⑴ 那位好心人能幫我找3個無線射頻技術(RFID)在供應鏈物流管理中的應用的案例和分析啊,急用…自己找了半天
(一)沃爾瑪藉助RFID強化核心競爭力
2003年6月,在美國芝加哥市召開的零售業系統展覽會(Retail Systems Conference & Systems)上,沃爾瑪宣布將採用一項名為RFID的技術,沃爾瑪副總裁兼信息總管羅林.福特說RFID目前帶來的好處包括脫銷減少30%,減少了供應鏈中過多的庫存,並降低了對穩定性的影響。他還說:「我們集中在用RFID改進存貨狀況,這意味著我們的消費者不會因脫銷要到我們店跑多次,或要到其他店去。每天有2400萬人到我們的商店購物。如果有貨,他們就可免得白跑一趟,每年我們可以為客戶節省2280萬元交通費,並減少80209噸溫室氣體排放。」大家都知道沃爾瑪的成功在於它將尖端科技和優質服務巧妙的結合在了一起。更具體的說,高效的供應鏈和物流管理體系就是它的核心競爭力。RFID技術的使用整個供應鏈和物流管理過程都將變成一個完全透明的體系是沃爾瑪核心競爭力的推進器。沃爾瑪從中得到的利益:
(1)減少統計差錯、即時獲得准確的信息流,進一步降低在供應鏈各個環節上的安全存貨量和運營資本。
(2)提高物流的自動化程度與處理效率,減少僱傭員工、降低勞動成本。
(3)加大商品的監控與管理力度,有效防止盜竊現象和因遺忘等原因造成的商品損耗;強化設備管理,優化配置設備與提高設備的使用率。
(4)更加透明和快速地了解各種商品在門店的銷售情況,並進一步減少因為貨架上缺貨出更加營業額損失,從而對顧客的需求變化做出更加敏捷的反應。
(5)加速購物的統計與結算過程,減少排隊付款的時間,改善顧客的購物體驗,進而獲得更高的顧客滿意度和忠誠度。
(6)獲取更大的渠道權利,從而為整個供應鏈上無可爭議的領導者。
(7)樹立和鞏固技術先鋒、行業領頭羊的角色等等。
(二)英國瑪莎百貨採用RFID技術管理服裝
瑪莎百貨公司是英國一傢具有百年歷史的公司,也是英國最大的衣服、食品和金融服務零售商,目前瑪莎百貨在英國擁有近400家店,每星期接待的顧客多達數百萬人,據統計,大約有40%以上的英國民眾在瑪莎百貨購買內衣。在過去幾個月中,瑪莎百貨公司在其9家商店中顧客試穿的男式套裝和襯衫上貼上了RFID標簽,在不久的將來,這家零售商還將在53家商店中給女式內衣和服裝貼上RFID標簽。 瑪莎百貨公司負責RFID項目的James Stafford先生表示,公司去年的總收入為159億美元,如果不能對不同等級的產品做跟蹤,公司幾乎無法准確掌握尺碼多樣的商品的信息,因為男性的襯衫大概有40種尺寸,而女式內衣則有68個尺寸,一旦出現顧客在貨架上找不到自己的尺碼,或員工想幫助顧客找到合適的產品,卻無能為力的情況,就會造成銷售機會的流失,採用RFID技術對單件商品貼標簽並加以識別,能快速明顯地改善商店的客戶服務質量。
從本案例中也可以看到RFID技術的一個主要優勢在於RFID標簽本身具有讀寫的功能,可以寫入生產商獨有的加密的編碼,並容易集成進各種商品里。RFID技術可以有效地解決日益猖獗的產品防冒偽造現象。在RFID防偽應用中,常用的就是服裝防偽。服裝製造商將自己特有的RFID標簽與服裝同時放在紙箱中,每個紙箱都有自己獨有的ID碼,可以有效的維護企業的權益。採用RFID技術對單件商品貼標簽並加以識別,能快速明顯地改善商店的客戶服務質量。RFID技術的使用可以使售貨員快速准確的找到物品所在的地方,能夠更好的滿足客戶的需求,減少客戶的流失,使企業即減少了人力又提高了效率。
呵呵!希望能夠幫上你。