㈠ 淘寶開店規劃2000字例文
這里有個範文,希望能夠幫到你!
一、店鋪介紹
開辦於2011年9月15日。主營創意家居、飾品等新奇特東西。本著誠信的經營態度,想顧客之所想,以顧客的角度出發的經營理念。
二、經營環境
1、行業分析
(1)市場調查
截至2006年6月30日,中國網民總數為1。23億人,與去年同期相比增加2000萬人;2001年中國網購用戶數僅為208萬人,到2005年中國網購用戶數已高達1855萬人,到2010年中國網購市場用戶將達到7400萬人,交易額將可能達到1800億元。
美國、德國等發達國家電子商務用戶占網民比例已遠超30%,而在中國,這個數字是40%。
2007年中國約有15萬人在網上全職或兼職經營網店,據估算,他們每月從中獲利超過了2000元,這一數字遠高於2006年中國城鎮居民月均收入,收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。
(2)選擇本行業的主要原因:
①成本少、風險低:與傳統的店鋪相比,網上開店不用租賃門面,不用繳
納稅金、水電費,只收取很少的商品上架費與交易費,有的甚至免費。而且按需進貨,不用擔心貨物積壓。人工成本低。
②經營方式靈活:網店不受傳統的營業時間、營業地點的限制。經營者可以全職也可以兼職經營,不需要投入大量時間去看店。快捷,能節約時間成本。網路店鋪能面向全球、24小時365天不間斷營業,輔助以IM工具、手機等通信方式和發達的物流配送體系。③消費群體廣泛:因為網店是開在互聯網上的,面向的是所有可能看到商品的網民或消費者,這個群體可以是全國的網民,乃至全球的網民。很多賣家有獨特資源或渠道。比如賣品牌商品,很多人的朋友甚至自己就是專櫃員工,以批發價、內部價拿到網上賣。
2、客戶分析,目標市場
據調查,通過網路購買商品的人多具有以下特點:年輕、富裕、有理想、關心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。他們大多是學生、公司白領、政府辦公人員等,一項調查表明,中國在網上購物的網民一般網齡在2年以上,占總數的92。4%,其中,3~4年網齡的最多。
因此,本店的商品主要銷售對象是學生和公司白領。
3、風險因素:與實體店經營不同,網店經營雖然也面臨一些風險,但相對而言,風險要低的多。
(1)競爭者
有經營就有同行競爭,網店存在很大比例的重復貨品銷售問題,你賣我也可以賣,看誰競爭得過誰,且受信用高低的驅使影響,要接受顧客貨比三家、淘汰優劣的選擇考驗。但由於投入小,不少網店如果經營一段時期毫無起色,還有個改換門面的靈活性,很快就又可以嘗試經營另一新品。
(2)投入成本
既然投入了資金,那麼就希望有所回報,但生意場上沒有僥幸,所以就存在資金投入風險。但目前網店的經營稅費、租金、管理費都較低,因此風險較低。
(3)淡旺季節
由於貨品的季節轉換、淡旺季之分等問題的存在,經營存在壓貨風險。但四通八達的網路卻不受地域的限制,且網店的淡旺季並沒有很大的差異,因為上網是隨時隨地的,並不受季節、節假日的影響。
(4)技術風險
①Internet網路速率的風險;
②技術能力的限制;
③技術開發和商品化周期過長;
④國內外軟體的競爭和沖擊。
三、公司戰略
1、目標
(1)願景:
讓有空氣的地方都充滿我們的創意!
(2)使命:
用創意為生活增添色彩!
