1. 應聘賣男裝導購,需要注意什麼
首先自己形象要好,要熱情,介紹自己時多說自己的長處,最重要一點是說自己以前曾經做過導購,可以不是服裝的,但是一定要說自己曾經做過這個行業。
2. 我想去應聘賣品牌男裝服裝,可是我沒有銷售經驗,怎麼辦|
這也許只是對方拒絕你的一個理由
3. 請問導購男裝工資高還是女裝工資高了
導購工資高低不是看賣男裝,還是女裝,這是看個跟人能力。
導購工資都是按照提成,底薪,全勤獎來算的,口才好,賣出去的衣服多提成就高。
導購從字面上講,即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有少疑,阻礙著購買行為的實現,而導購是解除消費者心理的種種疑慮,幫助消費者實現購買。
4. 品牌男裝店長每天的店務工作是什麼
品牌男裝店店長職責及管理
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,並竭力為公司爭取最佳<a class="inner-link decor-none" href="http://..com/search?word=undefined&fr=qb_search_exp&ie=utf8" target="_blank" rel="nofollow" data-word="<a class=" inner-link"="" log="pos:innerLink" style="color: rgb(45, 100, 179); text-decoration: none;">">。
(2) 監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,並做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關的一切規章制度。
(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當修正,並確保下屬准時上班。
(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執行儀容儀表標准及制服標准。
(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,並推動執行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內工作會議:主持早、晚會,並做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關系。
(4)建立顧客聯系檔案,以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。
(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
(4)監管收貨、退貨、調貨工作,並確保無誤。
(5)監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。
(6)監管一切店內裝修,維修事項。
(7)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業報告和分析營業狀況准時、准確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(13) 定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。
店長績效評定標准
1、達到每月的銷售目標。
2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。
3、提供良好而舒適的銷售環境。
4、對店鋪所有的財產有保護的義務。
5、嚴格執行公司各項制度。
6、帳目清楚、帳物相符。
7、每月的各種業務報告按時呈交給公司。
5. 明天去做服裝銷售導購兼職臨時工,賣男裝的 因為沒做過 所以有點緊張 有經驗的可以指教下嗎
男裝在服裝店裡屬於比較好做的,因為男人都比較簡單,都是提前看好,直接去拿了就走了;或者是轉一圈,看到合適的,試一下,穿上合身就帶著走了。所以不用緊張。
其實想想自己去買衣服,可能連銷售員長什麼樣子都不記得,換位思考也是一樣的,現在雖然是服務型社會,但是越來越多的人買衣服不喜歡別人再自己身邊轉悠,瞎指揮,更多的人是我看中哪一件,你幫我拿,我去試就行,所以不用擔心。
不過,既然賣服裝了肯定還是希望能做好的,多觀察,看看別人是如何搭配衣服的,多看看自己店裡的宣傳冊,看自己品牌的服裝是如何搭配的,如果有顧客需要你給搭配衣服,你也可以更好的幫別人搭配衣服。
6. 做高端品牌男裝導購要注意什麼
1、熱愛服裝行業,希望在此行業長期發展,實現自己的職業追求。
2、喜歡銷售,享受與人溝通的愉悅,樂於分享自己的著裝心得。
3、喜歡男裝,有品位與深度, 專業且自信。
4、能因人而異,為不同的客戶尋找、搭配、推薦最適合的服裝穿著方案,而不是僅僅是在銷售衣服。
5.、享受這份工作,並在工作中不斷學習與成長。
7. 今天招聘一家品牌男裝專賣店店員明天去試不知道能不能幹個人沒有經驗
一般都可以的!去到都會有人帶的,所以可以放心的!去干就可以的!
