訴的問題?
顧客在退貨期內因款式等非質量問題要求退貨
64正確應對
● 先生,您先別著急,這是我們的錯,都怪我當時沒有給你把好關。讓您來來回回跑了這么多趟,真是麻煩你了,這樣吧,我們店昨天到了一批新貨,我覺得有幾款特別適合您。如果你有中意的話,我們給你進行換貨處理吧。
按規定這種情況可以退貨但問題是衣服已超過退貨期
65正確應對
● 先生,這件衣服確實超過了公司規定的退貨期,不過考慮到您是因為出差的原因,並且衣服也保持完好,這樣吧,我跟公司聯系一下,看是否可以幫助您換一款。
(電話與公司溝通)。先生,公司考慮到您這種情況決定破例給您換一件,請問你想換什麼款式的?
無法證明是質量問題但顧客卻要求退換,不解決不離店
66正確應對
● 在衣服不可調換的情況下,公司可以根據事態發展及顧客影響力而定。如果對方屬於影響力較強的客戶並執意調換,公司也可以做出讓步。但此時絕對不要指責顧客,只要暗示對方的錯誤即可。
你們的衣服這么貴怎麼買回去後按要求洗滌還是掉色?
67正確應對
● 褪色是否在國家標准范圍內的正常褪色
● 如果褪色嚴重應該是首先探詢具體原因,責任在店方則盡量以換貨代替退貨
衣服剛買天氣就開始轉涼了,顧客要求退貨
68正確應對
● 真誠幫助顧客解決問題,我們沒有過錯仍然應該如此,以換貨代替退貨
顧客買衣服每次都要換三次以上應該如何與其溝通?
69正確應對
● 先生,真不好意思,可能前幾次我忘記提醒您將衣服仔細檢查好再帶回去,這是我們服務不到位的地方,您放心,這次我們還會給您換的,不過我們一起先檢查一下衣服,確認沒有問題後你再拿走,免得麻煩您下次還要跑一趟,那我們多不好意思啊
收集VIP顧客資料的時候請顧客登記,可顧客轉身就走
70正確應對
● 先生,不好意思,請問一下,是什麼原因使您不願意辦我們的VIP卡呢,希望你能告訴我,我們只是希望可以為老顧客提供更多更好的服務,謝謝您。
B. 買高端女裝什麼牌子好
高端女裝什麼牌子好?一起來看看小編的分享吧!
1、朗姿LANCY
朗姿成立於2000年,致力於為都市精英女性提供多場合系列服裝的高端女裝品牌,是一家集多品牌管理、銷售、服務為一體的服裝上市企業,2011年8月在深交所上市(股票代碼:002612)。LANCY以明亮色彩,獨特印花,流暢剪裁為設計特點,提供連衣裙、西服套裝、小禮服、針織衫等服飾。
2、歌力思ELLASSAY
歌力思創立於1996年,國內高級時裝品牌,沿襲「時尚優雅」的設計風格,擁有纖秀的輪廓造型,考究的細部處理,柔和的色彩搭配和特殊的進口面料,為自信獨立、聰穎智慧的都市女性塑造優雅形象。目前,集團已形成集時尚、潮牌、輕奢、網紅等多領域的國際化品牌矩陣,覆蓋不同細分市場需求。
3、PORTS寶姿
寶姿創立於1961年加拿大,國際知名服裝品牌,集產品設計、生產、銷售一體化的高端時尚集團。產品系列包括男女裝、手袋配飾、眼鏡、箱包、鞋履等,以簡約優雅的時裝風格深得全球名流及時尚人士鍾愛。旗下擁有PORTS1961、PortsPURE、PORTSV、Portsinternational子品牌。
4、雅瑩EPYAYING
雅瑩創立於1988年,華之毅時尚集團旗下成熟女裝品牌,集設計、生產、銷售於一體的時尚品牌集團。以擅於融合傳統與當代,融合國際美學與中國傳統文化的設計風格,致力於引領及展現中國時尚,並重新定義優雅、自信和當代的女性形象。
5、地素DAZZLE
地素創建於2002年,獨立率性的專屬高街品牌,專為獨立率性、追求自由的現代女性而設計,兼具時尚意識和文化內涵的女性服裝生產上市企業。地素時尚旗下品牌的終端銷售網路已覆蓋全國30多個省級行政區域,門店合計達1000餘家。
6、MassimoDutti
