購買帽子的動機調查

Ⅰ 顧客有哪九種購買動機

購買動機的模式
(1)本能模式。人類為了維持和延續生命，有飢渴、冷暖、行止、作息等生理本能。這種由生理本能引起的動機叫作本能模式。它具體表現形式有維持生命動機、保護生命動機、延續生命動機等。這種為滿足生理需要購買動機推動下的購買行為，具有經常性、重復性和習慣性的特點。所購買的商品，大都是供求彈性較小的日用必需品。例如，消費者為了解除飢渴而購買食品飲料，是在維持生命動機驅使下進行的；為抵禦寒冷而購買服裝鞋帽，是在保護生命動機驅使下進行的；為實現知識化、專業化而購買書籍雜志，是在發展生命動機驅使下進行的。
(2)心理模式。由人們的認識、情感、意志等心理過程引起的行為動機，叫作心理模式。具體包括以下幾種動機：
1)情緒動機。是由人的喜、怒、哀、欲、愛、惡、懼等情緒引起的動機。例如，為了增添家庭歡樂氣氛而購買音響產品，為了過生日而購買蛋糕和蠟燭等。這類動機常常是被外界刺激信息所感染，所購商品並不是生活必需或急需，事先也沒有計劃或考慮。情緒動機推動下的購買行為，具有沖動性、即景性的特點。
2)情感動機。是道德感、群體感、美感等人類高級情感引起的動機。例如，愛美而購買化妝品，為交際而購買饋贈品等。這類動機推動下的購買行為，一般具有穩定性和深刻性的特點。
3)理智動機。是建立在人們對商品的客觀認識之上，經過比較分析而產生的動機。這類動機對欲購商品有計劃性，經過深思熟慮，購前做過一些調查研究。例如，經過對質量、價格、保修期的比較分析，有的消費者在眾多牌號洗衣機中，決定購買海爾牌洗衣機。理智動機推動下的購買行為，具有客觀性、計劃性和控制性的特點。
4)惠顧動機。是指基於情感與理智的經驗，對特定的商店、品牌或商品，產生特殊的信任和偏好，使消費者重復地、習慣地前往購買的動機。如，有的消費者幾十年一貫地使用某種牌子的牙膏；有的消費者總是到某幾個商店去購物等。這類動機推動下的購買行為，具有經驗性和重復性的特點。
(3)社會模式。人們的動機和行為，不可避免地會受來自社會的影響。這種後天的由社會因素引起的行為動機叫作社會模式或學習模式。社會模式的行為動機主要受社會文化、社會風俗、社會階層和社會群體等因素的影響。社會模式是後天形成的動機，一般可分為基本的和高級的兩類社會性心理動機。由社交、歸屬、自主等意念引起的購買動機，屬於基本的社會性心理動機；由成就、威望、榮譽等意念引起的購買動機屬於高級的社會性心理動機。
(4)個體模式。個人因素是引起消費者不同的個體性購買動機的根源。這種由消費者個體素質引起的行為動機，叫作個體模式。消費者個體素質包括性別、年齡、性格、氣質、興趣、愛好、能力、修養、文化等方面。個體模式比上述心理模式、社會模式更具有差異性，其購買行為具有穩固性和普遍性的特點。在許多情況下，個體模式與本能、心理、社交模式交織在一起，以個體模式為核心發生作用，促進購買行為。

購買動機的特點
1、迫切性
購買動機的迫切性是由消費者的高強度需求引起的。如有人對騎自行車本身不感興趣，但搬到新家後，上班遠了，乘車又不方便，看到鄰居騎車上下班很方便，就會產生迫切需要一輛自行車的想法。
2、內隱性
是指消費者出於某種原因而不願讓別人知道自己真正的購買動機的心理特點。如某些尚未用上電的農村，一些姑娘結婚時，非要讓男方買電視機，美其名曰以後使用，實質上其真正的購買動機可能是為了顯示自己的身價及其富有程度，滿足自己的虛榮心。
3、可變性
在消費者的諸多消費需求中，往往只有一種需求佔主導地位（亦即優勢消費需求），同時還具有許多輔助的需求。當外部條件時，佔主導地位的消費需求將會產生主導動機，輔助性的需求將會引起輔助性動機。主導性的動機能引起優先購買行為。一旦消費者的優先購買行為實現，優勢消費需求得到滿足，或者消費者在購買決策過程或購買過程中出現新的刺激，原來的輔助性購買動機便可能轉化為主導性的購買動機。
4、模糊性
有關的研究表明，引起消費者購買活動的動機有幾百種，其中最普遍的是多種動機的組合作用。有些是消費者意識到的動機，有些則處於潛意識狀態。這往往表現在一些消費者自己也不清楚自己購買某種商品到底是為了什麼。這主要是由於人們動機的復雜性，多層次和多變性等造成的。
5、矛盾性
當個體同時存在兩種以上消費需求，且兩種需求互相抵觸，不可兼得時，內心就會出現矛盾。這里人們常常採用「兩利相權取其重，兩害相權取其輕」的原則來解決矛盾。只有當消費者面臨兩個同時具有吸引力或排斥力的需求目標而又必須選擇其一時，才會產生遺憾的感覺。