8. 品牌服裝專賣店店員
店員職業道德是職業主體在其活動過程中反映出來的,並可以採取道德規范的形式來加以規定的。1、待客道德規范待客包括等待顧客,主動接近顧客,接受顧客詢問,傾聽顧客意見,建議和抱怨,與顧客溝通,送客等多項活動。(1)等待顧客應避免雙手交叉於胸前或手插口袋,靠在貨架上或坐於陳列商品上;理貨中聚集聊天、嬉笑、竊竊私語等;評說顧客,抱怨工作,指責公司,上級或同事。(2)主動接近顧客應避免讓顧客久等,大搖大擺地接近;不說歡迎光臨,也不作其他善意的表示;在顧客未提出或做出需要幫助意思之前,過早地接近顧客,並向顧客進行推銷。(3)接受顧客詢問應注意:不用否定句型,而以肯定型句說話;不斷言,讓顧客自己決定;拒絕對應說"對不起",後加請求型語句;在自己的責任領域內說話;多說贊美和感謝的話;不用命令型,而使用請求型;不要光是口頭回答詢問或用手勢表示意思,而應隨同顧客解決問題。(4)與顧客溝通應避免言語粗俗,不用敬語;隨便使用方言;表現出焦慮的狀態;表現出心情不好、疲倦的狀態。(5)送客應避免:站在顧客前面卻背對顧客;不說謝謝,也不送客。2、作業活動道德規范l、按活動項目來劃分,如標價作業、補貨上架作業、領貨作業、盤點作業、貨物搬運作業、驗收作業活動道德規范列舉如下:(1)上班時間務必穿著工作服,佩戴工號牌,維持服裝儀表整潔。(2)上班前5分鍾到工作崗位,見到同事要相互問候,遲到除按規定接受處理外,還應向同事及店長表示歉意。(3)服從店長的命令和指示,接受指導和監督,不得頂撞或故意違抗。如有意見分歧,應通過正常途徑以報告或溝通。(4)上班時不得任意離開工作崗位,有事要離開須預先向店長請示報告。(5)上班時間不得與人爭吵,更不能打架。(6)嚴格遵守休息時間。(7)愛護公司內一切商品、設備、器具。(8)隨時維護賣場、作業場的環境整潔。(9)接觸商品要輕拿輕放,按規定要求補貨上架或作展示陳列。(10)商品盤點要做到"誠實、認真、仔細",絕對避免弄虛作假。2、店員職業道德修養職業道德修養是指為達到一定的職業道德水平所進行的自我鍛煉、自我教育、自我改造。店員職業道德修養的目的是培養理貨職業道德意識。提高自覺地遵守店員職業道德規范的能力。形象修養:形象修養包括儀表、舉止、語言三個方面。儀表--耳朵:A、有沒有清潔干凈B、有沒有將耳環拿下頭發:A、有沒有頭皮屑B、有沒有梳理整齊C、是不是一般發型D、染色是不是自然臉部:A、化妝是不是太濃B、眼睫毛是不是整齊C、臉部是不是干凈口:A、有沒有刷牙B、有沒有口臭手:A、指甲剪短了沒有舉止是通過肢體來傳達意識的一種語言,稱為肢體語言。主要包括A、動作語言B、表情語言C、視線語言D、利用空間語言E、言語表達方式F、聲音表達方式G、接觸表達H、性別、年齡語言常用的服務用語:A、您好B、歡迎光臨C、請稍等D、讓您久等了E、真抱歉F、謝謝您G、歡迎再次光臨不能說的話 (例):A、不知道,你去問別人B、賣光了,沒有了,貨架上找不到就沒有了,你自己再無能為力。 二、專營店店員員的主要工作職責1、嚴格執行賣場服務規范,做到儀容端莊,儀表整潔,禮貌待客,誠實服務,嚴格遵守各項服務紀律。2、熟識產品包裝上應有的標志,以及自己責任區內商品的基本知識,包括商品的名稱、規格、用途、產地,保持期限、消費使用方法和日常銷量等。3、了解有關商業法規,熟識和執行賣場內的作業規范。4、掌握商品標價知識,能正確打貼價格標簽。5、注意查看商品有效期,防止過期商品上架銷售。6、了解賣場的整體布局和商品陳列的基本方法,熟識的商品配置圖表,嚴格按照商品配置正確進行商品的定位陳列,並隨時對陳列商品進行整理。7、隨時了解商品銷售的動態,及時提出補貨建議,或按規范操作要求完成領綱和補貨上架作業。8、要有強烈的責任心,注意商品安全,努力防止商品損壞和失竊,同時要了解治安防範要求。9、了解賣場內主要設施的性能,使用要求與維護知識,能排除小的、因使用不當而引起的故障。10、搞好商品、貨架與通道的衛生保證清潔。11、對顧客的合理化建議要及時記錄,並向門店店長匯報。12、服從店長關於輪班、工作調動及其他工作的安排(如在營業高峰時協助收銀台做好服務)。三、專營店店員員的作業流程店的作業流程可分為營業前、營業中、營業後三個階段,每一階段的工作內容如下:(一)營業前(1)打掃衛生;(2)檢查勞動工具:(3)查閱交班記錄。