要多和顧客交流,激發他們的購買慾望。善於觀察不同顧客的購買需求,給他們推薦最合適的商品。
Ⅱ 店鋪業績一直不好,如何才能提高服裝店的進店率
一、提升門店形象
俗話說,「人靠衣裝馬靠鞍」,良好的店面形象能夠讓顧客記住我們的店,知道我們這個店是賣什麼產品的,記住我們的品牌,能夠在有購買需求的時候進入我們的店裡看看產品,最終才有可能轉化成實際購買和消費。
二、做好產品陳列
好的店鋪陳列能夠吸引顧客的眼球進而產生進店的慾望,無論是櫥窗的布置、展櫃設計、燈箱廣告、燈光照明等。要從細節入手,讓顧客願意親近、走進你的店鋪,並且非常願意留在門店內購買或者消費。
三、適時推出促銷活動
適時推出一些促銷活動也是提升顧客進店率的的方式之一。但是要注意促銷的形式,不同的促銷形式的促銷效果是不一樣的,除了促銷形式以外,還要明確促銷的目標和主題,掌握了這些,才能通過促銷活動吸引顧客進店。
四、 提升服務質量,增加回頭客
提高服務質量,就要時刻關注客戶需要什麼產品,需要什麼服務,要根據不同的客戶需求制定不同的維護方式,充分滿足客戶的需求,只有這樣才可以讓自己的客戶不被搶走,長期的與顧客保持良好的客戶關系 ,提升顧客的回頭率。
Ⅲ 女裝店生意不好不知道怎麼辦了
店鋪生意不好,員工往往都理直氣壯的將責任推卸給產品!當然,產品也會佔一部分原因,但是,銷售人員要做的就是在不改變產品的前提下提高銷售啊。店鋪生意不好,除了產品,也有很多原因,下面這12個錯誤,看看你佔了幾條?
01.不了解自己的產品
不了解自己產品的銷售是不稱職的銷售。而不給員工做嚴格的產品培訓的店長也是不稱職的管理者。店鋪最重要的就是產品和服務,再不好的產品都會有優勢的地方,關鍵就在於你有沒有發現它並且很好的解說出來。
02.不傾聽顧客,急於推銷產品
請記住這句名言:「賣一個客戶自己想要的東西,比讓他買你有的東西容易很多」。
03.不善於「向上銷售」
一個人來買魚鉤,能不能賣他一個漁船?如果不能賣他一個漁船,能不能賣他一個魚竿?很多時候,賣貴的產品比賣便宜的更好賣,當然也更值。
04.對自己沒有信心
幾乎沒有顧客像銷售人員那樣了解自己的的產品、企業和行業。大部分情況下顧客也沒有銷售人員更了解他自己的需求。一個人沒有信心,是因為自己不專業。
05.不了解推銷的要點
推銷的要點就是讓顧客了解你的產品,明白它的益處,信任你這個人,打消顧客的疑慮,要求顧客做決定。
06.只做一次努力就放棄
這是最傻的做法。銷售成功通常要4-11次顧客接觸,在此之前放棄,等於前功盡棄。
07.雖然做多次努力,但每次都用同樣方式
接待顧客被拒絕,下次還用同樣的方式,結果當然是惹顧客煩,換種方式接近顧客,能大大提高成功的概率。
08.不善於分配自己的時間
把時間平均分配在所有顧客身上,而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數量最多的,而是能抓住重要顧客的人。
09.不每天都反省自己的做法
每個銷售方法都是有壽命的,永遠沒有可以永久使用的話術和方法,好銷售每天總結,每天反省,不斷嘗試新的做法。
10.不善於從做得好的同事那裡學習
同一個公司、店鋪里做得好和差的銷售業績通常有3-6倍的差距。從做得好的人那裡學會幾招,就可以讓原來銷售差的業績倍增。
11.不定業績和投入目標
沒有目標的銷售肯定做不出成績。被拒絕對很多人來說是件痛苦事,因此銷售人員必須給自己規定每天的最低投入(花多少時間和顧客通話,交流等),沒有投入就沒有產出。
12.不培養和顧客的長期關系
平時不維護,只是有活動賣東西時才想起顧客,這樣做,顧客不理睬你是再正常不過的事情。
你常犯的錯誤是哪個呢?記得不要再犯哦!