購買動機的類型
1、感情動機
動機購買需求是否得到滿足，直接影響到消費者對商品或營銷者的態度，並伴隨有消費者的情緒體驗，這些不同的情緒體驗，在不同的顧客身上，會表現出不同的購買動機，具有穩定性。
2、理智動機
消費者經過對各種需要，不同商品滿足需要的效果和價格進行認真思考以後產生的動機，具客觀性周密性控制性。
3、惠顧動機
感情和理智的經驗，對特定的商店，廠牌或商品產生特殊的信任和偏好，使消費者重復地、習慣地前往購買的一種行為動機，具有經常性習慣性。

購買動機對購買行為的作用
購買動機是消費者需求與其購買行為的中間環節，具有承前啟後的中介作用。概括來說，購買動機對購買行為有以下三種功能：
1、始發功能
購買動機能夠驅使消費者產生行動。
2、導向功能
購買動機促使購買行動朝既定的方向，預定的目標進行，具有明確的指向性。
3、強化功能
行為的結果對動機有著巨大的影響，動機會因良好的行為結果而使行為重復出現，使行為得到加強；動機也會因不好的行為結果，使行為受到削弱，減少以至不再出現。這兩種作用都是強化作用，前者叫正強化，後者叫負強化。正強化能夠肯定行為，鼓勵行為，加強行為；負強化則可以削弱行為，懲罰行為，不定行為。

Ⅱ 論文：消費者購買動機調查分析 應該怎麼著手如題 謝謝了

探討包裝在商品的流通中，消費心理及設計語言與消費者之間如何信息傳遞。包裝設計最主要的功能是保護商品，其次是美化商品和傳達信息，除此之外還應運用心理學的范疇，著重探討究設計形式因素和分析消費者的各種心理因素。只有這樣才能准確地摸索到包裝設計與消費者心理活動的規律，從而提高包裝設計的效果，促使消費者產生購買商品的慾望與行動。 心理學是研究人的心理現象發生、發展的客觀規律的科學。任務是探討人的心理發生、發展的規律。在當代美學中佔有極為重要的地位。探索人們的心底欲求，研究市場，研究消費者的心理，是—件有益而又有趣的工作。包裝設計最主要的功能是保護商品，其次是美化商品和傳達信息。對現代消費來講，尤其後2種功能已經越來越顯示出重要性。隨著現代人們生活水平與消費品位的不斷提高，對商品越來越挑剔。商品之間的競爭也日趨白熱化。尤其是消費方式的不斷提升。包裝設計更應突出商品的信息和價值功能。如何讓消費者稱心如意地購買商品 包裝設計除了解決設計中的基本原則外，還應著重探討消費者的心理因素。<br> 消費動機商品包裝最直接的目標是激發消費者進行購買。制定商品包裝計劃時首先考慮的就應該是這一目標。其次，即使消費者不準備購買此種商品，也應促使他們對該產品牌子、包裝和商標以及生產廠家產生好的印象。 消費者決定花錢買東西的行動，是在某種動機推動下進行的。人們的行動一般由一定的主觀內部原因即動機支配進行，而動機又與需要密切相關，動機是在一定條件下需要的體現，是由人的需要轉化而來。換言之，人是為了滿足某種需要才行動的。消費者到商店購買某種商品是因為他們需要這種商品。如在不同的季節人們就會到商店購買不同的衣服。<br> 動機是由需要轉化而來的，但是人的需要不一定全都能轉化為推動人去行動的動機。需要往往以願望的形式被人體會。例如，很多人都希望自己皮膚健康美麗。這是人之常情。但是如果沒有出現抗皺美容霜之類的化妝品，這種願望並不能推動人們購買化妝品的行動。而僅僅以願望的形式存在人的心中。只有當某廠家生產了這種產品，並且通過廣告宣傳，使消費者了解到有滿足自己美容願望的化妝品，此時，消費者才會去商店購買此類化妝品。這是在滿足願望的動機推動下的購買行動。只有這時，需要才真正轉化為動機，成為人購買行為的動力。 人的需要是有層次的，不少心理學家對此做了深入的探討。美國心理學家馬斯洛的」需要層次論」就是其中之一[1]。他把人的需要劃分為5個層次> (1)生理需要：吃、喝、空氣等；(2)安全需要：在危險和恐懼中對自由的需要；(3)歸屬相愛的需要：得到親友愛，成立家庭需要；(4)尊重的需要，對榮譽成就需要；(5)自我現實需要。 其中自我現實需要包括求知、審美需要，對自己成長、發展的需要，充分發揮自己才能的需要等等。有些消費者購買商品，一方面是為了使用，另一方面還要藉此顯示自己的地位、教養和鑒賞力等等。例如，現代通訊設備的飛速發展令消費者目不暇接，消費者在考慮它的功能的同時還為了滿足精神需要。因此，在擬訂不同商品包裝設計定位時，應對消費者的需要和動機類型作調查研究，以便有針對性地進行包裝設計

Ⅲ 消費者的購買動機主要有哪些

所謂消費動機，就是消費者在選購和消費產品時的心理動力，是驅使消費者產生各種購買行為的內在原因。人們通常為了滿足某種需求而受驅動，這種需求也許是有意的，也許是無意的；也許是物質的，也許是心理的。對消費者的購買動機進行分析，有助於覺察和掌握消費者進行購買的真實意圖，從而有助於在廣告中進行有針對性的廣告訴求。
消費動機起源於消費需要，又包含著多種消費心理因素。對於廣告策劃影響甚大的消費心理因素有以下方面：
1，
從眾心理。,從社會心理學角度看，從眾心理就是由一個人或一個團體的真實的或是臆想的壓力所引起的人的行為或觀點的變化。古代「三人成虎」、「曾參殺人」的故事說的就是從眾心理的表現。
2，
求名、求美、求新、求廉心理。喜歡追求名牌或者吉利的商品名稱；追求,商品美感，追求時尚與流行，追求獨具一格；喜歡實惠，買東西時講求物美價廉。這些都是人們普遍的購物心理。
3，逆反心理。逆反心理是客觀環境與主體需要不相符合時產生的一種心理。其特徵表現為認識的偏見、觀點的極端、情緒的抵觸、行為的盲從和放縱等。廣告巧妙地運用逆反心理有時能起到意想不到的效果。