(二)營業中(1)巡視貨架,了解銷售動態。(2)根據銷售動態及時做好領貨、標價補貨上架、貨架整理、保潔工作。(3)方便顧客購貨,回答顧客詢問,接受友善的批評和建議等。(4)協助其它部門做好銷售服務工作,如協助收銀、排除設備故障。(5)注意賣場內顧客的行為,用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為,以確保賣場內的良好氛圍和商品的安全。(三)營業後(1) 打掃衛生 (2)整理勞動工具;(3)整理商品單據,填寫交接班記錄。四 專營店店員的作業要領一)領貨作業流程管理在營業過程中,陳列於貨架上的商品在不斷地減少,店員的主要職責就是去內庫領貨以補充貨架。(1)店員領貨必須憑領貨單。(2)領貨單上店員要寫明商品的大類、品種、貨名、數量及單價。 (3)店員對管理員研發出的商品,必須按領貨單上一一核對驗收,以免防止商品串號和領錯貨物。(二)專營店標價作業流程管理標價是指商品代碼(部門別和單品別)和價格以標簽方式粘貼於商品包裝上的工作。1、標簽的類型商品價格標簽對特許企業搞好專營店商品管理有很大的作用。其作用主要有:識別商品的部分分類和單品代號,以及商品銷售、盤點和訂貨作業,識別商品售價,有利於商品周轉速度的管理等。2、標簽訂貼的位置(1)一般商品的標簽位置最好打貼在商品正面的右上角 (因為一般商品包裝其右上角無文字信息),如右上角有商品說明文字,則可打貼在右下角。(2)禮品則盡量使用特殊標價卡,最好不要直接打貼在包裝盒上,可以考慮使用特殊展示卡。3、標價作業應注意事項(1)一般來說,專營店內所有商品的價格標簽位置應是一致的,這是為了方便顧客的選購時對售價時對售價進行定向掃描,也是為了方便收銀員核價。(2)打價前要核對商品的代號和售價,核對領貨單據和已陳列在貨架上商品的價格,調整好打價機上的數碼,先打貼一件商品,再次核對如無誤可打貼其餘商品。同樣的商品上不可有兩種價格。(3)標價作業最好不要在賣場上進行,以免影響顧客的購物。(4)價格標簽紙要妥善保管。(三)專營店變價作業流程變價作業是指商品在銷售過程中,由於某些內部或外部環境因素的發生,而進行改變原銷售價格的作業。1、變價的原因變價的原因可分為兩種:(1)內部原因,如促銷活動的特價、特許企業總部價格政策的調整、商品質量有問題或快到期商品的折價銷售等。(2)外部原因,如總部進貨成本高於同類商品的供應商之間的競爭、季節性商品的價格調整、競爭店價格的影響以及專營店消費者的反應等。2、變價作業應注意的事項變價作業不論由何種原因引起,一般都由特許企業總部采購部門負責,采購部門會將變價的通知及時傳達到各個門店,而專營店理貨員在整個變價過程中注意以下幾個方面。(1)在未接到正式變價通知之前,店不得擅自變價。(2)正確預計商品的銷量,協助店長做好變價商品的准備。(3)做好變價商品標價的更換,在變價開始和結束時都要及時的更換商品的物價標牌及貼切在商品上的價格標簽。(4)做好商品陳列位置的調整工作。(5)要隨時檢查商品在變價後的銷售情況,注意了解消費者和競爭店的反應,協助店長暢銷變價商品的訂貨工作,或者是由於商品銷售低於預期造成商品過剩的具體處理工作。3、變價時標價作業商品調整時,如價格調高,則要將原價標簽紙去掉,重新要價,以免顧客產生抗衡心理,如價格調低,可將新的標價打在原價之上。每一個商品上不可有不同的兩個價格標簽,這樣會招來不必要的麻煩和爭議,也往往會導致收銀作業的錯誤。(四)專營店商品陳列的作業流程商品陳列作業是指店根據商品配置表的具體要求,將規定數量的標好價格的商品,擺設在規定貨架的相應位置,商品陳列的主要原則與方法參照第四章的詳細說明。商品陳列的檢查要點如下:(1)商品是否有灰塵;(2)貨架隔板、隔物板中有膠帶的地方是否弄臟;(3)標簽是否貼在規定位置;(4)標簽及價格卡售價是否一致;(5)商品最上層是否太高:(6)商品是否容易拿取、容易放回原處:(7)上下隔板之間是否間距適中;(8)商品陳列是否先進先出:(9)商品是否做好前進陳列;(10)商品是否快過期或接近報警期;(11)商品是否有破損、異味等不適合銷售的狀態存在。