(3)價值觀:
以最低的成本做出最好的效果。
(4)遠期目標:
在淘寶上開拓屬於我們自己的天地
2、發展計劃
基於對經營環境、自身實力等方面的分析,我們制定出如下的階段性發展計劃:
第一階段,在淘寶網上申請個人網店,開辦創意商店。由於資金、影響力有限,管理經驗不足,我們的創意商店首先在淘寶網這個已經發展成熟的網上交易平台上開辦,提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創意,並以組合的形式出售創意所需物品。
目標:壯大自己的創作隊伍,不斷創新,提供更多更好的創意;
與商家建立廣泛的合作關系,互利共贏;
提供知名度,擴大影響力。
第二階段,自立門戶,開設獨立網店。經過一段時間的經營後,隨著管理經驗的豐富,資金實力的增長和影響力的提高,我們將自建網站,開設獨立網店。
目標:進一步提高知名度,擴大影響力。
3、經營戰略
(1)總體戰略
網店與顧客良好關系的出發點有以下兩個方面:
①公平合理;
②完善的服務:顧客就是上帝;顧客就是效益。
(2)組織管理戰略
①管理方面的主要要求是:團隊要堅強;集中統一控制;用財務來衡量經營活動。
③組織原則:組織是可變的,不是永久不變的。以今天的組織來做今天的事是合適的,若以今天的組織去做明天的事,那就不一定合適了。要使組織機構與變化的環境條件相適應。世界上的事情變化很快,必須使自己的組織機構隨時與之相適應。再一點,組織機構要服從戰略的安排,一個網店的戰略,決定它的組織機構,並且要及時。
㈡ 店鋪計劃表怎麼寫
服裝店創業計劃書 一、項目介紹 由於資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什麼更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。 我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。 熱點推薦: 49種簡易創業賺錢方法大比拼 我奮斗一年半,身家50萬 一個四十歲創業者的故事 厲害!一個不可思意的打工妹 故事:我的淘寶升鑽之路 阿里一商友的創業傳奇 在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少,5萬元。因為,各行業的總投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。 選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧,呵呵。 二、店面的選址 地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘庄這快商圈不錯,閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一,莘庄又是閔行的中心,這里交通發達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以後還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最後我把店面選在了莘庄的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區,固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。 店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之後,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為,一旦與房東簽約之後,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先准備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年後才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。 三、店面的裝潢 租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關繫到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。 所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。 我要求的裝潢效果如下: 1、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。 2、 燈光等硬體配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的! 熱點推薦: 49種簡易創業賺錢方法大比拼 我奮斗一年半,身家50萬 一個四十歲創業者的故事 厲害!一個不可思意的打工妹 故事:我的淘寶升鑽之路 阿里一商友的創業傳奇 店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。 四、選貨及進貨的渠道 萬事具備只欠東風,下面進入正題,我該講講怎麼買生財的工具:衣服了,怎麼進貨選貨 一、 選貨及進貨 1、 選貨:選樣,款式,品牌,數量 選貨要掌握當地市場行情:出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。 品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。 進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以後再著手落實進貨 少進試銷,然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇餘地大。 進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨! 象「三八」「五一」「國慶」等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再准備貨品,提前半個月就可以先開始准備了!要給自己有足夠的安排時間才行! 2、 進貨渠道: 上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便,等日後銷量上去,在去杭州四季青服裝批發市場。 五、人力規劃 我計劃僱傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮MM容易招攬顧客奧),主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店裡看著的(除了進貨或者重要的事,自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負責。 六、投資金額分析,每月費用分析 1, 房租:5000/月,付三壓一,20000元 2, 裝修費5000 3, 第一次衣服貨款20000元 4, 其他費用1000元 5, 員工工資可以在第一月底結,不用算在初期5萬內 6, 餘下4000做流動資金使用 七、營銷策略 一、開幕促銷 當一切都就緒之後,就准備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。 二、衣服的陳列 做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選餘地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶! 熱點推薦: 49種簡易創業賺錢方法大比拼 我奮斗一年半,身家50萬 一個四十歲創業者的故事 厲害!一個不可思意的打工妹 故事:我的淘寶升鑽之路 阿里一商友的創業傳奇 三,長期發展營銷策略 1、 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量) 2、 方針:盡量把其中的每個環節作成標准化,以備日後發展連鎖,即模式復制 3、 服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。 4、 方法: (1) 初次來店的驚喜 ① 免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶資料庫) (2) 增加其下次來店的可能性 ① 傳達每周都有新貨上架的信息 ② 利用顧客資料庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等 ③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之後在從新累積) (3) 滿意購物並使其盡可能介紹其他買家來店購買 ① 告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡 ② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客並購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。 (4)不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠",也可以採用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心。 (5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間 八,總結 綜上所述我用5萬元開一個女式服裝店,是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗
