『壹』 銷售業績老是做不起來,怎麼辦.
業績上不去有很多因素,不知道你導致問題確切的原因!簡單說一下應該注意的地方!一、影響力 通過各種手段影響別人使其支持或採納自己的觀點。 影響力通常表現為以下方面:
1、不能清楚地表達自己要講的內容或不能說服別人聽從自己的觀點。
2、通過向別人講述理由、證據、事實、數據等方式,直接說服別人。或者給別人留下好的印象,以便獲得別人的認可。(表達)
3、聯系對方的興趣和利益去說法對方,或同時採用多種方式影響他人。(影響)
4、運用復雜的策略影響他人或通過微妙的幕後操作使別人接受自己的觀點。(策略)
二、關系建立 努力與那些對自己的工作有幫助,或者將來對自己有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的關系。 關系建立的行為表現包括:
1、不與客戶建立關系,或不會建立均衡的市場關系。
2、通過非正式的接觸與人達成情感上的契合。(建立)
3、通過努力或運用比較復雜的方法與客戶建立密切的關系。(密切)
4、最大程度地隱藏自己的功利性目的,與別人建立基於情感的關系。(感情)
三、人際理解 指個人願意了解他人,並能夠准確地掌握他人的特點、正確理解他人沒有明確表達出來的想法、情感和顧慮。這種能力也被稱為同理心、人際敏感性等。 人際理解表現出以下方面:
1、不能正確地理解別人的思想、情感或行為。
2、准確理解他人的感受和想法,包括他人模糊地表達甚至沒有表達出來的情緒感、感受和想法。(理解) 3、把握他人的特點,包括態度、興趣、需要、觀點和行為方式。(把握)
4、理解他人思想和行為背後的原因。(預測)
四、成就導向 成就導向是指個人具有成功完成任務或在工作中追求卓越的願望。個人希望出色地完成任務,願意從事具有挑戰性的任務。這種人在工作中有強烈地表現自己能力的願望,不斷地為自己設立更高的標准,努力不懈地追求事業上的進步。 成就導向表現出以下的傾向或行為:
1、安於現狀,不追求個人技術或專業修養方面的進步。
2、努力將工作做得更好,或達到某個優秀的標准。(完成)
3、為自己設立富有挑戰性的目標,並為達到這些目標而付諸行動。(完美)
4、在仔細權衡代價和利益、利與弊的基礎上作出某種決策,為了獲得更大的成功,敢於冒險。(超越)
五、信息搜集 指個人對事物具有較強的好奇心,努力獲取有關事物和人更多的信息,從而對其有比較深入的了解。 信息搜集表現為以下四個水平:
1、不積極獲取有關的信息。
2、直接詢問有關人士或查詢相關的資料。(詢問)
3、積極探究問題的實質和原因。(探究)
4、通過比較獨特的途徑獲取有用的信息或資料。(途徑)
六、組織意識 理解和掌握組織當中權力運作關系和架構的能力。這包括判斷誰是組織中真正的決策者、誰是具有影響力的人,預測當前發生或即將發生的事件對於組織當中的個人和群體產生什麼樣的影響等。 組織意識表現為以下四個水平:
1、不了解組織的基本運作系統。
2、了解組織中正式的權力結構及其運轉。
3、掌握組織中非正式的結構以及組織的氛圍和文化。
4、了解組織內部的人際矛盾和政治斗爭,並意識到這些情況對自身工作可能產生的影響。
七、客戶服務導向 具有幫助和服務客戶、滿足客戶需求的願望。具有客戶服務導向的人關注客戶對服務的滿意度,集中精力發現客戶需要並給予滿足。 客戶服務導向表現為以下水平:
1、缺乏滿足客戶的需求的願望和態度。
2、與客戶保持溝通,跟蹤了解客戶的問題、要求和不滿。
3、對客戶的問題作出快速的反應。
4、了解客戶的潛在需求並為客戶的利益發展提供建議。
『貳』 服裝導購業績做不上去怎麼辦
1、請經常檢查一下貨架,缺貨及時更新
2.收銀台的時候操作要迅速,不要讓客戶等待。
3.創造出自己商店的個性,發揮出自己商店的個性
4、利用商圈內各項交流活動時機進行促銷宣傳
5.不要向顧客提供摸稜兩可的信息,努力做到獨立解決問題,掌握更多的商品知識,要明確的讓客戶感受到你的專業性
6.不僅銷售商品,也能同時提供最新的商品信息,要有獨立收集各種銷售和競爭店的信息。
『叄』 我銷售業績老是搞不上去怎麼辦
找問題嘛,是自己專業知識不夠豐富,沒有把該講的東西給客戶講清楚;還是自己心裡明白嘴裡卻講不出來;又或者這是一個夕陽行業 與自己能力無關
『肆』 服裝店銷售業績上不去,問題出在哪些方面呢幫下忙,謝謝!