Ⅳ 女裝店生意不好怎麼辦
經營服裝店,隨時都可能出現狀況,讓生意變差。生意不好的時候怎麼辦呢?很多服裝店主在生意不好的時候,總是坐等顧客上門,幻想著過些日子就會好了。其實這種做法是十分錯誤的。服裝店生意不好的時候,一定要想辦法讓服裝店的生意好起來。那麼,怎麼樣才能讓服裝店的生意變好呢?下面,廣州歌芬制衣廠教大家五個妙招,保證讓你的服裝店扭虧為盈。
一、首先要調整好自己的心態
凡是做生意,都不要期待有暴利的行業,也要有失敗的准備!不要以為找一家店面,把服裝產品進貨回來就可以的了,就算有些人很努力去經營了,但也不一定能賺到錢,因為服裝行業市場競爭太激烈了!所經營的服裝店收益多少,要先看投資的額度再比較收益的情況,不要做一些不在同一個級別比較以擾亂自己的心情!
二、店鋪整體硬裝修與軟裝修都要到位
要知道,店鋪的形象、燈光及產品的陳列也會直接影響銷售額!人靠衣妝,佛靠金裝,服裝銷售也要懂得包裝。因為再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨,讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
其實,生活中很多顧客的心理都是這樣,裝修得不好的店鋪肯定是賣便宜貨的,而裝修得好的店面肯定是賣高檔貨的,在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然,品牌為什麼都要講究整體的形象呢?更重要的一點就是,同一款服裝掛在不同檔次的服裝店裡,效果也會不一樣,所獲效益也會不一樣,所以,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲。
三、捉住節假日做好促銷工作
想要在節假日做促銷活動的時候,就一定要確保店內有足夠的存貨量,若是存貨量不足,促銷效果再好,也提高不了多少銷量和營業額。因為你庫存不夠,想要提高也沒有產品,等到進貨回來,促銷活動的氣氛都已經過時了。所以,想要在促銷活動中獲得更好的效果和利潤,就要保持店面的備貨量。
四、營業員的水平非常重要
招呼顧客要熱情有度。對待進店的顧客,不能熱情過頭,但也不能愛理不理,如果顧客拿起某件衣服在仔細看的時候,可以提議讓其試穿服裝,並可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這就要求營業員有一定的經驗,千萬別弄巧成拙了。有一點需要注意的是,不合適顧客的衣服,一定不要說合適,或是硬想讓他買,這樣會造成流失客源的不可挽回後果。
對於老客戶,要懂得給顧客優惠,尤其是一些經常幫你帶來生意的老客戶,一定要給這些老顧客實在的優惠,這樣才能留住他們,而且也能提高他們的忠誠度。對於服裝店以後的發展是很有幫助的。
五、不局限在店鋪,多找銷售渠道
若是只局限於自己的店鋪,那效益也會很狹窄,只有多找出路,零活多樣化,才能帶來更多的效益。例如參加商場短期特賣會與產品展銷會等等。
可以搞一些特賣活動,一年中做幾次短期促銷,可在商場、超市談入口處位置做短期促銷,要記住售價不要太高,非常聚人氣!最適合在這種地方賣,再把店內的滯銷款低價一起處理!
可以參加一些日用產品展銷會,服裝也是其中一個經營項目,不要小看這種展銷會,人流多,能幫助服裝店熱賣很多滯留的產品。
Ⅳ 怎麼提升服裝店鋪的業績
隨著網購的發展,現在實體服裝店鋪客流量減少,很多人都在想辦法怎麼來提升業績,其實,細節才是決定實體店能否長久的關鍵!今天小編給大家帶來能讓實體服裝店業績增長的15個小秘訣,快來收藏吧!
讓實體服裝店鋪業績增長的小秘訣
1、堅持每月一個會員日,會員日送會員一份禮品。
2、商品旁邊多一張小海報(pop),這款商品的銷量可以增加16%。
3、盡量讓顧客在門店停留更多的時間,比如邀請顧客坐下來,給顧客倒上一杯水。
4、請收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾,顧客會感覺等待了5分鍾,可以多增加掃碼付款。
5、制定自己門店的SOP (標准化操作流程),指引員工工作,可以提升37%的效率。
6、永遠要向顧客介紹高於顧客心理目標價位20%的商品。
7、每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等)。
8、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回復,可以有效留存顧客。
9、關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當於抓住了門店82%的業績。
10、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的慾望,色溫選擇5000-5500K的暖白燈,最能賦予商品新鮮感和生機。
11、進門的通道和店內的通道必須保持通暢,不能被任何物體阻擋,進店人數可有效提升17%。
12、每個員工都要掌握50個有很強消費能力的忠實粉絲型顧客,才有持續創造大單的可能。
13、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。
14、每月都要進行一次收銀系統和後台信息系統維護,減少運行故障,避免影響銷售。
15、當一個門店標准配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業績提升的可能,其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。
其實開店做生意就是一個「讀心」的過程,只有用心對待顧客,才能讀懂顧客的需求,只有讀懂顧客需求,才能更好地為顧客服務,從一些小的細節上提升服務質量,業績怎能不提升!