Ⅳ 消費者購買行為主要有哪幾種類型

消費者購買行為主要的類型應該做出以下四種劃分，以便於更好理解類型的多樣性。

(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分：

1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與，並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整，要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。

對於復雜的購買行為，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優點，影響最終購買決定，簡化購買決策過程。

2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

對於這類購買行為，營銷者要提供完善的售後服務，通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的。

3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味，是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。

對於尋求多樣性的購買行為，市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。

4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

（二）根據消費者購買目標選定程度區分劃分

1、全確定型。指消費者在購買商品以前，已經有明確的購買目標，對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後，一般都是有目的地選擇，主動地提出所要購買的商品，並對所要購買的商品提出具體要求，當商品能滿足其需要時，則會毫不猶豫地買下商品。

2、半確定型。指消費者在購買商品以前，已有大致的購買目標，但具體要求還不夠明確，最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的，但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後，一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。

3、不確定型。指消費者在購買商品以前，沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑，漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況，有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買，有時則觀後離開。

（三）根據消費者購買態度與要求劃分

1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用，他們對這些商品十分熟悉，體驗較深，再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇，注意力穩定、集中。

2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品，要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少，頭腦冷靜，行為慎重，主觀性較強，不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹，主要靠商品質量、款式。

3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格，對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品，還是中低檔商品，首選的是價格，他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說，這類消費者與自身的經濟狀況有關。

4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主，從個人的興趣或情緒出發，喜歡新奇、新穎、時尚的產品，購買時不願作反復的選擇比較。

5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵，購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」，常常會猶豫不決而中斷購買，購買後還會疑心是否上當受騙。

6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應，往往以豐富的聯想力衡量商品的意義，購買時注意力容易轉移，興趣容易變換，對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視，以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。

7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性，其心理尺度尚未穩定，購買時沒有固定的偏愛，在上述五種類型之間游移，這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。

（四）根據消費者購買頻率劃分

1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類，指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品，如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉，加上價格低廉，人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。

2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高，躲在幾十元至幾百元之間；購買後使用時間較長，消費者購買頻率不高，不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大，消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇，如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。

3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型，如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重，會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌，大多是認牌購買；

已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大；消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。

消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消費過程中所展示的心理活動、生理活動及其他實質活動。

(4)購買帽子的動機調查擴展閱讀:

一個人的所有行為都是大腦對刺激物的反應，消費者購買商品也是如此，是大腦受到了某種刺激才會產生購買行為。而刺激在被消費者接受之後，要經過幾個階段，才能產生看得見的行為反應，或完成一次的購買行為。

1、「不足之感」階段

不足之感指的是消費者在受到刺激之後，產生了缺少什麼並由此需要此物（商品或勞務）的感覺，即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論，消費者的某一層面的需要相對滿足了，就會往高一層次發展，而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。

2、「求足之願」階段

求足之願指的就是消費者在產生不足之感後，自然形成滿足、彌補此不足的願望，萌生購買動機，並希望通過購買產品來獲得滿足。同時，這種購買動機是可以誘導的。

3、「購買行為」階段

購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下，以貨幣換取商品的行動。當然，在這之前，消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息，並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較，最後才做出是否要購買的決策。

4、「購後行為」階段

購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好，會採取正面的行動，出現再購買行為等；如反之，則會進行反面宣傳，甚至勸阻他人購買等。

而對於本次購買的產品，會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。消費者購買是較復雜的決策過程，其購買決策過程一般可分為以下五個階段，並制定相應的營銷策略。

當消費者意識到對某種商品有需要時，購買過程就開始了。消費者需要可以由內在因素引起，也可以是由外在因素引起。此階段企業必須通過市場調研，認定促使消費者認識到需要的具體因素，營銷活動應致力於做好兩項工作：

（1）發掘消費驅策力；

（2）規劃刺激、強化需要。

在多數情況下，消費者還要考慮買什麼牌號的商品，花多少錢到哪裡去買等問題，需要尋求信息，了解商品信息。尋求的信息一般有：產品質量、功能、價格、牌號、已經購買者的評價等。消費者的信息來源通常有以下四個方面：

（1）商業來源；

（2）個人來源；

（3）大眾來源；

（4）經驗來源。

企業營銷任務是設計適當的市場營銷組合，尤其是產品品牌廣告策略，宣傳產品的質量、功能、價格等，以便使消費者最終選擇本企業的品牌。

消費者進行比較評價的目的是能夠識別哪一種牌號、類型的商品最適合自己的需要。消費者對商品的比較評價，是根據收集的資料，對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人因時因地而異，有的評價注重價格，有的注重質量，有的注重牌號或式樣等。

企業營銷首先要注意了解並努力提高本企業產品的知名度，使其列入到消費者比較評價的范圍之內，才可能被選為購買目標。同時，還要調查研究人們比較評價某類商品時所考慮的主要方面，並突出進行這些方面宣傳，對消費者購買選擇產生最大影響。