開在商場的店基本上沒什麼自主定促銷方式的權利,銷售不好我建議你主要從產品上找原因。關注點:
1、產品款式,別人業績不錯主要銷售種類是什麼?會給你參照。
2、產品價格,看看你的產品價格與別人比是什麼情況。
除了產品,另外需要關註:
1、位置,是中島還是邊廳?自己試試按照顧客的動線你的位置與別人的位置有什麼不一樣的地方。
2、裝修,風格與色調是不是有什麼影響。
3、促銷,看看你的促銷力度與別人比有什麼不一樣的。
4、導購,主要是能力和態度。
『伍』 店鋪業績一直不好,如何才能提高服裝店的進店率
一、提升門店形象
俗話說,「人靠衣裝馬靠鞍」,良好的店面形象能夠讓顧客記住我們的店,知道我們這個店是賣什麼產品的,記住我們的品牌,能夠在有購買需求的時候進入我們的店裡看看產品,最終才有可能轉化成實際購買和消費。
二、做好產品陳列
好的店鋪陳列能夠吸引顧客的眼球進而產生進店的慾望,無論是櫥窗的布置、展櫃設計、燈箱廣告、燈光照明等。要從細節入手,讓顧客願意親近、走進你的店鋪,並且非常願意留在門店內購買或者消費。
三、適時推出促銷活動
適時推出一些促銷活動也是提升顧客進店率的的方式之一。但是要注意促銷的形式,不同的促銷形式的促銷效果是不一樣的,除了促銷形式以外,還要明確促銷的目標和主題,掌握了這些,才能通過促銷活動吸引顧客進店。
四、 提升服務質量,增加回頭客
提高服務質量,就要時刻關注客戶需要什麼產品,需要什麼服務,要根據不同的客戶需求制定不同的維護方式,充分滿足客戶的需求,只有這樣才可以讓自己的客戶不被搶走,長期的與顧客保持良好的客戶關系 ,提升顧客的回頭率。
『陸』 銷售業績始終上不去,應該怎麼辦
銷售做好了很賺錢,但是銷售特別累,唯一的方法就是堅持,不要怕拒絕,要多去開發客戶,靠你的嘴去說服客戶.