㈢ 求淘寶店鋪運營整體方案。
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊,這些模塊都是用戶有需求的,因此,及時的跟上淘寶的步伐,他出來一個什麼新的玩法,新的模塊,緊跟上,一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊,就可以自己去做淘寶達人去發布信息,或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作:流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人,那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了,淘寶已經針對不同層級的賣家,把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額,突破層級流量的限制,比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來以後,一定要能夠運營好,否則,再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家,很難突破層級的限制,這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率,如何最大程度的增加點擊率,使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量,自己只要0.5元一個流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程,這個風險太高。記住一點,在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢,淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜,簡單來說就是,價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候,產品的款式是固定的,更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法,找到一些好的創意弄過來,銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整,加價或者減價,調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大,現在有競爭力的,過不了多久,也很快就會喪失優勢,所以,趁自己有優勢的時候,為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易,成交以後,跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住,每次交易的時候,讓顧客添加下社交媒體平台賬號,這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的,買產品的都是身體關節疼痛的顧客,可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求,可以加賣家為好友,然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候,獲取這個顧客需要流量成本,但是再銷售膏葯給他,這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求,以此來盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到,電商平台競爭加劇,很多新的平台出現,對於新出現的平台,他們為了吸引賣家和買家,都會給出很大的福利的,此時賣家們進駐,會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變,淘寶變了,作為依託淘寶生存的賣家們,也只能順應淘寶的政策,找到對自己最有利的一面。
(3)淘寶女裝店鋪規劃怎麼寫擴展閱讀:
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧:
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候,輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦,通常這個就是最優類目,再有可以參考排在前面的幾個競爭對手,作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性(產品參數),把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝,前兩頁的屬性所有都列出來,然後記錄每個屬性的次數,比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多,證明淘寶優先會推薦這些屬性,如果自己的產品可以選擇這個,那就確定下來。如果自己選的產品,屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少,說明多半選品是有問題的,建議更換,因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化,可以圍繞主關鍵詞,分別在電腦端和手機端同時搜索一下,選擇手機端重疊的長尾詞添加,組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家,可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上,可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間,都會明確寫出價格區間佔比,比如67-196,36%的選擇;196-420,28%的選擇等等,這個都是淘寶系統給大家的數據,賣家可以參考這些買家喜好,結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度,來確定自己的價格。
5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小,但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是一個積累的過程,正所謂羅馬不是一日建成的,先優化內功,在優化權重,讓店鋪流量起來,自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四,中間的幾位數字是:二四四,最後的幾個數字是:一四二!組合起來就好!
㈣ 淘寶店鋪介紹怎麼寫呢要有創意新穎(賣女裝的)
解答如下:
1、店鋪簡介:寫店鋪成立時間、產品市場定位、目標、品牌核心價值、地址等;也可以簡單的介紹一下自己想賣的寶貝,或者對店鋪做簡單的介紹。
例子:
(1)小店出生於X年X月,主要給大家提供X風格的寶貝,質量上乘,價格適中,歡迎查看。
(2)X月X日,新品上市,不求利潤,只求銷量,不要錯過哦!
2、店鋪介紹:就是寫自己店裡的一些說明,比如顧客來了能看到簡單介紹自己的店情況。
例子:
(1)歡迎光臨本店,本店新開張,誠信經營,只賺信譽不賺錢,謝謝。
(2)本店商品均屬正品,假一罰十信譽保證。 歡迎廣大顧客前來放心選購,我們將竭誠為您服務!