MassimoDutti成立於1985年,西班牙知名時尚品牌,1991年由Inditex集團收購,集男裝、女裝、童裝、配飾等系列產品於一體的大型跨國企業。品牌定位於25至45歲都市中上階層人群,風格以簡潔、設計感、注重品質為主。如今在全球70多個市場已擁有790多家門店。
7、維格娜絲VGRASS
VGRASS創立於1997年,集設計、生產、銷售於一體的品牌女裝企業,以品質面料、精良工藝、修身廓形為產品根本,以「時尚、修身」為產品核心理念,為亞洲女性創造美麗,傳播時尚。於2014年12月在上交所上市(股票代碼:603518)。
8、Theory
Theory成立於1997年,全球知名服裝品牌,致力於時尚職業裝的研發、生產和銷售的跨國公司,於2009年被迅銷集團收購。Theory服裝堅持嚴選面料,精心剪裁,在實用經典的基礎上做精良的處理,致力於提供兼具功能和時尚的時裝。
9、恩裳INSUN
恩裳創立於2004年,隸屬於影兒時尚集團,面向國內精英女性人群的現代女裝品牌,產品融合現代設計的線條和結構,以黑、白、灰色為主打色調,堅持考究工藝與高端品質,推崇簡約、摩登的時裝風格,塑造出職業女性的經典形象。
拓展小知識:高端女裝選購注意事項
一、高端女裝店起名大全
高端女裝店名:
嘉飛、興澤、領袖、金潤、永升、依怡、騰科、浩澤、嘜紫、同亞、樂俊、菲爾
玖鑫、金愷、雅詩、中安、馳航、美凡、旺康、潤成、精匯、華宇、朗信、美童
源暉、德潤、衣品、豐尚、天誠、傑豪、暄妍、景康、初見、凱升、安邦、卡博
廣邦、順達、愛依、尚元、佳友、明達、浩義、思遠、誠璨、泰德、天成、悠奈
恆盛、華楊、優家、立歐、鑫盛、雲裳、銘達、榮光、凌依、三航、宏世、佳麗
邁豐、悅耀、霞茵、鑫聚、聯東、轉角、盛林、南隆、築軻、科迪、格成、悅刻
隆立、邁光、簡尚、昌泰、星閣、鴻雁、正成、騰泰、海貝、勝信、博華、婭媛
雅泰、聖翔、彩庫、景瑞、佳格、藍雨、特創、立信、清顏、鴻彩、萬瑞、瑩凱
順偉、德悅、唐少、萬銘、華盛、森意、億林、聯華、撒爾、恆雙、聯盛、立歌
卓龍、富利、艾益、廣博、鑫誠、恆秀、鴻通、康勝、米禾、匯聖、宏銳、弘益
二、高端女裝文案簡短
1、足夠派,才精彩。
2、「衣」表人才——媛派。
3、淑女的選擇,媛派的風格。
4、華貴概念,自己體驗。
5、最美的魅力來自——媛派。
6、有媛派,心中愛!
7、名媛派對,穿出金典。
8、媛派皮草,「革」外好。
9、名門閨秀,媛派高貴!
10、比想像高貴,比傳說優雅。
11、好「媛」分,貴氣「派」。
12、美麗「媛」來在此。
13、時尚典範,媛派領先。
14、因為媛派,所以傾城。
15、貴於心,尊於行。
16、「媛」於時尚,秀出氣「派」。
三、高端女裝話術有哪些
1、開門見山法的說話技巧比如說:小姐,這是我們剛到的新款,我來給你介紹....這樣的方式。
2、新款加贊美法比如說「小姐,您真有眼光,這件衣服是今年夏天的XX款式,穿起來會顯得與眾不同,您可以試一下,這邊請。」
3、突出新款的特點比如說、「小姐,這是今年夏天的露肩吊帶裙,特別符合你的氣質,穿上後會顯得更加嫵媚動人。可以試穿一下~」
四、高端女裝的特點是什麼
高端女裝,即高檔次女裝,設計款式時尚新穎,做工考究,材質珍貴,價格不菲,針對成功和財富女性。
能被稱為品牌的女裝,都有很高的知名度,非常出名的品牌甚至可以做到人盡皆知,好的品牌不僅有好的設計師,裁剪師,更要用好的原材料,不僅美觀,時尚,設計理念也會更好的符合人體力學,結構學,穿起來更舒適。
每個品牌的特點都會有所不同,可以到高端女裝十大品牌進行詳細了解哦!
C. 賣品牌女裝有什麼銷售技巧
女裝行業向來是國內搶手的香餑餑,投資熱度一直是非常高的。如今的女裝競爭熱度如此之高,沒有一定的營銷技巧是不行的,看到其他女裝加盟店門庭若市,而自己的店面卻無人問津,這種情景還何談盈利呢?其實能夠做到熱度高,客戶多的情形並不難,關鍵是如何能夠做到俘獲眾人消費心理,下面就由小編來講解下一些女裝加盟店營銷的技巧吧!
