美團舉報馬甲車

『壹』 美團投訴哪個電話最有效

打12315客服電話，對美團進行舉報和投訴最有效

1、郵寄地址：北京市朝陽區望京東路4號院恆電大廈B座3層

2、郵政編碼：100102

3、收件人：美團網客服部

4、客服電話：10107888（鑒於電話語音通訊方式的局限性，客服電話僅用於投訴人郵寄投訴信函時輔助使用，不作為獨立投訴受理方式。）

工商部門受理投訴舉報范圍包括

1、是消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經營者發生消費爭議的投訴。

2、是農民購買，使用直接用於農業生產的種子，化肥，農葯，農機具等生產資料，其權益受到損害的投訴。

3、是對侵害消費者合法權益行為，制售假冒偽劣商品行為，不正當競爭行為，違反廣告管理規定行為等違反工商行政管理法律，法規和規章行為的投訴舉報。

工商部門不予受理或終止受理

1、是不屬於工商行政管理部門職責范圍的。

2、是購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；。

3、是已經工商行政管理部門組織調解的。

4、是消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的。

5、是法院，仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的。

6、是消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己的權益受到侵害的。

7、是不符合國家法律，法規及規章規定的。

以上內容參考：網路—「12315」消費者投訴舉報專線電話

『貳』 美團打車在上海如何整改

上海市交通委執法總隊4月5日向「美團打車」開出限期7天的「責令改正通知書」今天上午有了最新進展：

「美團打車」按要求進行整改，4月15日起，原通過平台審核但不能補交「人證」與「人車合影」材料的「外牌車」和「馬甲車」將不能運營。

美團替換原來的「低價」廣告

鍾永健介紹，集團收到「責令整改通知書」後，專門成立了整改組，隨即研發「人證」與「人車合影比對」的「颶風系統」，並與4月8日啟動「颶風行動」，嚴卡、嚴查、嚴控「外牌車」、「馬甲車」，自4月7日到11日，已累計拒絕不合規駕駛員賬號及車輛入網30483個，封禁不合規駕駛員賬號及車輛1161個；並於4月9日依照相關技術標准和數據標准向監管平台全量上傳包括駕駛員信息、車輛信息的數據，嚴禁「馬夾車」、「外牌車」注冊通過並向其派單。

而針對以「補貼」為名的不正當低價競爭行為，整改已將常態化補貼大幅降低至0至4元，同時將在4月15日前整改完涉及「低價」內容的6000多塊廣告。

另外，通過「颶風系統」，「美團打車」還將通過約束租賃公司、有獎舉報、神秘訪客、AI動態系統等舉措加強動態管理。其中，對查實的違規「美團」網約車舉報者，將以最快速度獎勵100元；對司機也將通過不定期（在司機一單結束後）要求上傳「人證」、「人車合影」的形式進行動態監管。

『叄』 剛看的新聞，美團打車舉報獎勵100元，怎麼操作

目前美團在該平台內所有注冊駕駛員及車輛的信息已同步至行業監管平台。

1、乘客在完成行程後可於平台反饋車輛信息

3、填寫問卷之後提交，審核所投訴情況屬實，即可進行獎勵。

『肆』 《美團打車》馬甲車是什麼意思什麼是馬甲車

最近，很多美團 打車 用戶聽到了馬甲車，但是對於什麼是馬甲車還不太清楚。那麼美團打車馬甲車是什麼意思呢？下面我為大家帶來了詳細介紹，希望能幫助到你。

馬甲車是什麼意思？

其實這個理解非常的簡單，就是你們 在預約車輛的時候出現的車牌號碼、屬地等等，和真正載你們的車的車牌、屬地不符 ！

這種車子就叫馬甲車!

在「12345」市民服務熱線平台上，記者粗略統計了一下，最近一個月，有關網約車方面的投訴就有600餘條，其中有投訴黑車的。

有投訴司機無慎扒網約車資質的，有投訴亂收費、繞路、拋客、拒載、秒回的……其中最多的要數投訴「馬甲車」。

市民陳先生稱，他叫了9次車，7次來的是「馬甲車」。

外牌「馬甲車」有很多借口

在外環，「馬甲車」現象更是常見。陳先生經常在浦東新區周浦鎮附近通過美團平台叫車，誇張的是，他數了數最近9次約車經歷，7次來的都是「馬甲車」。

司機的「套路」是「在離乘客不遠處時，打電話告訴乘客來車時會靠邊開雙閃燈。面對乘客質疑，司機往往稱手機上顯示號牌的車輛或在家，或是送去維修了，或是恰巧被別人借走了。

陳先生曾經在美團打車平台上叫到一輛牌照為滬C牌的黑色別克君越車，但實際來的卻是一輛車齡超過15年的普桑，車牌號為川BPT296。

「乘客擔心自己不上『馬甲車』的話，司機會有過激行為，再次叫車取消時也要被收取費用。因此一般情況下，還是會選擇坐上『馬甲車』。」

他薯孝盯向美團上傳過冒牌車營運的照片作為憑據，但美團似乎並未採取有效懲處措施，他調取行程記錄，發現這名司機的訂單完成數量還在增長。

記者發現，專門投訴遭遇「馬甲車」的來電並不是很多，數和大部分投訴是因為遭遇繞路、拋客等情形後，才「順便」一起投訴的。

一般只要安全抵達目的地，乘客不會主動投訴車牌不符的情況，這也給了「馬甲車」生存的空間。

你們在打車的時候也一定要注意哦~