(3)本店專門營銷什麼什麼商品,假一罰十信譽保證。本店的服務宗旨是用心服務,以誠待人!
(4)淘寶女裝店鋪規劃怎麼寫擴展閱讀:
淘寶店鋪裝修的裝修技巧:
1、店招的上傳。
在店招設計板塊需要注意的是,要將品牌的標識和店鋪的名稱放在醒目的位置,然後使用的設計問及和顏色能突出店鋪的風格,讓用戶知道這家店是賣什麼的店鋪。
如今很多賣家在店招板塊還加入了小行的文字描述或者是一些視覺沖擊較強的動圖,來顯示店內的優惠促銷信息,而且關於店鋪收藏和加關注的提示信息圖標也放在此版塊,大家可以借鑒這樣的版式來操作設計店招。
2、店內的導航條設置。
設計的時候,每個類目之間可以使用同樣的顏色,如果為了突出個別類目的話可以將其設置成其他的顏色,這樣方便用戶進行分類查找。
但是關於這塊的設計有一個點是比較重要的,就是類目名字一定要簡單明了,讓客戶一目瞭然,而且最好將店內的主推類目放在前面,然後依次按照重要程度來排放。
㈤ 淘寶店鋪介紹怎麼寫 (女裝)
一、 女裝淘寶店鋪介紹範文
淘寶店鋪介紹是很重要的,仔細填寫可以吸引更多的買家,對店鋪產品介紹的仔細,讓買家一眼明了,淘寶服裝店鋪介紹主要注意以下幾點:
1:介紹文字精闢簡潔
2:文字不與店鋪離題
3:介紹中可摻適當的產品關鍵字
4:簡單易懂,突出品牌概念
5:不要摻雜符號
6:圖片要根據自己店鋪風格來定,不要亂搭配
女裝淘寶店鋪介紹範文示例:
大家好歡迎大家光臨本店,很高興認識各位朋友哦!
本店XX品牌服裝產品全部來自廠家正規網路代理渠道,以最直接有效的方式送達最終端消費者手裡,避免了中間過多的流通環節。並且本店一直是以薄利多銷為原則,在有合理利潤的基礎下將盡最大可能讓利給大家,所以才會比專櫃便宜許多!
二、 店鋪介紹如何吸引客戶技巧
淘寶店鋪簡介是有一定的技巧的,怎麼寫才能吸引更多的買家來自己店鋪瀏覽下單購買,對自己的店鋪感興趣,小編整理一些資料給大家介紹一下:
1. 簡潔明了型:只寫上一句話或一段話,再加上淘寶平台默認名片式的基本信息,和聯系方式,例如:歡迎光臨本店,本店新開張,誠信經營,只賺信譽不賺錢,謝謝。
2. 消息型,也可以稱作促銷優惠型:就是將店鋪最新的優惠活動發布在淘寶店鋪介紹里,這種類型不但能吸引喜歡優惠活動的新買家,如果是時間段優惠更能促使買家下定決心,盡快購買,例如:全店產品,滿X包郵,虧本大促銷
3. 獨特型:你可以把你產品的優勢,服務的優勢,或者店鋪的特點寫出來,就算實在找不出,就自己創造廣告語,例如:你我互不相識, 相互間的信任建立於對雙方的尊重,,我會珍惜和善待這份信任。努力做好自己的堅持.。
4. 詳細型:你不可能知道每個買家到你的淘寶店鋪介紹頁面里想了解什麼,可以考慮把所有的都寫進去。另外,還有購物流程、聯系方式、物流方式、售後服務、溫馨提示等等都統統寫上去。
以上就是開淘小編講解的女裝淘寶店鋪介紹範文的相關內容,現在大家知道店鋪簡介怎麼寫了吧,不同種類的方法是一樣的,如有疑問到開淘留言咨詢
㈥ 淘寶店鋪運營規劃是怎樣的
一、定位
1、開店前首先需要考慮清楚3個問題:你有什麼產品?你要賣給誰?你有什麼優勢?
