① 天貓被投訴了怎麼辦產品是衣服被買家拿去做檢測,成分不符,要投訴我們。該怎麼辦
這種情況天貓客服是會傾向於買家的檢測結果的,所以你可以和買家溝通進行賠付,最好在一定時間內讓她撤銷投訴,不然會影響整個店鋪的權重,在天貓的信用度降低也會影響銷量。這個投訴一旦無法撤回造成了影響,恐怕就要花更多的錢去做流量了。自己碼字,望採納
② 天貓服裝套裝類目上衣褲子碼數不一樣怎麼設置
找商家調換
③ 在天貓買的褲子與宣傳圖片不一樣怎麼辦
建議您馬上申請退換貨,天貓的產品必須無條件接受七天無理由退換,描述與現實產品不一樣,可以要求賣家承擔來回運費,否則可以先給他一個差評!如果賣家拒絕退換貨,或不肯承擔來回運費,你可以要求天貓客服介入,切記,一定要用阿里旺旺與商家溝通,不要用電話或者QQ,因為其他溝通工具是得不到天貓平台的保護與認可的。
④ 為什麼淘寶和天貓褲子一樣價格不同
天貓有扣點淘寶沒有,另外天貓原則上都是有進貨單的,淘寶沒有限制
⑤ 如果在 天貓上買到的衣服與賣家描述不符可以投訴嗎
在天貓購物,買到的商品與描述不符可以投訴的,也可以申請退款或者售後。
描述不符,是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符,賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露,妨害買家權益的行為,包括以下情形:
(一)賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或導致買家無法正常使用的;
(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的;
(三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,但未對買家正常使用造成實質性影響的。
如天貓商家違反第一項所述情形的,每次扣十二分;違反第二項所述情形的,每次扣六分; 違反第三項所述情形的,每次扣三分。
⑥ 在淘寶商城旗艦店買了幾件衣服,收到的商品和賣家圖片上的領標,吊牌,成份都不同,該怎麼做
一、買家提出「假一賠三」賠付申請的條件
1. 買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並提供「假一賠三」服務;
2. 買家已要求賣家提供「假一賠三」服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;
3. 買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
4. 買家提出「假一賠三」賠付申請應在交易成功後14天內或收到貨物後提出以「收到假貨」為退貨原因的退款申請時;
5. 買家同意,賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限。
二、「假一賠三」賠付申請流程
1. 在滿足本規則第二條的前提下,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「假一賠三」賠付申請,並註明理由;
2. 在收到買家「假一賠三」賠付申請後,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定;
3. 當淘寶根據相關規則判定買家「假一賠三」賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。
⑦ 天貓買到成分不符服裝該怎麼打假
首先你要能證明成份確實跟標注的或者宣稱的不符,然後可以向杭州工商管理局投訴舉報維權,索取三倍賠付,也可以同時向天貓投訴舉報,商家拒不賠付,可以直接向法院起訴商家。
⑧ 天貓上面衣服的面料成分可以只寫主面料嗎
不可以不寫的
⑨ 淘寶里為什麼同樣的一件衣服材質主成分含量不同,比如旗艦店說自己是棉的,其他店說是合成纖維的
其他店只是盜用了旗艦店衣服的圖片、也有可能是仿的、、建議買東西還是在旗艦店買,如果嫌貴,可以從唯品會看看,唯品會上都是名牌限時打折,很值很便宜,質量服務也都很好、、
⑩ 淘寶網中買衣服那裡寫著「成分含量」指的是什麼,如成分含量30%·50
淘寶網中買衣服那裡寫著「成分含量」指的是服裝面料和里料中纖維原料成分及其含量的標志。服裝面料的纖維成分組成的形式較多,成分標志能明確顯示該面料是純紡產品,還是混紡產品,並顯示每種纖維含量占纖維總量的百分比。
服裝耐久性標識主要是進行指導讓消費者能夠從原料的成分和含量,洗滌方法兩方面進行參考。在穿著的過程當中進行正確保養。從耐久性標識上,標明的成分含量,可以鑒別出服裝的質地,使消費者了解服裝的特性。
(10)天貓褲子和衣服成份不一樣擴展閱讀:
服裝由款式、色彩和面料三要素組成的。其中材料是最基本的要素。服裝材料是指構成服裝的一切材料,它可分為服裝面料和服裝輔料。
根據原材料的不同可以分為色織棉布、色織滌棉布、色織中長仿毛花呢、全毛花呢、毛滌花呢、毛滌粘三合一花呢、竹節紗布、疙瘩紗布、各種混紡色織布等等,還有以絲麻為原材料的色織布很多。根據織造的方法不同可以分為平紋色織布、色織府綢、色織格花呢,牛津布、青年布、牛仔布、還有卡其、斜紋布、人字呢、華達呢、貢緞、小提花、大提花布等等。