(五)專營店補貨作業流程管理補貨作業是指店員將標好價格的商品,依照商品各自既定的陳列位置,定時或不定時地將商品補充到貨架上去的作業。I、商品補貨的原則(1)要根據商品陳列配置表,做好商品陳列的定位化工作;(2)嚴格按照特許企業總部所規定的補貨步驟進行商品補貨;(3)注意整理商品排面,以呈現商品的豐富感。2、賣場巡視和商品的整理作業(1)清潔商品:(2)做好商品的前進陳列;(3)檢查商品的質量。3、補貨上架時的作業流程為了符合商品陳列的先進先出原則,通常補貨上架要按照以下六個步驟進行;(1)先檢查核對一下欲補貨物陳列架前的價目卡是否和要補上去的商品售價一致;(2)將貨架上原有的商品取下;(3)清潔貨架(這是徹底清潔貨架裡面的最好時機);(4)將准備補充的新貨放至貨架的後段;(5)清潔原有商品;(6)將原商品放於貨架的前段。五、收銀員作業管理特許專營店收銀員的工作不僅僅關繫到各個專營店營業收入的准確性,還往往是整個特許專營店的一項綜合性管理工作。收銀員在其整個收銀作業的過程中。除了結算貨款外,還包括了對顧客的禮儀態度,還要向顧客提供各種商品和服務的住處解答顧客的提問、做好商品損耗的預防,以及多作業的管理、促銷活動的推廣、賣場管理工作等各項管理工作。一、專營店收銀員的主要工作職責(一)正確迅速結帳(1)熟練收銀機的操作;(2)價格的登打;(3)熟悉促銷商品的價格以及促銷的內容。(二)親切待客(1)熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道:(2)適宜的儀容儀表;(3)永遠保持笑容。(三)迅速服務(1)為顧客提供咨詢和禮儀服務;(2)熟練迅速而正確的裝袋服務;(3)熟練禮盒的包裝技巧;(4)不犯收銀員服務禁忌。例如:儀容不整、出言不遜等。(四)熟練收銀員的基本作業(1)站立工作,堅持唱收、唱付、唱找、准確、迅速點收貨款;(2)妥善保管好營業款,在上級規定時間內解款,確保款貨安全;(3)做好記帳、報帳、對帳工作,及時治理懸帳,做到帳證、帳帳、帳表、帳物相符;(4)做到經常檢查保養好收銀設備;(5)配合賣場安全管理工作;(6)工作中發現問題,及時向店長或上級主管部門匯報。二、專營店收銀員的禮儀服務規定如果每一位收銀員在為顧客提供服務時,都能面帶微笑地招呼和協助顧客,並且和顧客稍作家常式的談話,將使顧客在購物之餘,還能感覺到愉快和親切的氣氛。(一)收銀員的儀表收銀員的儀表應以整潔、簡便、大方、並富有朝氣為原則,以下是作為收銀員通常在儀表方面應注意到的事項。(1)整潔的制服;(2)清新的發型;(3)適度的化妝;(4)干凈的雙手。(二)收銀員的舉止態度(1)收銀員在工作時應隨時保持親切的笑容,以禮貌和主動的態度來接待和幫助顧客,與顧客應對時,必須態度誠懇,而不是表現出虛偽、僵化或敷衍的表情。(2)當的確是顧客發生錯誤時,切勿當面指責,應以委婉有禮言語來為顧客解脫。3)收銀員在任何情況下,都應保持冷靜和清醒,能控制好自己的情緒,切勿與顧客發生任何口角。(4)員工與員工之間切勿大聲呼叫或相互閑聊。(三)正確的待客用語(1)暫離開收銀台時,應說:"請您稍等下"。(必須短暫離開顧客,為顧客做其他服務時,必須先說這句話,同時將離開的理由告知顧客,例如"我上貨架查一下")。(2)重新回到收銀台時,應說:"真對不起,讓您久等了"。(3)遇到由於自己疏忽或的確沒有解決辦法時,應說:"真抱歉,"或"對不起"。(4)提供意見讓顧客決定時,應說:"若是您喜歡的話,請您"(5)希望顧客接納自己的意見時,應說:"實在是很抱歉,請問您"(6)當提出幾種意見請問顧客:"您的意思怎麼樣呢"?(7)遇到顧客抱怨時,應仔細聆聽顧客的意見並且記錄,如果問題嚴重,不要立即下結論,而應請主管出面向顧客解說,其用語為:"是的,我明白您的意思,我會將您的建議匯報店長並盡快改善,或者您是否要直接告訴店長?"(8)當顧客買不到商品時,應向顧客致歉,並給予建議,其用語為:"對不起,現在剛好缺貨,讓您白跑了,你要不要先買別的牌子試試?」或「您要不要留下您的電話號碼和姓名,等新貨到時立刻通知您?」(9)不知如何回答顧客疑問,或者對答案沒有把握時,絕不能說:「不知道」,應回答:「對不起,請您稍等一下,我請店長來為您解答。」