2、開店說到底就是競爭,你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者,你有成本很低的優質貨源,你有很多忠實粉絲,你有同行無法復制的獨家資源,你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰,等等,這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有,請看下一條。
3、如果上面的優勢你都沒有,你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是:選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。
4、到底要開一個什麼類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢,都有可以成功,主要是看你的產品更適合哪種類型。
1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店;
2)有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店,等成為知名品牌後天貓會邀請你開旗艦店的;
3)線下批發市場適合開專賣店或者專營店;
4)如果沒有任何優勢,勸你不要開店。
5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產品,這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解,請先對這些做深入了解。
6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下,如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買,你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢?所以,在開店之前,先找出一些吸引自己購買的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。
7、你的店鋪要有故事。現在的店鋪同質化嚴重,一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪,那麼可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪裡購買。什麼是有故事的店鋪?
1)例如我是悍蒙電商的創始人,我分享電商運營經驗和圈子成員的故事,開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆?
2)例如你是一個愛旅遊的人,可以經常把自己的游記分享給顧客,銷售戶外運動裝備會不會火爆?
3)又例如你是一個喜歡化妝,可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客,來銷售各大品牌化妝品會不會火爆?實際上,每個人都是獨一無二的,都有自己的優勢,你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。
二、顧客
1、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。
1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分,研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什麼,把最適合他們的產品賣出去,服務好他們。
2)等你有了一定的客戶群,你會發現這些顧客會有更多的需求,然後根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進,你的店鋪規模會越來越大。
2、經常跟顧客互動可以幫你大忙,最簡單的方式是建立一個老顧客群。
1)當你上新品的時候不妨在群里調查一下老顧客最喜歡哪個產品,這樣將會幫你迅速判斷哪個產品可能賣出去。
2)當你的一個暢銷產品突然變得不暢銷的時候,你可以在群里調查一下老顧客近期不購買的原因,方便讓你做成正確的調整。其實,跟顧客互動還有更多的好處,期待你的發現。
3、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客。
1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營,你會避免很多低級的失誤。
2)當你在做一個頁面的時候,你會想到顧客最想看到什麼圖片和文字,你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什麼。
4、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之後,接下來就不要把自己當成顧客了,而要看顧客會有什麼反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖,可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內容,實際顧客的轉化率是高了還是低了。
三、產品
1、產品要考慮利潤率。
1)不要輕易銷售利潤率低的產品,不然你會被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發展。
2)利潤率高的產品不一定不暢銷,幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的,同時又是非常暢銷的。
2、決定利潤率第一個因素是價值,而不是成本。例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少,但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數倍。那麼蘋果手機的價值體現在什麼地方?
1)質量好。無論是硬體還是做工,質量都比大部分手機品牌好很多。
2)用戶體驗好。無論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。
3)有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說,面子也是一種價值。
3、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產品越容易賣高價,吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力?