消費者通過對可供選擇的商品進行評價，並作出選擇後，就形成購買意圖。在正常情況下，消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。

（1）他人態度；

（2）意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定，往往是受已察覺風險的影響。「察覺風險」的大小，由購買金額大小、產品性能優劣程度，以及購買者自信心強弱決定。企業營銷應盡可能設法減少這種風險，以推動消費者購買。

Ⅳ 消費者購買動機的心理模式具體包括哪幾種

由人們的認識、情感、意志等心理過程引起的行為動機，叫作心理模式。具體包括以下四種動機。

(1)情緒動機。情緒動機是由人的喜、怒、哀、欲、愛、惡、懼等情緒引起的動機。例如，為了增添家庭歡樂氣氛而購買音響產品，為了過生日而購買蛋糕和蠟燭等。這類動機常常是被外界刺激信息所感染，所購商品並不是生活必需或急需，事先也沒有計劃或考慮。情緒動機推動下的購買行為具有沖動性、即景性的特點。

(2)情感動機。情感動機是道德感、群體感、美感等人類高級情感引起的動機。例如，愛美而購買化妝品，為交際而購買饋贈品等。這類動機推動下的購買行為一般具有穩定性和深刻性的特點。

(3)理智動機。理智動機是建立在人們對商品的客觀認識之上，經過比較分析而產生的動機。這類動機對欲購商品有計劃性，經過深思熟慮，購前做過一些調查研究。例如，經過對質量、價格、保修期的比較分析，有的消費者在眾多牌號的洗衣機中，決定購買海爾牌洗衣機。理智動機推動下的購買行為具有客觀性、計劃性和控制性的特點。

(4)惠顧動機。惠顧動機是指基於情感與理智的經驗，對特定的商店、品牌或商品產生特殊的信任和偏好，使消費者重復地、習慣地前往購買的動機。例如，有的消費者幾十年一貫使用某種牌子的牙膏；有的消費者總是到某幾個商店去購物等。這類動機推動下的購買行為具有經驗性和重復性的特點。

Ⅵ 人們在過節的時候突擊購買商品的動機是什麼

尊敬的「傻瓜」
1960年8月，居民撫順洪水，運輸環節的抗洪搶險命令。雷鋒忍著剛剛參加消防工作中的手部疼痛燒傷和他的戰友們在廟壩連續工作7天七夜一個二等功，記入
望花區舉行了大型的呼籲動員大會，氣勢宏大的生產規模，雷鋒在街頭的東西，只是看到這一幕，他拿出一本書上在工廠和部隊節省200美元（203元存摺）去王花卉區黨委辦公室，為建設祖國的影響力將捐贈他的戰友們的生活，然後侍真的不能否認他的這種友誼不得不接受另外100元的罕見洪災遭受嚴重遼陽市遼陽人民捐贈自然災害在我們的例子中，他是國家建設的，所有的積蓄捐獻給災區，但不想喝一瓶汽水。

團結友愛
雷鋒拿出自己收集的書籍供大家學習，被稱為「小雷鋒庫。他幫助同志學習知識，教育程度低的同學同志喬安山，雷鋒在手，教他讀書，學算術。同學同志的父親病得很重雷鋒知道名字的小周寫了一封信，並送10美元的家庭。同志肖涵在晚上的公交車褲是硫酸水燒了幾個洞，雷鋒義務回家，發現他的帽子去掉一針一針的小韓褲的一個很好的補充，他輕輕蓋。意識到的情況喬安山說：「為了配合你的褲子雷鋒半宿沒睡覺！」

人民的公僕
1961年，雷鋒經常應邀作報告，他更多的旅行機會的領域，為人民服務的機會，越來越多的人流傳著這樣一句話：「雷鋒出差千里，好事做了火車。
雷鋒傳出轉讓沉陽站，一個小門，發現該組周圍的人看到一個中年婦女背著孩子，原來女人的丈夫從山東，吉林門票和錢丟了。雷鋒用自己的零花錢買火車到吉林手中的毛絨妹妹，嫂嫂含著淚說：「大哥哥，你叫什麼名字，哪個單位的？」雷鋒說：「我叫解放軍，住在中國。」
5月的一天，雷鋒雨去沉陽，他為了趕早車，5點多，並把一些麵包上的雨衣上路了，在路上，看到一個女人背著孩子，手也導致了一個小女孩正在努力向站。雷鋒雷鋒脫下雨衣披在身體的姐姐，誰也拿起小女孩陪他們去車站，在火車上，看到一個小女孩冷的發抖，並投下自己的個人行為她脫衣服穿，雷鋒估計她沒有吃，早上把自己吃自己的飯。火車到沉陽，天還在下雨，雷鋒一直送他們回家。女子感激地說：「同志們，我要感謝你了！」過年的時候，他的戰友們一起愉快地從事各種文化和休閑活動。雷鋒命中突發乒乓球俱樂部的每個人都在想，每一個新年，服務和運輸部門是最忙的時候，這些地方是多麼需要人來幫助。他放下球拍，叫上同班的幾個同志，與離開後直接舀子屯站附近，這有助於清理倒旅客候車室，雷鋒所帶班級。
雷鋒是，選擇不斷做善事的人，全心全意難怪的人，誰想到雷鋒做好事的視線。孩子誰在乎

