你遇到差評師了，要麼就打電話去解釋，要麼就不管它，等他評價完了，你再對他的評價進行解釋，給你發個參考
質量很差 這個衣服不值這個價錢
[掌櫃回復] 就象唐僧上西天取經都要經歷九九八十一難一樣，每個賣家也都要經歷各種磨難。感謝我們的敵人，是他們使我們更堅強。象我們這樣的小店，因沒做什麼促銷，這件被盯上的寶貝可以說是店裡比較受歡迎的寶貝，而且還從沒有哪位買家說過這件寶貝的質量差--己之不欲未施於人，店裡的每件寶貝我們都是經過精心挑選的。而這位在不到兩年的時間里買家等級就達到兩顆鑽（平均一天要網上購物兩次以上）的買家眼裡，這件寶貝竟然一文不值。本來想打個電話溝通溝通，可接電話的人卻說我們是打錯了電話，後來乾脆就不接了。發了旺旺信息也不回--明明是在線的（當然我們沒有提出要給什麼好處哦）！一個終日在網上購物的人怎會不知道一個差評對一個小店的打擊呢？查看了該買家的「給他人的評價」記錄，差評的好象只有我們這一個，但中評的卻不少！這說明了什麼問題呢？一個把快樂建立在別人的痛苦之上的人會快樂幸福嗎？網路在給人們生活工作帶來便利之時，也是個容易滋生罪惡的地方，維護網路環境，是每個網民的責任。別以為在茫茫人海中無人知曉你的所做所為，人在做，天在看！如果良心都沒有了，那還是人嗎？ 但願人人都有一顆誠實善良的心！願好人一生平安！
2. 我是淘寶賣家,有個買家買了一件衣服給了差評還評價說衣服太爛了,買來都沒穿就扔了該怎麼回評呢
首先，你店內是否有7天無理由退換貨承諾。如果買家沒有和你溝通就直接給差評，你可以選擇以買家惡意差評，沒有溝通過，懷疑同行。第二種，買家和你溝通了，你沒有承諾讓她退貨，自己承諾運費，那隻有你自己挨這個差評了
3. 如何解釋這種評語呢，衣服也給退了，還給這種評價，真是惡心的買家，求神犀利回復
親是在網上購買的還是在實體點購買的呢
不過這兩樣的處理方法都是一樣 都是可以退換的哦
4. 衣服掉色怎麼跟客戶解釋
要用是什麼樣客戶啊
較真的你還解釋什麼
要求不高的說幾句好話嘍
5. 淘寶買家評論衣服質量真差，還不如買地攤貨，賣家怎麼解釋
如果商品質量真得很差，賣家無從解釋；反之如果買家對質量要求過高，不同於別的買家或大眾，賣家不用解釋，大多數人認可即可。但不論商品價格高低，賣家一定要在進貨時嚴格要求質量，這樣的生意才會發展，長久。
6. 淘寶評價解釋
買家看評價會自己判斷的，少數的差評也不在意~~你就說照片都是實物拍攝的，不好意思，我們會盡量改進，祝您下次購物愉快~~就好啦~~
7. 買家說衣服質量差給了差評怎麼向買家解釋,旺旺經常不在線,手機又不接,購買的時候也沒聯系過
權衡一下，你是准備拚命打電話、發信息給買家，還是准備挨一惡評算了。如果你拚命打電話發信息可能這種買家會隨手投訴你騷擾，只要能提交舉證證明你N次打電話，投訴結果輕則淘寶警告，重則查封賬號。
先不用考慮怎麼解釋，直接回評一個差評，然後對買家差評進行合理的評價解釋。先做好評價無法修改的准備，有種買家買東西就是為了給中差評滿足心理陰暗，你的能力不足以改變人性丑惡的一面。
如果對方接電話，而你又把中差評當回事。那你可以問對方是否可以退款退貨解決，對方願意退款退貨，那這個差評可以獲得修改或撤銷；如果對方不願意退款退貨，那你可以問對方需要什麼條件修改掉差評，對方提出的任何條件你能滿足，這個評價或許能修改掉，但也只是或許，當你滿足對方條件要錢給錢、要什麼給什麼之後，對方繼續再提條件，你沒有任何辦法。
8. 淘寶評價解釋技巧~~
一、先承認錯誤，然後在列舉一些這位買家的無理，最後表示一下自己會更加的努力，
為什麼要用這樣的順序呢，這是從買家愛的接受心裡角度看問題的。因為只有你先承認錯誤了，其他買家看到了你的態度，才願意繼續往下看，人們都願意看到態度好，尤其是然錯態度比較好的這么一個人，甭管有沒有錯，你先認錯，這就用事實不無辯駁的展示了你的態度，買家都罵你了，你還那麼客氣，說明你有風度，氣度，部分買家還會產生悲憫和同情之心。
當然，先承認錯誤，只是一種態度，或者說是緩兵之計，如果不對事實加以解釋的話，其他買家就會認為真的是你的錯了。所以還要列舉些事實來證明這個買家無理，取的其他賣家的諒解，災後在說些今後努力的話，讓買家有所期待，畢竟不發生不愉快的事情才是最好的。最應該杜絕的就是在解釋里對罵的態度，為什麼不要這樣做呢，因為就像剛才所說，解釋不是給差評的買家看的，而是給後面的這些買家看的。
總之，應該杜絕在解釋裡面和買家對罵的這種錯誤的做法的。