『柒』 業績最近上不去怎麼辦
您好1、營銷:是由營和銷組成的,也就是由經營和銷售兩個部分組成,企業的發展與壯大,經營與銷售是分不開的整體,然而也有先後之分,必須先做好企業的經營管理工作,才能做好銷售工作,才能提升企業的業績。簡單的說,營銷就是實現產品(或者服務)從開發到生產到銷售到消化到再生產的過程和實現這一過程不斷循環運轉而產生的一切行為與作為(這不只是用拆字法來理解,這樣分解是為了給下面的論述作好鋪墊。)
2、銷售:就是把產品或者是服務推銷出去的過程以及這一過程中所產生的行為與作為,包括推銷與售賣,也就是使產品最終達到顧客手中的這一過程。推銷與售賣彼此可以獨立,也可以緊密相連。在過去,推銷屬主動行為,廠家行為,講究技巧和方法;售賣屬被動行為,商家行為(等顧客找上門來買的行為),注重服務態度。現今推銷與售賣融為一體。第一節 正確認識自己,找准自己的位置,設立自己的目標,是提升業績的基礎。
根據以上兩點的理解,我給從事營銷工作的人員分成四大類:
一、經營管理類(行政管理類):懂得專業知識與技術、行政管理、經濟管理、工商管理、知識面廣、有一定的財務知識,心細、處事圓滑,攻關能力強,社會關系好,自學能
力強、原則性強。特點:知識型、學習型人才,不一定有銷售經驗。對應的職位是行政、辦公室、財務、後勤等職位。
二、銷售管理類:懂得工商管理基本知識,有一定的社會知識面,熟悉市場運作體系,有
一定產品知識,具有豐富營銷知識,有市場銷售經驗和團隊管理經驗,業務攻關能力
強,身體健康,有一定的酒量,思維敏捷,心算能力強,方向感強,對復雜問題的分
析能力和解決能力強、工作計劃能力和總結能力強、文案書寫能力強家,家庭比較穩定。特點:性格開朗,膽大,知識型、創造型。對應的職位有銷售管理,比如銷售經理、大區經理等。
三、營銷管理類:熟悉工商管理知識、財務知識,產品的專業知識強,具有理財和投資頭腦,具有豐富的營銷經驗及營銷知識,具有敏銳的市場洞察力和卓越的眼光,視野寬廣,市場策劃能力強,戰略性強,反應敏感,思維嚴謹,行事果斷、緊密、有魄力。特點:知識型、沉穩型、魄力型。對應的職位有:營銷總監、公司總經理、市場部人員、監控類。
四、銷售類(業務員):膽大心細,有一定攻關能力,性格外向,為人熱情開朗,敢於挑戰,身體健康,心態好,主觀性強,自信心強,學習能力偏低。 特點:外向、自信、好動、不愛學習、創造力強。
在營銷過程中,我們應養成學習和總結的習慣來不滿足職位對我們的要求,不要為過去挫折與失誤而後悔,也不要為了過去的成就而桀驁不遜。對營銷工作來說,
老闆要爭對不同位置對人的需求進行人力資源分配,人要選對自己的位置,在適合自己的崗位上盡力發揮,這樣才能為的目標的實現發揮人力和作用。
市場就是戰場,企業的發展與壯大,靠的就是在市場中取勝,市場的選人與用人才是企業發展與壯大的關鍵,人是市場的核心力,合適的人才能發揮市場的創造力,一旦發現人沒有選對必須及時調整,否則會阻礙企業的發展或斷送企業的前景。
對於企業家來說,我們應正確認識自己形勢與市場、產品和人才,然後再把自身的資源進行合理有效的分配,才能為業績的提升打下基礎。
對於銷售管理人員來說,我們應審視自己對客戶的熟悉程度、對業務員行為動態的把握、對市場的熟悉程度、對管理的環節的把握、對公司政策與制度的理解程度、市場的分析、方案的執行、市場信息的真實性、過程的指導與監控、資源的合理分配、市場問題有沒有解決等有沒有做到位,沒有做到的應及時補救。
對於在一線的銷售人員,我們應審視自己的習慣、行為、業務經驗的積累、客戶的分析、市場問題的處理能力的提升、市場分析的方法、業務攻關能力、銷售的技巧、對業務的指導、產品的理解情度、公司政策與制度的熟悉程度等、方案的執行、資源的合理有效的利用、市場信息的反速度、顧客需求的應對情況等,找出自己不足之處來提升團隊能力和個人能力來實現業績的提升。
當我們認清了自己以後,找准了位置,再為自己設立好目標,以後所有的工作都圍繞這個目標進行資源的合理利用、方法的持續改進、學習和不斷提高自身的素質,持之以恆,勇往直前,永不言敗。
『捌』 門店業績遲遲上不去怎麼辦
認真分析業績上不去的原因。
判斷是位置原因,裝修原因,產品原因,形象原因,還是不懂得怎麼打動客戶?或者是不懂得怎麼宣傳門店。
知道原因了,才容易做針對性地處理。
『玖』 做為店長店裡營業額一直上不去 我該怎麼辦
商品展示,對比店鋪周邊同類商品的款式及價位,客戶體驗,店員專業程度,服務態度,整體士氣,整體購物環境氛圍等等都跟營業額息息相關