1960年10月，雷鋒曾擔任撫順市建設街小學（現稱的雷鋒小學）本溪路小學輔導員。的
雷鋒通常。學習忙，他只能利用午休或風陰雨天不能離開匯流排的一天去學校的老師和學生說話，或其它咨詢活動。他善於團結兒童，激勵他們學習，蒸蒸日上。
雷鋒高度的責任感使命感。意義上的責任，努力培養下一代茁壯成長。總代表團撫順雷鋒的事跡，1962年5月28日，市級表彰的證書，上面寫著：「授予優秀輔導員雷鋒同志，保持光榮舉動」。

模型隊
1961年9月，全團一致推選為雷鋒撫順市人大。
雷鋒出席全國人大回，即使它擔任第二行的4倍班長，在他的領導下，一共有四個成為「四好班」，雷鋒已經成為全甚至四良好的監控。
有一天晚上，世界開始下雨，雷鋒在路上看到一個女人抱在懷里的孩子，她的手拉著孩子，誰也背著包袱，一步一滑，走在雨中沖雷鋒忙上前一問，才知道嫂嫂親戚從外地回來，去外面去十幾里，樟腦子溝，她著急地說：「同志們，今天雨把我澆混淆了，還有孩子，我哭了，哭不到家！「
雷鋒雨衣披誰拿起大的孩子，盡管雨向樟腦床上用品的姐妹走了，喜歡雨和透濕性，已經走了兩個一個多小時了，只有到那時，他們的母親送回家。因為

謙虛謹慎
雷鋒軍隊，幾次立功，他被選為市人大，共產黨的代表出席了成立大會共青團沉陽軍區，他的照片，日記和模範事跡。通過報紙。廣播廣泛宣傳，雷鋒繼續接收來自全國各地的熱情贊揚他的信，在他的日記中，他寫道：是這樣說的：「我黨的榮耀應該歸於黨，歸於的熱情幫助我的戰友，我個人做的工作，那是太少了，我這么一點點貢獻是我的要求和期望相比，還是很不夠的......「

苦難的童年...... />的親屬
祖父雷新亭：
爺爺磊鑫婷多年的種地主唐四輥10畝田勉強維持的生活半滿的，在高租金，高利貸和勒索利用下面的病得很重， 。雷鋒是3歲的冬季，必須年前租金債務償還地主唐四輥力雷新亭，雷新亭年關本賽季含恨去世。

父親雷王明亮：

父親雷陳明亮，毛主席領導的湖南農民運動，參加了自衛隊長。 1938年被國民黨抓住丈夫毒打，造成內傷殘疾，回到家鄉落後養傷邊農業來維持生計。日本侵略者在1944年，被毆打，傷勢比較嚴重，並於次年秋天終於死了。
母親，黃張元：
媽媽，張遠，黃出生於一個鐵匠的房子，雷的青少年發送到一個童養媳。成婚後，很難管理一個人的生活，在公爹。丈夫，大兒子，小兒子死了一個生命變得越來越困難，後虐待和迫害的業主，在1947年中秋之夜上吊自殺。
兄弟Leizheng德：
弟弟雷正德，12歲去當童工，在繁重勞動的折磨，患有肺結核（TB）。有一天，他突然昏倒在機器旁邊，和受傷的手臂和手指。被駁回，然後到染色車間當童工，由於勞累過度，肺病加重，無錢醫治，幾天後他死了。

雷鋒出生1940年12月18日出生在湖南省望城縣簡單的家庭塘一個貧苦的農民家庭。 （見右圖）

難忘的疤痕
雷鋒成了一個孤兒時，7歲。本家的六叔奶奶收養了他。他幫助六叔奶奶家，常常去山上柴然而，當地的柴山富有的家庭佔有，而不是窮人印章。雷鋒有蛇紋石山1天砍柴，亞歷克斯業主女人看到的業主女子指著雷鋒破口大罵，並搶走一把砍刀，雷鋒哭奪回砍柴刀，那的業主女人其實提出他的刀在雷鋒的左手背面連砍三刀，鮮血順著手指滴落在山路上......

決心參軍 1949年8月解放軍路過雷鋒的家鄉。雷鋒看到了營地的隊伍一住下來便向老鄉問寒問暖，還幫助村民打水，掃地。買柴買食品的價格支付，不拿群眾一針一線，我的心，渴望參軍的底部萌生。雷鋒找到部隊的連長，堅決士兵，告訴他的連長據悉，他的痛苦生活經驗還小，等他們長大到士兵，並給了他一支鋼筆，鼓勵他學習中成長為了保衛和建設中國。

參加兒童團於1950年，村裡成立了農民協會，土地改革，雷鋒積極參與運動，當兒童團站崗，放哨。巡邏，防止敵人破壞，他還了解到，快板宣傳。

學生

1950年夏天，鄉政府走的孤兒雷鋒免費閱讀。在1956年夏天畢業，從荷葉壩小學里，雷鋒克服困難，勤奮學習，教師和學生的一致好評。他背後的「防止殘酷對待，幫助學生集體食物的戰斗與壞蘋果，贊美教師，學生和村民。在畢業典禮上，他在會上發言，並決定要求留在農村，和自己微薄的力量，建設社會主義新農村作出貢獻。

1956年9月，雷鋒在鄉政府的使者，十一月，16歲的雷鋒，建議您到縣委歲做了公務員。 1957年，雷鋒光榮多年被評為器官勞模。

在1958年的春天，昏昏欲睡的湖雷鋒來到農場當了一台拖拉機。

1958年9月，雷鋒來到鞍鋼做了C-80推土機手。

1959年8月，雷鋒來到弓長嶺焦化廠參加基礎設施。第二年夏季的一天，他帶領的合作夥伴有雨戰斗的「遼陽日報」報道雷鋒搶救水泥事情的損失，節省了7200袋水泥，贊揚他舍己為人的事跡。

