㈠ 12306鐵路客戶服務中心有人工服務嗎
有。
可以直接撥打12306,根據語音提示輸入數字轉接人工服務。
具體步驟如下:
1、用手機進行撥號,電話:12306。
㈡ 火車上有聯系電話嗎
可以撥打鐵道部電話,12306
㈢ 東西丟在火車上,打什麼電話詢問啊
除了12306熱線,還能通過列車長公共電話求助。列車長公共電話為1806404+車次號,如果車次號不足四位,則在車次號前加0補齊。以Z38次為例,該車次列車長公共電話為18064040038。
旅客遺失物品,可以撥打12306,轉人工服務,報清車次,請工作人員幫忙。也可在12306網站查找平台登記後,相關人員會在6小時內給予回復。
如果客服工作人員沒有及時回復,旅客可以致電12306查詢。深圳北車站管內各站遺失物品招領處的工作時間:周一至周五上午8:00-12:00、下午14:30-17:30。車站保存遺失物品為90天。
客如果在車站候車時不慎丟失物品,應及時與所在車站工作人員取得聯系,並將物品遺失的地點、特徵及相關線索表述清楚,以便查找;旅客在乘車的過程中將物品遺留在列車上時,應當及與所在車站工作人員取得聯系,並將車次、座位號、丟失物品的名稱、數量、特徵及相關線索表述清楚,以便查找。
12306的主要功能:
「鐵路12306」除提供購票及票務查詢功能外,還新增設了「鐵路資訊」「自助服務」「平台聯盟」三項菜單功能。「鐵路資訊」發布及時權威的新聞及客貨運輸通知公告;「自助服務」提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務;
「平台聯盟」則打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口,一鍵直達「中國鐵路」人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。「鐵路12306」則側重提供客貨運輸信息查詢服務,社會公眾可以根據系統提示,通過輸入字元或語音的方式進行余票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。
新上線的「鐵路同行小夥伴」APP是鐵路部門專門為旅客推出的「陪伴式」公眾服務應用,它集「看讀」「視聽」「趣玩」三大模塊於一體,通過電子雜志、視頻動畫、趣味游戲三種形式為旅客展示鐵路服務信息和科普知識,提供娛樂消遣,消除旅途疲勞,獲得更加立體的乘車感受。而且這款應用下載後可離線使用,不會新增用戶流量。
以上內容參考長江日報-長江網-物品遺失在火車上可撥打1806404+車次
以上內容參考南方網-旅客乘高鐵遺失物品可撥打12306
以上內容參考網路-鐵路12306
㈣ 中國鐵路的客服電話是多少啊
高鐵的人工客服電話是12306,訂票號碼為區號+95105105。
鐵路人工服務請撥打12306客服電話人工咨詢,全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105。
通過電話訂票,可以購買直達票,但學生票、殘疾軍人票等需減價優待憑證購票的除外。電話訂票時,請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件。
電話訂票辦理開車前4~30日(含購票當日)內的車票,服務時間為每天的6:00至23:00。
(4)鐵路帽子有電話聯系嗎擴展閱讀
電話訂票成功後,請在以下時間內取票:當日12點前預訂的,訂單保留至次日12點;當日12點後預訂的,訂單保留至次日24點。逾期未取票的,取消訂單,在取票時支付車票票款。
撥打訂票電話時,除電信運營商收取話費外,鐵路部門不另行收費。在車站售票窗口、自動售(取)機換取車票時,不收取任何服務費。在鐵路代售點窗口、自動售(取)機換票時(包含本地和異地),每張車票收取5元客票銷售服務費。
㈤ 請問有電話聯系嗎
您好,由於您提供的信息不詳,如果您是指中國聯通聯系電話,目前聯通對外統一客服熱線是10010,您可撥打當地10010人工台咨詢。
㈥ 鐵路工作人員的紅帽子和藍帽子有什麼區別
藏藍色制服是鐵路上的統一制服,大沿帽的帽環紅色代表車站工作人員。
藏藍色制服是鐵路上的統一制服,大沿帽的帽環紅色代表車站工作人員,綠色代表列車工作人員,現在的高檔次特快、直特一般都為相關乘務人員另外設計了像航空公司制服的服務裝,出現藍帽綠環、紅帽藍環之類的不足為奇,但絕對不會使用車站工作人員的紅帽環。
㈦ 有誰知道鐵路上的電話局
全名叫中鐵電氣化局集團有限公司,以前歸鐵道部管理,現在改制後,屬於中國中鐵下屬的公司!主要從事鐵路、地鐵、房建、市政的安裝施工企業,也從事產品生產、監理、技術服務等工作。
另外,最近中國鐵建也成立了電氣化局,好像是2003年左右。
中國鐵通以前也屬於鐵道部,現在被合並了。
㈧ 鐵路服務電話是多少
12306
中國鐵路客戶服務中心(12306.cn)是鐵路服務客戶的重要窗口,將集成全路客貨運輸信息,為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。
12306網站C,D,G字頭的動車組列車選座功能於2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起,中國鐵路客戶服務中心12306網站微信支付服務功能上線運行。每天23:00~06:00維護期間如需辦理購票,改簽或退票,需要到鐵路車站窗口辦理。
(8)鐵路帽子有電話聯系嗎擴展閱讀:
候補購票
2019年5月22日,鐵路12306網站(含手機客戶端)全面上線候補購票服務,旅客在12306上購票時,如遇所需車次,席別無票,可在線排隊候補,當對應的車次,席別有退票時,系統自動兌現車票。截至6月21日,全面候補購票服務上線1個月,累計兌現近200萬張車票,進一步提升了購票體驗,受到旅客青睞
㈨ 在動車上丟了東西,怎麼找回鐵道部門有客服電話嗎
旅客在列車上遺失物品,可以先聯系鐵路12306(電話),說明遺失物品,了解所乘坐列車屬於哪個鐵路局,哪個客運段,哪個車組。在鐵路部門,都有相關的記錄,了解到相關車組後,咨詢電話號碼,電話聯系列車長或乘警,了解情況。
㈩ 鐵路的咨詢電話是多少
沒有統一的鐵路的咨詢電話
。地區有不同的電話咨詢
打114114查詢最方便