1)提高質量;
2)增加功能;
3)提高服務;
4)提供贈品;
5)提高品牌知名度。
4、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。降低成本的方法有:
1)尋找更上游的貨源;
2)大批量進貨;
3)部分工作使用兼職員工,例如設計;
4)入駐孵化園可以節省房租。
5、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產品越容易出現價格戰導致利潤率低,競爭越小的產品越容易出現高利潤率。電商行業很難避免競爭,如何應對競爭請看下面的章節。
6、運營一個店鋪一定要有多個爆款,爆款是產品競爭力的表現,也是店鋪運營能力的表現。如何打造爆款:
1)了解顧客群的需求;
2)提高產品的價值;
3)提高頁面的吸引力;
4)優化好寶貝標題;
5)適量刷單並優化好評價;
6)通過CRM系統或者鑽展通知老顧客購買;
7)通過直通車、鑽展等方式帶來一定的精準流量;
8)通過店內關聯推薦給爆款更多銷量;
9)提高關鍵詞排名增加更多自然流量;
10)報名聚劃算等高質量的活動帶來更多銷量;
11)分析流量來源並提高轉化率較高的流量來源;
12)長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。
13)同樣的方式打造更多的爆款,並進行關聯銷售。
7、店鋪規模做大的時候要擴充商品品類,這樣可以快速提高客單價和復購率。例如:店鋪剛開始沒有多少流量,通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款,這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店;人多了需求自然增加,這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多,一個爆款帶動了很多其他商品的銷量;銷量越多,需求就越多,可以擴充的品類就越多;時間長了,可能你的店裡還賣化妝品,還賣零食等等。但是切記,流量少的時候不要盲目擴充品類,因為此時的人力、物力、財力都很難達到,反而會適得其反。
四、運營
1、運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有:
1)提高產品的吸引力,可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;
2)提高頁面的美觀度;
3)提高產品的銷量,不要出現0銷量的產品;
4)提高好評的數量和質量,降低中差評;
5)吸引精準流量;
6)多跟顧客互動;
7)提高客服的聊天技巧。
2、有個小技巧可以讓顧客養成訪問店鋪的習慣:固定每周一天為會員日,當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有:
1)讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣;
2)可以比較輕松的打造爆款,並且帶動全店流量;
3)處理滯銷品或者清庫存。
3、店鋪吸引的流量越精準越好。可以使流量更精準的方法有:
1)確定店鋪和產品定位,重點針對精準潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產品,盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。
2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉化率高,並且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
4、運營節奏 店鋪活動和推廣聯系越緊密越好。例如:先通過老顧客或者鑽展測款,測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝;然後通過刷單產生一些基礎銷量和優質評價;接下來對老顧客進行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動,同時進行付費推廣;再然後佔領自然排名和銷量排序比較好的位置,引入更多的免費流量;最後通過付費推廣、活動等多種方式維持銷量持續佔領自然排名和銷量排序比較好的位置,成為長期爆款。
5、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有:
1)付費推廣是最直接的流量來源,在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度,正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;
2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量,不過需要注意多參加優質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發的差評和低DSR評分。
3)提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度,影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態評分、好評率,這三點做好了自然流量就不會差。
6、提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有:
1)產品質量過關;
2)發貨速度過關;
3)購物體驗好;
4)客服回復及時且態度好;
5)售後問題處理得當;
6)贈品多或好到讓客戶驚喜;
7、顧客的評價要經常留意,因為從顧客的平均中可以看出很多問題,例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整,可以提高顧客的滿意度。
如果你真心的想在這方面發展,起初你需要輸入的是這幾個:四二九,接下來映入你眼簾的是:二八二,最後出現的一組是: 三八一。按照順序拼接起來,在這里每天都會分享這方面的知識,你會發現,什麼叫牛人,叫屌絲,什麼叫井底之蛙。
五、推廣
1、推廣的核心是點擊率。為什麼要提高付費推廣的點擊率?
1)點擊率越高的人群意味著需求度越高,最終購買的可能性越大;
2)直通車的點擊率越高,質量得分會越高,從而降低點擊單價;
3)鑽展的點擊率越高,點擊單價越低。
2、如何提高點擊率呢?
1)把自己作為一個真實顧客,設想一下最吸引顧客的是哪些元素?是質量、價格、品牌還是其他的?
2)把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案,做橫向測試,最終選出點擊率高的推廣素材。
3)在銷售的過程中,通過客服聊天及顧客購物後的評語提煉出現更多吸引顧客的元素,同樣的方法做橫向測試,選出點擊率高的推廣素材。
4)在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率,然後提高點擊率較高計劃的出價和預算,同時降低點擊率較低計劃的出價和預算,從而可以從整體上提高點擊率。
3、店鋪訪客價值越高越好。如何提高訪客價值?
1)提高客單價;
2)提高轉化率;
3)提高回購率。
4、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本?