雷鋒工作了1年，2個月，有三次被評為先進工作者，5個被評為被評為紅旗手標兵第八，榮獲「青年社會主義在鞍山和焦化廠活動家建設「的稱號。

參加解放軍
軍隊
1959年12月上旬，在新的一年徵兵工作已經開始，雷鋒迫切要求參加人民解放軍，但的的焦化廠徵兵的地方是有限的，和雷鋒是一個非常突出的網站，領導可以不承擔讓他去，不同意與他的注冊，這可以急壞了雷鋒，他跑了幾十公里，來到遼陽市人民武裝部，讓我們來談談你自己的經驗超過政委，自願和決心，他加入了軍隊。
武裝力量部以上政委和工程兵送兵的領導專門在雷鋒入伍，他是苦孩子出生後的實際鍛煉，政治素質好，入伍動機是明確的，雖然身高1.54米，體重不到55公斤，身體狀況的聽證會，但他在農場開過拖拉機廠，推土機，多次被評為社會主義建設積極分子和先進工作者。相信他到吳揮城的增長速度。最後決定批准雷鋒軍隊的。

196 1月8日，雷鋒接到了入伍通知書，連同新入職的營口市，遼陽來到駐地。他的，新兵代表歡迎他的戰友入伍大會發言。

雷鋒所在的組的戰爭是軍隊的光榮歷史，他決心採取具體行動，發揚優良傳統，晚餐，他主動讓每個人都在報紙上宣傳黨的政策：休息，他教唱歌，雷鋒在這個家庭感到不必要的溫暖，手臂，因為他的身體是弱，開始練投手榴彈沒有他之前黎明消消去了練習，十幾天後，他終於等同志們，一直在現場學習優秀

來自背後
新兵訓練結束後，雷鋒被分配到運輸連當汽車兵， 「服從革命需要，革命需要炭，我做的張思德，革命需要，以堵塞漏洞，我做黃繼光，雷鋒的機構或組織的態度。

雷鋒性格開朗，通常很活躍，教唱歌，做海報，說快板一切都行，上級領導安排他參加戰士演出隊，他的背部線條從黎明到黃昏，後來考慮到雷鋒的湖南口音和不協調的大家普通話影響性能的影響，他提供了更換的後勤工作，為展示自己集中精力，雖然我們並沒有看到雷鋒的表演，但雷鋒的辛勤工作和他的無處不在的階段，每個程序都包含關注一切服從精神的共同需求。

雷鋒的交通鏈接到緊張的學習駕駛技能，缺乏一個教練車的現狀，他帶領一汽車橋。雷馮不眠之夜學習技術，被一致推選為小組組長的技術研究可能，雷鋒成為一個合格的驅動程序，被分配到的兩排四班，13日一車施工現場。

釘子精神
建設任務，並開著車整天跑來跑去，也很難抽出時間來學習雷鋒把書放在一個袋子里，隨身攜帶，只要把車停，還有沒有其他的工作，坐在駕駛室里寫了一本書，他在日記中這樣說：「有些人工作忙，沒有時間學習，我認為這個問題是工作忙，但你願意學習，會不會擠一些時間來學習，問題是，我們是很好的不善於擠，願，鑽一個良好的木上面的眼睛，但指甲為什麼能釘進去？依靠壓力，這是很難擠進去。由此看來，釘子有兩個長處：一擠勁，鑽金。學習，我們要促進這個「釘子」精神，良好的擠壓，並深入

一個上世紀60年代初在夏天的一個星期天義務勞動，雷鋒雷鋒肚子疼得很厲害，他來到團部衛生連開了一些葯回來，見一個建築工地都在如火如荼的建設，原有的建築覆蓋本溪路小學，不禁推發動汽車，加入到這個行列中的磚塊，直到午休時間，雷鋒被包圍的一組工人面對大家，他說：「我們正在建設建設社會主義塊，我和大家一樣，只要作為自己的義務的最佳點，可以認為是有一盞燈一盞燈！「今天下午，打聽到雷鋒的名字的第二個城市建設公司和組織工人敲鑼打鼓駐扎，送感謝信，我們了解到，這種疾病在雷鋒做了一件好事，一個特別的周日。

可敬的「傻子」
1960年8月，居民撫順水災，運輸環節的抗洪搶險命令。雷鋒忍著剛剛參加消防工作中的手部疼痛燒傷和他的戰友們在廟壩連續工作7天七夜一個二等功，記入
望花區舉行了大型的呼籲動員大會，氣勢宏大的生產規模，雷鋒在街頭的東西，只是看到這一幕，他拿出一本書上在工廠和部隊節省200美元（203元存摺）去王花卉區黨委辦公室，為建設祖國的影響力將捐贈他的戰友們的生活，然後侍真的不能否認他的這種友誼不得不接受另外100元的罕見洪災遭受嚴重遼陽市遼陽人民捐贈自然災害在我們的例子中，他是國家建設的，所有的積蓄捐獻給災區，但不想喝一瓶汽水。

入黨
團黨委樹立雷鋒為辛勤工作。標兵後，雷鋒勤儉節約，更嚴格的要求自己，他出身貧苦，愛與恨，簡單易學，階級意識入黨動機正確的，一致的性能，分支大會一致通過了雷豐入黨的申請。

1960年11月8日，雷鋒光榮地加入了中國共產黨。

1960年底，雷鋒事跡<<苦孩子好戰士的問題引起了強烈的反響邀請他在新聞單位發布的一份報告也越來越多，他的家族病史的血與淚，告訴人們不要忘記過去，激勵人們團結起來，建設祖國，更加堅定了克服困難。廣大人民的要求，即使是雷鋒的事跡，搞一個展覽室，中國人民革命軍事博物館，收集雷鋒的事跡......