Ⅵ 服裝導購業績做不上去怎麼辦
1、請經常檢查一下貨架,缺貨及時更新
2.收銀台的時候操作要迅速,不要讓客戶等待。
3.創造出自己商店的個性,發揮出自己商店的個性
4、利用商圈內各項交流活動時機進行促銷宣傳
5.不要向顧客提供摸稜兩可的信息,努力做到獨立解決問題,掌握更多的商品知識,要明確的讓客戶感受到你的專業性
6.不僅銷售商品,也能同時提供最新的商品信息,要有獨立收集各種銷售和競爭店的信息。
Ⅶ 服裝店員工銷售業績不好如何鼓勵
每一個團隊中都會有比較「難管」的員工,有的原因是員工經驗不足、產品知識不熟練,有的原因是員工的性格、脾氣比較難管,有的原因是員工仗著自己資歷深不服管……
面對這些難管的員工時,老闆和店長要怎麼管理呢?
4、心態消極
向上的心態,不僅能讓導購員擁有工作激情,而且也能帶動身邊的導購員,營造正能量的工作氛圍。
有些新員工在剛工作不久後就會患上消極的心態,這時店長要及時溝通,如還沒有改正,應予辭退,以免影響其他的導購員。
【支招】傳遞正能量
我們團隊里只宣傳正能量,其實有些人是無意識帶有負能量的,比如有導購員隨口說一句:「今天好少人哦。」
當有導購員這樣說時,要及時告訴他/她,這樣是不對的,因為也會讓其他人也覺得今天確實很少人,市場不好做等,傳播了一種負能量。這樣一教育他/她,下次一出現時,這位導購員就會明白,自然而然地就會改正了。
5、自以為是
當一些新導購員完成了從門外漢到門內人的角色轉型之後,就會遭遇到其職業生涯中的第一個發展瓶頸:自以為是。
總是自大地認為這種做法和行為是正確的,或者還盲目地認為原先的一些做法是還可以進行技巧的創新和提煉,殊不知就是在這一系列的「創新」中,許多導購員陷入了投機取巧的偽陷阱。
【支招】樹立更高目標
1、一般自以為是的人都不服眾,認為自己沒有對手。店長要跟他/她說:「你業績確實不錯,那麼高業績後你能否帶領別人也取得好的業績呢,如果能這樣,那麼你就應該有個目標去做店長。」
2、同時,也要讓其學會感恩,高業績也是其他導購員一起努力的結果,一味地自以為是是不可取的。
6、團隊中的「害群之馬」
每個團隊中難免有個別很難管理的員工,他們有以下共同特點:
1、都有一定的工作能力和經驗,但業績平平。
2、在小范圍內具有一定的號召力和影響力,有一定的群眾基礎,持才自傲;
3、經常和領導公開頂嘴,反對一些新的計劃和制度;
4、愛表現自己,自由散慢,不拘小節,講義氣,認人不認制度。
【支招】4種方法
1、冷落法:在一定的時間范圍(5天~1個月)內,尤其是在工作很忙,任務很重,所有集體成員都很忙時對其不聞不問,也不分派任何工作,直到他實在忍不住來找你。這是,你要熱情接待,用換位思考的方法和其溝通,讓其認識到自己的不足,主動提出合作方案。
2、樹敵法:這類員工,一般屬於典型的「負面」代表,在一個集體中要平衡力量,所以你就有必要給其樹立一個「正面」的代表,讓二者相互較盡,而你只要從中調和,平衡力量。這一點,可以參考紀曉嵐與和坤,而乾隆又是如何用他們二個人的?
3、打壓法:從集體中找一個默默無聞、踏實努力工作的員工,私下幫助其出成績,不斷挖掘他的閃光點,並在公開場合多次表彰獎勵。
同時不指名點姓的批評其行為和作法,先把其囂張氣焰壓下去,並給自己找到一個(群)合適的理由和支持者,讓大家看到你的公平、公正。在其有一點點積極改進的時候,及時表揚,慢慢讓其歸順你的管理。
4、交換承諾法:這類員工,一般都比較講信用,講義氣。
第一步:先取得其對你的好感,比如在其有難的時候,主動、無私給予幫助;
第二步:再找機進一步加深了解,增進感情,但要適合而止,不能讓他對你了解太多;
第三步:就可以主動約其談心、談工作,坦誠協助其成長,前提是他一定要好好表現,努力,但你的承諾到時也一定兌現。在談的過程中,先要表揚其優點和長處。
Ⅷ 服裝店業績不好的總結
一、銷售情況概述、銷售目標的完成情況
二、問題、原因分析
三、努力方向