技巧一、學會推銷
想要做到吸引客戶一定要學會推銷,學會把產品推銷出去,說白了就是學會宣傳。其實現在很多店面能夠吸引到客戶的原因大都是以宣傳打出賣點,從而吸引到女性消費者。推銷之餘,口號也要打響,可以看到很多店面都有運營人員在門口宣傳產品幾折熱賣了等等活動,利用活動宣傳來打開市場熱度是一個非常好的營銷技巧。
技巧二、針對心理
想要在女裝市場做出業績,人群的消費心理也是一大學問。都知道女性對於小便宜這點還是比較看重的,拼多多就是非常明顯的營銷成功案例。但凡是能夠在活動上給予一些優惠活動,就比如二次進店打折扣以及會員制度等等,確保維護好老客戶回頭率,從而以老客戶宣傳帶領新客戶進店購買,這對於女裝加盟店是非常好的營銷技巧。
技巧三、導購人員
導購對於女裝加盟店營銷技巧的一大因素,一個店面生意的好壞很大程度上取決於導購人員的利用是否合理,對於店面而言,導購的作用是非常大的,確保能夠在消費者進店的同時給予高質量服務並能詳細解說顧客有消費意向的產品,但不要一直跟在顧客背後說個不停,有的顧客是極為反感有人在旁邊,導購只需要在顧客的視線范圍之內,能夠隨叫隨到即可。
D. 女裝時裝店的名字
女裝時裝店的名字大全
女裝時裝店的名字大全, 店鋪名字不僅面向大眾的一種稱謂,也是整個店鋪的門面,所以越來越受到商家的重視,想要創業首先要給店鋪取一個引人注目的名稱,最好是能讓客戶一目瞭然地知道你是賣什麼的,下面分享女裝時裝店的名字大全。
女裝店名分類
1、創意型
比如上述賣女裝的叫「衣拉客」,賣布料的叫「衣衣布舍」,花店取名「花落誰家」,皮包店取名「錦囊妙計」,賣燈具的取名「紅燈記」,一家制衣店取名「剪刀石頭布」,
我樓下的那家飯店老闆是石家莊人,他給小店取名叫做「食家莊」。更絕的是美發店,有叫「一剪美」,有叫「刀郎」的,有叫「從頭做起」的,有叫「一絲不苟」的,有叫「整裝待發」的,有叫「頭等大事」的',等等。我還看到過一個美發店取名叫「最高發院」的,這類店名一語雙關,很有個性和韻味,創意十足,令人叫絕。幽默之餘,讓人印象深刻。
2、溫馨型
這類店名打的是溫馨牌,店家想通過人性化的店名留住顧客,比如,早餐店取名「吃點再走」,酒店取名「喝二兩」,飯店取名「進來坐坐」,這些店名通俗親切,好像店家在和你打招呼,一個店名不僅讓人心生感動,而且足以挑動你的食慾。
3、故弄玄虛型
比如飯店取名「特難吃飯店」,鍾錶店取名「不準再來」,等等,這類店是正話反說,劍走偏鋒,利用顧客的好奇心理吸引顧客。
4、另類型
這類店名緊跟時代潮流,能抓住時下的流行節拍,有的是傍名人,比如賣襯衫的取名「兆本衫」,店名和趙本山諧音,一家商場取名「禮加誠」,禮貌加上誠實,不僅表達了店家的經營理念,也讓人過目不忘,這類店名利用的是名人效應來吸引顧客。又比如,漢堡店取名「小鳥快跑」,抓住了時下流行的網路游戲取名字,既時尚又吸引眼球。
女裝時裝店的名字大全推薦
藍貝沙服飾
春夢閣
夢妮女裝品牌店
衣心衣意
OL依族
花拾間美裝店
依愛衫飾
衣霸天下
橙子菇涼時尚女裝店
霜情依尚大碼女裝店
嬋鳴時尚
尤奈可服飾
新瀚服飾
邑品歐美女裝店
青檸檬日韓潮貨
好衣精品服飾店
夢想大碼衣櫥吧
艾唯衣品牌折扣館
丹詩格爾女裝精品館
艾樂鳥女裝品牌工廠店
右一有愛衣服裝店
姊妹的店
煙雨如詩服飾
伊人1號店
綉娘時尚女裝城
韓系蝶衣閣
伊線情緣
果果家歐美風精品女裝
妮子名店坊
女王毛衣
你型我溯
秀我服飾
優品靚衣閣
琦曼時尚女裝店
東東時裝行
衣魅兒品牌時尚女裝專櫃店
伊美靚裝服飾店
煥然依欣時尚女裝
格婕斯精品衣櫃
梧桐語衣舍
圖圖
佳語兒精品女裝店
精緻韓版時尚服飾店
衣閣里
衣加衣
嘉譽服飾
衣香格格女裝
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無名指正品折扣店
胖妹妹專屬衣櫃
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哆啦嬌夢
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衣憶坊
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私家衣櫥
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如何給女裝店取名?