，團結友愛
雷鋒自己收集的，供大家學習，被稱為「小雷鋒庫。他幫助的同志們學習知識，低教育程度的喬安山，雷鋒在手，教他讀書，學算術。同學同志的父親病得很重雷鋒知道名字的小周同學同志寫了一封信，並送10美元的家庭。同志肖韓在夜裡的巴士褲意識到的情況下喬安妮是硫酸水燒了幾個洞，雷鋒義務回家，發現他的帽子去掉一針一針的小韓褲的一個很好的補充，他輕輕蓋。希爾說：「為了配合你的褲子雷鋒半宿沒睡覺！」人民的公僕

從1961開始，雷鋒經常應邀作報告領域，他的旅行機會，並有機會為人民服務，越來越多的人流傳著這樣一句話：「雷鋒千里，好事做火車旅行。
雷鋒傳出轉讓沉陽站，一個小門，發現該組周圍的人看到一個中年婦女背著孩子，原來女人的丈夫從山東，吉林門票和錢丟了。雷鋒用自己的零花錢買火車到吉林手中的毛絨妹妹，嫂嫂含著淚說：「大哥哥，你叫什麼名字，哪個單位的？」雷鋒說：「我叫解放軍，住在中國。」
5月的一天，雷鋒，雨去沉陽，為了趕早車，他超過五時，並把幾個麵包雨衣上路了，在路上，看到一個女人背著孩子，手也導致了一個小女孩正在努力向站。雷鋒雷鋒脫下雨衣披在身體的姐姐，誰也拿起小女孩陪他們去車站，在火車上，看到一個小女孩冷的發抖，並投下自己的個人行為她脫衣服穿，雷鋒估計她沒有吃，早上把自己吃自己的飯。火車到沉陽，天還在下雨，雷鋒一直送他們回家。女子感激地說：「同志們，我要感謝你了！」過年的時候，他的戰友們一起愉快地從事各種文化和休閑活動。雷鋒命中突發乒乓球俱樂部的每個人都在想，每一個新年，服務和運輸部門是最忙的時候，這些地方是多麼需要人來幫助。他放下球拍，叫上同班的幾個同志，與離開後直接舀子屯站附近，這有助於清理倒旅客候車室，雷鋒所帶班級。
雷鋒是，選擇不斷做善事的人，全心全意難怪的人，誰想到雷鋒做好事的視線。

孩子誰在乎
1960年10月，雷鋒生前所在的撫順市建設街小學（現在被稱為「雷鋒小學）和本溪路小學學校輔導員。

，雷鋒平時的工作中。學習忙，他只能利用午休或風陰雨天不能離開匯流排的一天去學校的老師和學生說話，或其它咨詢活動。他善於團結兒童，激勵他們學習，蒸蒸日上。

雷鋒以高度的責任感和使命感。意義上的責任，努力培養下一代茁壯成長。總代表團撫順雷鋒的事跡，1962年5月28日，市級表彰的證書，上面寫著：「授予優秀輔導員雷鋒同志，保持光榮舉動」。

模型隊
1961年9月，全團一致推選為雷鋒撫順市人大。

雷鋒出席全國人大連服兩行的四名隊長，在他的領導下，一共有四個成為「四好班」，雷鋒已經成為整個公司的四好班長。

1天晚上，和世界下起雨來，雷鋒在公路上看到一個女人抱著一個孩子在她的手，拉著孩子，誰也背著包袱，一步一滑的武器在沖雨走了，雷鋒忙上前一問，他們知道嫂嫂親戚從外地回來，去樟腦子溝外面去十幾里，她焦急地說：「同志們，今天雨放我澆混淆這，我哭了，我哭了，不是一個家啊！「

雨衣披在雷鋒冒雨拿起那大一點的孩子走向樟腦床上用品的妹妹，喜歡淋浴的透氣性，已經走了兩個多小時，只有到那時，他們的母親送回家。因為

謙虛謹慎
雷鋒軍隊，幾次立功，他被選為市人大，共產黨的代表出席了成立大會共青團沉陽軍區，他的照片，日記和模範事跡。通過報紙。廣播廣泛宣傳，雷鋒繼續接收來自全國各地的熱情贊揚他的信，在他的日記中，他寫道：是這樣說的：「我黨的榮耀應該歸於黨，歸於的熱情幫助我的戰友，我個人做的工作，那是太少了，我這么一點點貢獻是我的要求和期望相比，還是很不夠的......「

犧牲後
於1962年8月15日8分多鍾，細雨霏霏，雷鋒和他的助手喬安山的車程回車站的網站。他們開車到公司的停車場，車身上濺泥和水，然後不顧疲勞的長途販運，立即喬安山開放空間運載火箭去洗車。經過的軍營前一個相當狹窄的過道，為安全起見，雷鋒站在的過道邊上，揚著手臂指揮小喬倒車轉彎;左，左下來！下來！「汽車突然左後輪滑運動到路邊的溝中，車身劇烈晃動，突然打翻了正常曬衣服被子方木子，雷鋒不幸的下降方林極擊中頭部，當場撲倒在地，昏了過去......
他的戰友們立即擔架送他到附近醫院搶救，各級首長立即趕到了醫院，最快的沉陽市醫療專家雷鋒床。顱骨損傷，導致腦功能障礙，雷鋒，勞動人民的好兒子，中國共產黨的優秀黨員，在22歲的年齡，所以我們永別了！

