❶ 衣服退貨規定
購買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以選擇找管理人協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
衣服退貨規定:有特殊約定的可以無理由退貨。一般情況需要有質量問題才予退貨。
買的不合適的衣服要退貨,不要摘吊牌,別穿出明顯折皺,沒有染上污漬,扣子等小配件無缺失。發現產品質量有問題,應第一時間進行證據保留,無論是照相,還是攝像,還是採用其他方式保留證據,這些都必須是要做的事。因為只有有了足夠的證據,才有維權的證據。若發現產品質量有問題,在保留好證據後應及時聯系對方,跟對方講明情況, 並把相應的證據交給對方。發現產品質量有問題,應要求對方給予合理的補救措施,無論是換貨,還是退貨,還是限時維修,都要求對方給予合理的解決措施,彌補損失。
消費者與經營者發生爭議後,在雙方自願的基礎上通過直接通對話,擺事實、講道理,協商解決,最終達成和解;可以請求消費者協會調解,還可以向行政部門投訴;向仲裁機構申請仲裁;向法院提起訴訟。
❷ 帽子吊牌剪掉 退換貨
折扣店的東西一般是不好退貨的
你也可以帶著帽子還有收銀小票去跟他們溝通下
❸ 可以退換貨嗎
可以。具體有以下規定:
一、在EC網店上購買的優衣庫商品對以下情況的商品不提供退貨服務:
1、已穿著,洗滌的商品
2、與肌膚接觸的內衣商品
3、已修改等加工後的商品
4、商品吊牌、各種包裝有缺損
5、沒有在商品清單上詳細填寫退貨商品的退貨原因、退貨數量,並一並退回。
6、收到貨物超過7天的商品。
7、非優衣庫正規商品,沒有購買記錄的商品,有大量惡意退貨現象的商品。
二、優衣庫門店中購買的商品的退換貨規定:
1、退換商品須出示原始收銀條,信用卡退款時須多加出示原始簽購單及信用卡。
2、商品在未經穿著、洗滌、損壞並保留吊牌和洗嘜的前提下,在購買後1個月內可退換。
3、非顧客原因造成質量問題的商品,3個月內可無條件退換。
4、由於顧客自身原因而造成質量問題或已穿著、洗滌、損壞、修改(如褲長、皮帶)的商品以及貼身商品(袋裝類、嬰兒裝、內衣褲、緊身褲、拖鞋等)恕不退換。
5、換商品可在全國范圍內的店鋪進行,退商品僅限原購買店鋪進行。
6、信用卡退款將在30至45個工作日退回原卡。根據銀行規定信用卡不可退現金。
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一、關於優衣庫掌上旗艦店退換貨規則:
根據相關法律及優衣庫網路旗艦店規定,已售商品在,需商品完好,配件齊全,無洗滌、穿著、人為損壞、污染等情況支持無理由退換貨(部分商品除外)。個別商品若另有特殊約定的,遵照該約定。
1、不提供無理由退換貨服務的商品包括:
其他根據商品性質並經您在購買時確認不宜退換貨的商品,不適用無理由退換貨規則。
二、關於優衣庫掌上旗艦店30天無理由退換貨流程
1、退貨流程
(1)請確認您想要退貨的商品是否符合30天無理由退換貨相關條件。
(2)確認符合退換貨相關條件之後,請登錄個人賬戶,從【我的訂單】中找到對應的訂單和商品,選擇該商品點擊【申請售後】,選擇【退貨退款】類型,【退貨原因】選擇「不需要了」。
(3)待售後專員同意您的申請之後請將退貨商品和退回至以下地址:
退貨地址:江蘇省蘇州市太倉市太倉港浮橋鎮洋江路68號普洛斯物流園B2庫10號門
郵政編碼:215434
公司名稱:伊藤忠物流(中國)有限公司上海分公司
電話: 400 188 8408
(4)寄出商品後需再次進入退貨頁面點擊【請選擇物流公司】,填寫物流公司、物流單號。
(5)在我們收到您的退貨商品並審核通過(確認商品完好,符合相關退換貨規則)之後,會盡快為您辦理退款。
(6)注意事項:您申請的退貨被拒絕,可能是因為申請方式不符合相關規定,請您盡快聯系客服,以免耽誤退款進度。
2、換貨流程
方法一:線下門店換貨
(1)請先確認您所要換貨的商品符合30天無理由退換貨相關條件。
(2)請攜帶您希望換貨的商品及附在訂單包裹中的至優衣庫線下實體門店(部分門店暫時無法支持線下換貨,詳情見下),聯系門店店員進行換貨操作。換貨僅限更換同款、不同顏色或不同尺寸的商品。
(3)以下,還請更換換貨門店或選擇線上換貨:上海亞新生活廣場店、上海南京東路中聯店、上海松江開元地中海廣場店、上海中環百聯店成都IY雙楠店、西安開元商城店、西安民生新樂匯五路口店、太原FBC主題商場店、杭州銀泰百貨慶春店、濟寧永旺店、武漢國際廣場店、成都IY建設路店、寧波天一廣場店。
方法二:網店線上換貨
(1)請確認您想要退貨的商品是否符合30天無理由退換貨相關條件。
(2)確認符合30天無理由退換貨相關條件之後,請登錄到個人賬戶中,從【我的訂單】中找到對應的訂單和商品,選擇該商品點擊【申請售後】,選擇【換貨】類型,選擇您想要更換的顏色和尺碼,選擇對應的換貨原因,再填寫您希望的收貨地址。(如無法申請可能是由於商品已無庫存,如無需商品建議您按照退貨流程進行退貨處理。)
(3)提交申請之後請將原訂單商品和退回至以下地址:
退貨地址:江蘇省蘇州市太倉市太倉港浮橋鎮洋江路68號普洛斯物流園B2庫10號門
郵政編碼:215434
公司名稱:伊藤忠物流(中國)有限公司上海分公司
電話: 400 188 8408
(4)在我們收到您的退貨商品並審核通過(確認商品完好,符合相關退換貨規則)之後,會盡快為您發出換貨商品。
(5)注意事項:請您在原訂單簽收後的30天內申請換貨。
服務時間:09:00-22:00
優衣庫網路旗艦店電話熱線:400-188-8408
服務時間: 09:00-21:00 全年無休
參考資料來源:優衣庫:退換貨規定
參考資料來源:優衣庫:優衣庫掌上旗艦店退換貨服務規則及流程