1、取用景色來取名
要想和女裝店鋪取一個時尚洋氣的名字,我們不妨試試取用景色來取名,中國有很多宏偉壯觀的景色,非常的好看,大自然的感覺就像女生給人的感覺,清新脫俗,因此用景色來給女裝店取名比較貼近服裝店的主題,給人一種不一樣的感覺。
2、選取洋氣時尚的字
洋氣的店名自然取名也少不了洋氣的字,這樣的名字能夠讓人從名字就能夠看出店內服裝的風格,一定是潮流時尚的,所以會很容易的吸引顧客的眼光,自然來店鋪消費的可能性就高了。
3、選取體現女性美的字
服裝店的風格各種各樣,經營的產品不同,因此店鋪名字肯定就不一樣,女性服裝店我們可以試試取用可以體現女性美的字,也非常符合每個女生的心理,正好利用這個方法來吸引她們,從而帶來更多的效益。
時尚洋氣的女裝服裝店名字推薦
半月灣
此名讀起來是比較順口的,同時加入了代表「月亮」的月字,所以看上去是很是獨特,同時十分的唯美,比較符合女服裝店的洋氣特點。同時這個名字是直接選用的一個景色的名詞,所以對於大多數的人來說,是比較好記憶的,讀起來也很是悠長。
名媛姐姐
「名媛」指的是出身名門的美女,因此用在店名中也提升了顧客洋氣的氣質,給人一種愉悅的心情。把「姐姐」融入到店名中去,從而就拉近了和顧客之間的關系,以便於有利於顧客以後的光顧,給店鋪帶來好的名聲,使得整體帶有一種高貴感。
女裝服裝店取名店名大全
俏奇女裝店、旗酷步夫、king女裝店、雙鷹女裝店、天馬女裝店、雪佳、茉精琳、伽漫潮若拉、尚衣女裝店、印象女裝店、錦成女裝店、尚品女裝店、衣楓爾、靚穎女裝店、端仙帕雪、嬡樂品、秀文女裝店、露咔仕唯、君緣女裝店、尚嘉女裝店
1、衣心衣意。
2、她她衣櫃。
3、女神美衣鋪。
4、遇風。
5、胖眉潮衫服飾店。
6、丹詩格爾女裝精品館。
7、天字型大小。
8、蠻蠻小屋。
9、知心靚衣房。
10、紅迪絲。
11、代爾締詩。
12、彤彤服裝店。
13、依特綸美。
14、衫舞飛揚。
15、秋水衣人。
16、愛美麗韓國精品女裝店。
17、美麗女人雅怡服飾。
18、知名度女裝。
19、千語依尚女裝店。
20、珍子韓范女裝店。
21、戀裳。
22、紫藤時尚閣。
23、夢幻女裝批發。
24、達人館。
25、猷氏大碼女裝。
26、人雲皇品服飾。
27、瑪閣。
28、香衣閣。
29、妖兒時尚。
30、旺家女裝。
31、時尚衣都外貿服飾店。
32、梧桐語(雨)。
33、哆啦嬌夢。
34、秀氣衣家。
35、Elegant韓尚館。
36、靚衣軒。
37、紅衣閣樓。
38、美衣熏時尚潮流女裝店。
39、依欣衣意。
40、回巢。
41、衣趣心依。
42、名媛大碼女裝店。
43、梅子坊服飾店。
44、依舞兒女裝店。
45、SARONALA莎歐娜拉。
46、天鵝姐姐。
47、伊人麗影。
48、HOPESHOW之家。
49、么么噠服裝。
50、百色麗人。
51、奇夢屋。
52、媚格。
53、美韓時尚秀。
54、梵希潮流店。
55、雅馨公主屋。
56、鑫生女王。
57、青春飛揚職業女裝店。
58、碧麗斯。
59、娜塔莎衣坊。
60、維娜斯精品女裝。
61、楚楚衣妝。
62、千面嬌娃。
63、靜羽衣舍。
64、芬妮印象。
65、一五家。
66、雪嫚佳人。
67、尚雅藍女裝店。
68、夢衣閣。
69、舞悅時節服飾。
70、伊人號店。
71、變色龍。
72、芒果韓國女裝店。
73、愛尚美。
74、秋水衣人。
75、UOA女裝店。
76、精緻韓版時尚服飾店。
77、線意女裝。
78、千衣千蕁。
79、易衣女裝店。
80、衣生衣世。
81、奢姿時尚女裝店。
82、霞光服飾。
83、王丫大碼服飾店。
84、唯韓館。
85、潮流領銜。
86、美依仙坊。
87、YOYO潮衣舍。
88、女款服裝。
89、JORYA卓雅。
90、TREND衫衫。
91、摩登小姐服裝店。
92、歐洲站。
93、飛兒時裝店。
94、蝶妃。
95、時尚之美服裝店。
96、小美家。
97、麗舍。
98、百蒂依櫃。
99、依愛衫飾。
100、伊人紅妝。