❶ 客戶買的衣服有破損,投訴後,菜鳥驛站需要舉證嗎
親身經歷，外包裝完好，內部損壞，快遞公司致電核實後對賣家進行了理賠，賣家給我補發了商品。菜鳥驛站經手轉運包裹，未介入糾紛處理。不過具體還要看你們當地的快遞和菜鳥怎麼協調處理。
❷ 從菜鳥驛站取件簽收後打開包裹才發現破損，快遞不理賠的嗎
簽收後發現破損不理陪的，所以很多快遞都會提示在簽收前，要先驗貨，沒問題再簽收。因為，簽收後損壞責任不好判定，人家也可以說是你故意弄壞了，來找麻煩的。