❹ 三包法規定退換貨條件
三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經營者承擔三包責任:1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;2、不符合明示採用的產品標准要求;3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;5、產品修理兩次仍不能正常使用。
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三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
三包政策對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示採用的產品標准要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。
銷售者應履行的義務
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
❺ 七天無理由退換貨規則是什麼
七天無理由退換貨規則是指消費者採用網路、電視、電話、郵購等方式購買商品的,有權自收到商品之日起七日內退貨,無需說明理由。但該規則不適用於以下商品:1、消費者定作的;2、鮮活易腐的;3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;4、交付的報紙、期刊。其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,也不適用七天無理由退貨。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
❻ 消法服裝退換貨規定
買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售後退換貨。
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
(6)帽子可以退換貨嗎擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
❼ 哪些情況不可以退換貨
如出現以下情況則不可進行退換貨:1.因禮品非正常使用而出現質量問題的。2.將禮品存儲、暴露在不適宜禮品存放的環境中造成損壞的。3.因未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動及不正確的安裝造成損壞的。4.禮品的正常磨損。5.在退換貨之前未與中國聯通客服取得聯系。6.退回禮品外包裝或其他禮品附屬物不完整或有毀損。7.超出質量保證期的禮品。8.任何非中國聯通積分計劃兌換的禮品。9.已超出驗貨時限、非質量問題的禮品。10不可抗力造成禮品損壞的。詳情可登陸中國聯通網上營業廳http://www.10010.com/ 在首頁上點擊積分商城 >幫助中心 >售後服務 >退換貨規定。(上述內容僅適用於廣東聯通用戶)
❽ 消法對於退換貨的法律規定是怎麼樣的
《消費者權益保護法》第二十五條:「經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。」
同時,經營者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的貨款。
一方面,消費者退回的商品應當完好。商品能夠保持原有品質、功能,包括商品本身、配件、商標標識、使用說明書等齊全的,視為商品完好。消費者基於查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。
另一方面,經營者對能夠完全恢復到初始銷售狀態的無理由退貨商品,可以作為全新商品再次銷售;對不能夠完全恢復到初始狀態的無理由退貨商品再次銷售的,應當通過顯著的方式將商品的實際情況標注。
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
❾ 剛才我買的帽子不想要了,怎麼能退掉呢
一般有小票的三天或七天給退的,服務員態度好留給退,態度不好的,打死不退,這樣只能轉換別的同等價格的東西了……
❿ 三包法退貨規定
商品「三包」有哪些時間規定
所謂三包指的是銷售者,修理者和生產者對銷售出的商品承擔修理,更換和退貨的責任。根據國家關於新三包的規定,部分商品實施三包的時間規定如下:
1.產品自售出之日起 7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨,換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款。
2.產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
3.在三包有效期內,修理兩次,仍然不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品。
4.在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5.折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
6.維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不附的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上。
請採納。