1. 賣衣服應該怎樣跟顧客介紹
1.抓住客戶需求:第一時間判斷客戶的需求 你要看客戶喜歡那種款式, 判斷出客戶的需求後就著重給客戶介紹他喜歡的。2.對你自己的產品了解,自己多學習服裝皮草方面的相關知識,因為你要讓客戶相信你比他專業.
2. 服裝營業員該怎麼給顧客介紹衣服
消費心理
顧客瀏覽產品需要一個分析和考慮的過程,此時為顧客提供「導」購的服務是很關鍵的,模式化的問候不會對銷售成交起多大作用。
把產品的風格賣點或者其他賣點介紹給顧客,為他們提供有分析價值的信息。但往往很多導購對產品的基礎知識都了解甚少,更別說提供服裝風格銷售推薦了。
銷售美感類商品和其他商品最大的不同就是對產品美感的了解。產品推薦中融進導購對美感風格的認知,會為成交帶來很大的幫助。
問題解析
「喜歡的話試穿一下,這是我們剛到的新款。」「現在部分產品7折,喜歡就試穿一下。」這兩種常規語言在終端銷售中經常被使用,希望提升業績的導購最好擺脫這種模式化的銷售語言。
「這是今年的新面料莫代爾纖維,手感很好。」這是一種很不錯的介紹產品的方式,只可惜顧客一旦追問「什麼叫莫代爾纖維」,導購通常就沒有下文了。所以,不管導購如何介紹產品的賣點,一定要了解透徹。
應對舉例
「您好,這個款式系列偏直線款,由於款式的裁剪設計都比較簡潔,所以可以隨意和系列中的款式進行混搭,如果您喜歡帥氣、灑脫的風格,可以在裡面找到喜歡的。旁邊這個系列則多是曲線款,其中有很多表現女人味的款式,您可以慢慢挑選一下。」
顧客先看了看直線款的一邊,又看了一下曲線款的一邊,好像還在猶豫。
「每個人的服裝風格可以千變萬化,只要抓住核心的需要後就可以多嘗試。每個人的裝扮都有適合的關鍵詞,比如有的人的關鍵詞就是百變、與眾不同,他們會經常嘗試沒有穿過的款式,每次都有新感覺。您的關鍵詞是什麼?」
顧客笑了笑說:「沒考慮過。」「呵呵,買衣服如果沒有關鍵詞是很難選中目標的,其實確定關鍵詞也很容易,就是您平時最喜歡的是什麼感覺,您最近要參加的場合有什麼要求,通過這兩點就可以提煉出近期的著裝關鍵詞。」
「噢,這倒是個辦法,我喜歡時尚、女人味、有創意的衣服,可是最近的場合卻需要體現得職業一些。」顧客終於說出了心聲。
「嗯,如果您有很多個關鍵詞,其實恰恰有更多的解決方案,比如可以在我剛才給您介紹的曲線款中尋找盡量簡單的款式,這樣女人味和時尚感就都有了。然後您用這個款式搭配黑白的下裝,這樣正式感就有了,至於創新呢,可以通過鞋包、飾品的搭配來體現,怎麼樣,要不要我幫您試試看?不行的話,我們再多嘗試幾種方式,好嗎?」
顧客接下來走進了試衣間。
美感銷售就是通過與顧客互動、互動、再互動,用真誠的態度和專業的搭配技術來打動顧客購買。
通過款式風格元素判斷顧客喜好
喜歡花朵圖案、褶皺飛字邊、懸垂性面料等元素特徵的顧客,是希望體現柔美、優雅、高級的款式印象。導購可以根據顧客自身的著裝判斷她是否是購買者,並判斷應該如何介紹風格賣點和搭配銷售方式。喜歡直線感款式、色彩中性、硬挺面料的顧客,多半處於職場打拚階段,或者本身有中性的氣質,因此比較喜歡一些灑脫帥氣的款式。導購可以根據顧客自身的著裝特徵判斷她是否是購買者,並決定如何推薦款式風格賣點和搭配銷售方式。
喜歡整體輪廓比較規則、對稱這種著裝風格的人,不喜歡服裝款式有太多變化,通常看重服裝的品質和面料質地。導購推薦可以重點強調服裝的工藝版型、面料材質和色彩方面,變化較大或者過於前衛的款式不適合推薦給這種顧客。喜歡款式層次錯落、搭配元素設計不拘一格的顧客,反映出崇尚自由與個性的著裝風格。喜歡這種款式的顧客接受時尚前衛款式的能力較強,對服裝款式創新性的重視多於對服裝面料品質的重視。導購在為此類顧客推薦服裝款式時,流行和搭配創新是吸引此類顧客購買的關鍵。
3. 去賣衣服,怎麼跟顧客介紹
銷售其實是互通的,你在賣這件東西的時候 首先你要覺得他好 你才能把這件東西給賣出去 要有飽滿的熱情和激情!