1)增加免費流量;
2)提高付費推廣的點擊率;
3)降低付費推廣的點擊單價。
5、流量成本越來越貴怎麼辦?答案是:
1)在現有產品的基礎上擴充商品品類,增加客單價;
2)通過增加禮盒、贈品或附加價值等,提高轉化率;
3)通過老顧客維護,提高復購率。
六、客服
1、客服的響應速度、打字速度、對產品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果這些技能沒有掌握請先花點功夫做好功課,這樣可以避免出現一些基本的問題。
2、客服的最核心職責是引導顧客下單、跟進售後問題、處理中差評等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進售後問題和處理中差評。售後客服需要注意的幾點:
1)從顧客拍下的那一刻就要開始工作了,觀察一下顧客有沒有留言,對發貨有沒有特殊要求,合理的要求盡可能滿足,這是提高客戶滿意度的第一步,如果出現問題之後再想挽回就晚了;
2)提醒庫房盡快發貨,並且及時跟進物流異常訂單,出現的問題盡快聯系物流公司解決,並且及時通知顧客留意並致歉;
3)顧客收貨後如果有問題跟客服反饋,一定要及時跟進並盡快幫助顧客解決,如果是因為產品或者物流的原因讓顧客出現的損失應盡快給顧客滿意的解決補償方案,此時唯一的目的就是讓顧客滿意。做到這幾點,基本上店鋪的DSR評分會高出同行,中差評也會比較少。
3、做到以上幾點仍然肯能會出現一些中差評,因為中差評是很難避免的,所以建議訂購一個中差評提醒的軟體,這樣可以在第一時間得到提醒,此時聯系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時,應該了解清楚顧客為什麼會給中差評,並且盡可能給予補償以令其滿意,然後再請求顧客修改中差評就會容易很多。根據我的經驗,直接返現金是最有效的解決方法,開始可以給顧客合理的補償金額,如果顧客仍不滿意,可以提高補償金額。對於大部分顧客來說,給予合理的補償後基本都會幫忙修改中差評的。
4、可是可能仍然有個別的買家,無論你怎麼解釋和補償都不願意修改評價。這個時候怎麼辦呢?這個時候只能給顧客回評了,但是一定要注意回評的技巧,回評中不必跟顧客爭吵、也沒必要過分解釋,而應該思考一下別的顧客看了這個評價會怎麼想?別的顧客看到什麼樣的回評反而會增加對店鋪的好印象?圍繞這樣的思路去回評甚至會得到意想不到的效果。例如這樣回評:看到了您上面的評價我們感到非常震驚,因為我們一直致力於讓每一位顧客都能買到稱心如意的商品,哪怕有一點不滿意我們都感覺對不起這么多信任我們的朋友們。如果您在這次購物中感到有一點點不滿意的話,麻煩您寄回商品,我們承諾當您寄回的那一刻起我們就會立刻給您補發,並且給您贈送一些小禮品作為補償,同時來回郵費都由我們承擔,不會讓您有任何的損失,因為讓所有的顧客滿意是我們一直的追求。給您造成的不便還請多多包涵!
七、競爭
1、店鋪如何應對同行的競爭?答案是:提高自己店鋪的利潤率、點擊率、轉化率。原因如下:
1)提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點。
2)提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。
3)提高轉化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。
2、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力。因為競爭越大訪客的獲取成本就會越高,這個是你無法改變的,但是對於所有的店鋪來說,獲得訪客的成本相差不會太大,但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產生比其他店鋪更多的銷售額,那麼在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高,利潤也會更高。如何提高店鋪的訪客價值呢?
