『壹』 買賣衣服時,客戶要求打折應該怎麼辦
能不能打折,是在商家在能接受得打折范圍,對顧客進行評估,他是不是一個值得為其打折的人(例如:老顧客、以後會繼續來光顧的顧客等)
其實都知道一件商品的最低價,而商家進行買賣的時候肯定會把價格拉高,商品價格降低的程度是直接與顧客以後對商家的貢獻值掛鉤的,若確定顧客以後回來光顧,按商家能接受的價格打折給他無妨。
若遇到態度不好或是對商家沒什麼價值的顧客要求打折怎麼辦?通用法則:你說,這衣服我們老闆要求不能減價了,如果我打折了就要從玩工資里扣錢來補這個差價。顧客一般聽到這樣說都會識趣的。
所以說能不能,看顧客。如何拒絕打折,看自己。
『貳』 客人要求打折,客套話怎麼拒絕
其實不要拒絕,客人就是喜歡那種小便宜的感覺 ,給他打個99折98折,又不少多少還討得歡心。
『叄』 顧客買的衣服沒幾天就降價了,要求退差價該怎麼辦
顧客買的衣服沒幾天就降價了,要求退差價,如果顧客在購買衣服的時候,有承諾過客戶在一定的時間段,如果衣服出現降價的情況,就給客戶退差價的話,那麼就應該退給客戶。
如果在顧客購買衣服的時候,沒有做過任何承諾,那不用過多的擔心,如果認為是有價值的客戶,就好好的溝通,也可以給予優惠劵用於下次購買,提醒客戶優惠劵的使用范圍和時間。
(3)客人買褲子要求打折怎麼辦擴展閱讀:
實體店的購物只執行國家三包規定,即產品自售出之日起七天內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理,有額外約定的除外,如果沒有的話,消費者並不能要求商家退貨或是因為價格變動等非質量問題因素而要求商家補齊差價。
對生活來講,能省下一點就是一點,但是對於道德來講,要求退還差價的行為真的不光彩。雖然沒有法律規定網購退還差價的行為是錯的,但是還是希望以後遇到這種情況能夠去諒解。
『肆』 作為酒店服務員,當有客人向你提出打折要求時你該怎麼辦
老顧客要求打折,是餐廳經常遇到的事情。打折,意味著利潤減少;不打折,又生怕得罪老顧客。並且,服務員稍有不當的措辭,還會造成客源的流失。如以下幾種錯誤處理方式,這幾種說法都沒有有效引導客人,讓客人沒有台階下,彼此陷入尷尬境地。
1、不好意思,我們這新老顧客都是不打折的。
2、對不起,我們這里對老顧客也都是不打折的。
3、如果您是我們的老顧客,應該更清楚我們的規定。
4、我也知道,但這是飯店的規定,新老顧客都不打折,我也沒辦法。
前兩種說法無疑會深深刺傷老顧客的心,這等於在告訴客人:「老顧客又怎樣,不要以為是老顧客就可以特殊化,我們都一視同仁。」
第3種說法,則是暗示客人:「算了吧,別撒謊了,你怎麼會是我們的老顧客呢?如果是就不會說這樣的話了,因為這是我們的規定!」
而第4種說法,則是用飯店的規定做擋箭牌,把飯店推向了不好的一面,會讓客人更反感。
有研究機構表明,吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本。要使顧客不流失,關鍵是顧客滿意,因為一位滿意的顧客會帶來一系列好處:光臨次數更多,對飯店忠誠度高;願意購買飯店的新產品;主動向周圍的人說飯店好話,幫助飯店介紹其他顧客;忽視競爭飯店的廣告、對價格不敏感;像老朋友一樣樂意給飯店一些好的建議;與新顧客相比,降低了營銷費用和服務成本。所以對待老顧客,如果不能讓他們滿意,會給我們帶來更高的損失。
『伍』 客人買單時打折怎麼婉拒
客人買單時打折需要婉拒的,也要看是什麼行業,如果是飲食類的,很多都有自帶抹零或者折扣的。
如果是利潤低的行業,你可以和他說,本店是連鎖店鋪,是沒有折扣的。
做人,真的不能太善良,不是說你軟弱,而是,你太不會拒絕了。
店裡寫,利潤薄不抹零!不講價!謝謝配合!
當然如果你是店長,又願意為了長久的生意,打一個小小的折扣也是可以的。
『陸』 客人買褲子要求打折怎麼辦
實體店還是網店,不管是什麼店,你就說已近是最低價了,而且褲子的材質是非常好的,如果客人任是沒有想買的意思,那你就讓他出個他心中對這件商品的價格,如果過低你就在他說的價格上悄悄往上提一些。
『柒』 客人在買單時要求打折或抹零怎麼辦
你可以在你們的店裡稍微的打折啊,他不要開發票你就可以給他(她)抹些零或打折啊
『捌』 當顧客要求打折時,您應該如何處理(假設不打折)
你是否碰到這樣的客戶,在買東西時,會想著有或多或少的折扣拿,並且買到一些物美價廉的商品。不僅是商場會遇到這種情況,寵物店也會遇到。同時也有好多寵物店的店主不明白其中的原由。
總是在想著:在我自己的店裡面,為什麼總有客人給我砍價?
可能有下面這個原因!看看是不是被我說中了。
顧客要求打折的原因:顧客已確定購買,仍試探性講價。
客戶開始講價,但內心已經有了購買的預期,講價更多是試探的,如果講價成功了,就可以少花點錢,講價不成功也不會有啥負擔。往往只要拒絕就可以達成交易,如果你這時做出讓步,極有可能會讓客人覺得你賺頭太大而放棄購買。所以,還是盡量堅持自己賣方的立場和原則。
『玖』 客人買單要打折,我們該怎麼處理
可以考慮消費滿多少打個小折,不提供發票