1.抓住客戶需求:第一時間判斷客戶的需求 你要看客戶是比較喜歡羊毛的還是獺兔毛 判斷出客戶的需求後就著重給客戶介紹他喜歡的。
2.對你自己的產品了解,這點就要自己私下用工了,自己多學習服裝皮草方面的相關知識,因為你要讓客戶相信你比他專業,他才會相信你。
3.不要以貌取人:客戶的購買能力你是看不出來的,就算這個客戶沒有購買力,但他周圍的朋友不一定沒有實力。只有你的介紹和服務都很到位,並且也能把客戶的購買慾望調動起來,他不買他都會去介紹他朋友去買,這樣你也能形成間接銷售 形成一傳十 十傳百的效果,讓他給你打一次免費的廣告。
4.其實人買東西大多數都不是想要了才去買的,是臨時性的沖動。介紹產品不要一味的介紹產品自身的好,你主要介紹的是 這件產品有什麼優點是適合這個客戶的。70%從客戶身上找產品的符合點,30%說產品。
對於銷售方面的事 我小曾暫且給你說到這里 剩下的就自己去悟吧 呵呵
4. 在服裝店裡面,如果有顧客來了,該怎麼招呼,和介紹
每個人都有當顧客的時候,雖然我們做的是服務的行業,但我們擁有去別人那邊消費的時候,例如吃飯或者購物,都有當顧客的時候,按照那時候的心理,我們是怎麼想的呢?其實導購可以換位思考下。
在你去服裝店買衣服的時候,是否都怕導購 一直跟著你,有些人就是那種跟著你之後看你不買又走開的那種,特別冷漠,讓你沒有了購買的慾望,太冷漠不行,太過熱情也會被嚇跑的。
顧客進店應該說什麼呢?不能放著不管又不能太熱情,首先當然是需要打個招呼,歡迎光臨某某店,讓人知道這家店還是有點招待的,而且也還蠻熱情的,但不要立馬上前詢問想要買什麼樣的款式,自己可以看看,這是我們的新款忙著推銷這些,這樣會讓人很反感,畢竟進店的有些並沒有什麼目的,只是看看有沒有好看的款式。
服裝店導購要打造親和力,先是儀容服飾要美,不要太過妖艷的裝扮,讓人感覺難以接近,對人要真誠自然,不要以貌取人,要一視同仁。真心關心顧客,了解顧客的需求,把消費者當作自己的朋友,站在對方的角度思考以及說話,這樣即便你說不可以打折她們也可以很好地接受。
在跟顧客交談的時候,不要張嘴就是服裝的問題,就是你店鋪買單的問題,要談論顧客感興趣的話題,例如有寶寶的肯定說一些寶貝的事情,有男朋友就說如何相處的問題等等,也可以說出自己的困擾,以誠相待。
導購一定不能吝嗇自己的贊美,適當的誇誇顧客,做一個好的聽眾,不要顯得比顧客聰明,更要記住你接待過的每一位顧客,因為顧客接觸的人比你少一些,或許會記住你這個導購,你也同樣需要記住每一個人,即便是面熟也可以,能記住長相名字那就更好了。
5. 作為一個服裝銷售員,如何向顧客推薦衣服,
1。在向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對商品有信賴感。
2、 導購員在向顧客推薦服裝及進行說明之前,應根據對顧客購買動機的探尋,以對顧客實際情況的推測,把握顧客的需要,以便推薦其所適合的服裝。
3、 每一款服裝均具有特性,往往不易被顧客發現,諸如功能、設計、品質上的特徵,在向顧客推薦之際,要多強調服裝的特性。
4、 導購員要盡量把話題集中在服裝上,並同時注意觀察顧客對服裝的反應,以了解顧客的需求。
5、 為了便於顧客的比較,導購員若能准確說出本款服裝與其他款服裝相比較所具有的優點,並展示這些優點,則能增加顧客的信賴感。
6、 導購員充滿自信推薦服裝,可以使顧客安心,為此,對於推薦的服裝要具有非常充分的發解。此外,不要將缺乏信心的服裝充做很有信心地推薦。
7、 認為顧客至上的導購員,自然會配合顧客的情況而向顧客進行推薦,但還是要格外留意顧客的反應,有時應適度沉默,讓顧客說話。
8、 導購員光在嘴上說:「這件服裝絕對可以買」。會缺乏說服力,說不定反而會激起顧客不愉快的感覺。如果發自真心地推薦:「買下來不會有損失」。顧客便會充滿信任地購買。
6. 怎麼跟顧客介紹一件衣服
那得看對象是啥
年輕的 先介紹款式 然後看看是否適合她LIKE的顏色 然後尺碼
年老的 這得要求高了 一般年老的長者不喜歡太貴、太鮮艷、太多花樣的衣服
7. 怎麼給顧客介紹衣服
給顧客是吧?首先,你必須的面帶微笑,讓顧客覺得你有親切感,第二,顧客就是上帝,滿足顧客的要求。第三。當顧客試穿衣服好了的時候,你就得說幾句蜜語。什麼哇,真好看什麼的。。就不多說了,你懂得。採納。謝謝
8. 做為一個導購怎麼給顧客介紹衣服
顧客瀏覽產品需要一個分析和考慮的過程,此時為顧客提供「導」購的服務是很關鍵的,模式化的問候不會對銷售成交起多大作用。
把產品的風格賣點或者其他賣點介紹給顧客,為他們提供有分析價值的信息。但往往很多導購對產品的基礎知識都了解甚少,更別說提供服裝風格銷售推薦了。
銷售美感類商品和其他商品最大的不同就是對產品美感的了解。產品推薦中融進導購對美感風格的認知,會為成交帶來很大的幫助。
「喜歡的話試穿一下,這是我們剛到的新款。」「現在部分產品7折,喜歡就試穿一下。」這兩種常規語言在終端銷售中經常被使用,希望提升業績的導購最好擺脫這種模式化的銷售語言。
「這是今年的新面料手感很好。」這是一種很不錯的介紹產品的方式,只可惜顧客一旦追問「什麼是新面料?導購通常就沒有下文了。所以,不管導購如何介紹產品的賣點,一定要了解透徹。
「您好,這個款式系列偏直線款,由於款式的裁剪設計都比較簡潔,所以可以隨意和系列中的款式進行混搭,如果您喜歡帥氣、灑脫的風格,可以在裡面找到喜歡的。旁邊這個系列則多是曲線款,其中有很多表現女人味的款式,您可以慢慢挑選一下。」只有了解產品特性才能應對潛在客戶的問題,提高成交率