1)提高產品的吸引力,從而提高轉化率,可以讓更多的訪客成為你的顧客;
2)圍繞顧客的需求擴充商品品類,並且做好關聯銷售,提高客單價;
3)把握好顧客的購物頻率和活動節奏,並適時通過CRM系統、鑽展、微信等渠道聯絡消費者,提高復購率。這幾點做好,你的訪客價值就會提高很多,競爭力自然更強。
3、任何一個行業,大部分的利潤都是屬於行業第一名的,後面的只能喝點湯。那麼如何成為行業第一名?答案是:顛覆現有行業或者培育一個細分行業。
1)顛覆一個行業是比較困難的,但是每個行業又都在不斷的被顛覆。例如當年的諾基亞是多麼的強大,但是被蘋果手機顛覆了,因此蘋果手機成為了行業第一名。顛覆一個行業需要對這個行業的顧客需求充分了解,然後給予更好的解決方案。
2)如果短期內無法直接顛覆一個行業,那麼可以對顧客進行細分,只圍繞著某一類細分的人群提供更好的解決方案,成為這個細分行業的第一名。當這個細分行業的顧客非常滿意後,可以向更廣闊的人群進行拓展。
八、數據分析
1、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來,從數據出發可以讓你找到問題的關鍵,並且及時作出調整。
2、「支付轉化率」是店鋪最核心的數據,沒有轉化率其他的一切都無從談起。1)「支付轉化率」要大於「同行同層平均」,「支付轉化率」說明你的產品越受歡迎,訪客價值也越高;
2)店鋪的「支付轉化率」是由具體商品的「支付轉化率」決定的,想提高店鋪的「支付轉化率」應該先提高具體商品的「支付轉化率」。
3)當一個商品的「支付轉化率」升高時,說明這個商品的吸引力增加,此時要給予更多的流量以便產生更多銷售額,並且分析一下「支付轉化率」升高的原因是否可以應用到其他商品上;
4)當一個商品的「支付轉化率」下降時,要分析下降的原因,並且做出相應的調整觀察是否可以提高這個商品的「支付轉化率」,如果經過很多努力仍然無法提高則可以降低這個商品的流量並把流量引導至「支付轉化率」更高的商品上。
3、先提高「支付轉化率」再提高「訪客數」,會得到事半功倍的效果。分析「訪客數」最重要的是分析「流量來源」,分析不同流量來源的「數量」和「支付轉化率」,找出「支付轉化率」比較高的流量來源並想辦法提高,不僅可以提高「訪客數」還可以提高整體的「支付轉化率」。
4、「客單價」的提升主要靠商品單價和關聯銷售。
1)在同樣的流量下,盡可能把流量引導至「單價高」且「轉化率高」的商品,並降低「單價低」且「轉化率低」商品的流量,這樣可以直接提高銷售額和客單價。
2)優化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規則、客服話術等,盡可能從顧客的需求出發吸引顧客買更多的寶貝,買得越多客單價越高。
5、「DSR動態評分」是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標,這是反饋顧客滿意度的數據。
1)雖然是3個評分指標,但卻不是獨立的。提高任意一個指標,都可以促進3個評分的提升,因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數也不會給高。
2)商品質量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好這三點「DSR動態評分」一般不會太差。
3)給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度,從而提高「DSR動態評分」。
4)對於大型店鋪,如果在雙11等大促期間有大量的預售訂單,可以在付尾款前預發貨,具體方法就是篩選出訂單量較多的城市,在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市,當顧客付尾款後快遞員馬上送貨上門,這樣的物流速度,顧客不滿意都不可能。
6、涉及到店鋪的數據非常多,限於篇幅不在一一解釋。當你在遇到一個數據的時候思考一下數據的本質是什麼,然後再思考如何優化這些數據。
7、最後要留意,有時候的數據是錯的。例如預售商品的「支付轉化率」為0,此時如何判斷商品的真實轉化率呢?答案是參考「下單轉化率」或者直接人工統計預售訂單量再除以訪客數。其他類似情況可以根據具體情況具體分析,店鋪後台看到的數據只有處在合理的場景才是有效的。
㈦ 女裝淘寶店鋪介紹範文怎麼寫
店鋪介紹範文你找人家賣衣服的去看卡不就知道了,這是小事,你生意如何呢