8月17日，在撫順市望花政府禮堂舉行了隆重的追悼會。近千萬人護送雷鋒的靈柩到烈士陵園走去。

1963年1月，國防部命名雷鋒擔任班為「雷鋒班，共青團追任雷鋒為全國少先隊優秀輔導員，解放軍總政治部，共青團中央的全國聯合會的工會，在所有中國婦女的聯合會已發出通知學習雷豐，「人民每日」，「解放陸軍日報」「，」中國青年報「已出版的社論，評論和介紹雷鋒事跡的文章。1963年3月5日，首都主要報紙發表了毛澤東主席的光輝題詞：「向雷鋒同志學習」。

雷峰，名稱的光輝，閃耀著永恆的榮耀，在我們的心中，他自己旺盛的青春獻給黨，獻給他的崇高的理想，信念，道德，情操，在我們年輕的一代將繼續蓬勃發展，人民自己不可磨滅的美好形象，將永遠活在我們心中

Ⅶ 消費心理學作業

人的需要是有層次的，不少心理學家對此做了深入的探討。美國心理學家馬斯洛的「需要層次論」把人的需要劃分為五個層次：
1、 生理需要：吃、喝、空氣等；
2、 安全需要：在危險和恐懼中對自由的需要；
3、歸屬相愛的需要：得到親友愛，成立家庭需要；
4、尊重的需要，對榮譽成就需要；
5 、自我現實需要。
其中自我現實需要包括求知需要，審美需要，對自己成長、發展的需要，充分發揮自己才能的需要等等。有些消費者購買商品，一方面是為了使用，另一方面還要藉此顯示自己的地位、教養和鑒賞力等等。例如，「大哥大」剛進入我國市場時，很多購買「大哥大」的人除了使用外，就是為了在談生意的時候或在公共場合顯示自己「經濟實力」滿足其虛榮心，可以說這是一種滿足精神需要的購買動機。因此，在擬訂不同商品包裝設計定位時，應對消費者的需要和動機類型作調查研究，以便有針對性地進行包裝設計。
二、購買行為特徵
1、消費者購買行為既有購買能滿足生理和物質需要，也有購買能滿足社會和精神需要。例如，購買煙、酒、菜、奶粉、服裝、鞋帽等物，基本上是為了滿足充飢、營養、保溫等生理需要。購買各種書籍、訂閱各種雜志、購買彩電、VCD等是為了工作或是精神上的需要等等。
2、消費者的購買行為有時是由一種動機支配的，有時是由多種復雜動機綜合支配的。這些動機往往交織在一起構成購買行為體系。滿足精神、社會需要的動機常常伴隨滿足生理、物質需要的動機。例如，經濟收入低的消費者往往只注重商品使用價值，對商品的要求是價廉物美，這是由一種購買動機支配的購買商品的行為。而經濟收入豐厚的消費行為往往對商品包裝品質更為講究，這部分消費者的購買動機是相當復雜的，是生理、物理需要與精神、社會需要交織在一起，其中精神、社會需要佔了主導地位。隨著生活水平的不斷提高，消費的需要不斷變化，在確立包裝設計的目標和定位時，就應多從滿足人們的社會生活和精神需要著想。
3、消費者的需要是由低級的生理需要得到基本滿足後向高級的精神、社會需要發展的。對於多數人來說 「衣食足然後知榮辱」，這反映出需要的發展。但是高級的精神、社會需要不會自發產生，而是在社會現實環境和教育及市場發展規律的影響後才能形成。消費者高級需要的形成在一定程度上也受包裝設計的指導和影響，即消費者購買動機是受商品包裝指導的。例如，礦泉水的包裝設計，如果只宣傳解渴的作用而忽視其水中所含人體需要的礦物質，微量元素，以及衛生健康的介紹，效果一定不會很好。因為現代消費者對飲用水的需要不僅解渴，而且還耍補充人體內所需的一些物質元素。設計應主要體現其水質來源(天然礦泉水)，含合有大量人體所需的各種礦物質，以及保證飲用安全健康等。這樣，消費者就會被感染，就會按照包裝設計的指導購買礦泉水，從而滿足人們生理和精神上的需要和追求。只有做到知己知彼，了解消費者購買動機的規律，然後才能使包裝指導消費的作用得到體現。
三、設計中的心理因素
1、引人注意是增強包裝效果的首位因素。注意是人的認識心理活動過程的一種特徵，是人對所認知事物的指向和集中。注意現象不是一種獨立心理過程，人們無論在知覺、記憶或思維時都會表現出注意的特徵。從心理學研究分析，一件包裝設計要想使消費者注意並能理解、領會、形成鞏固的記憶，是和作用於人的眼、耳感覺器官的包裝中的文字、色彩、圖形以及聲音等條件的新奇性特徵分不開的。
人們的視覺認知活動，不是被動接受客觀刺激物的刺激作用，而是在客觀刺激物和人的主觀內部心理因素相互作用下進行的。商品包裝的文、圖、色及造型形態，對消費者來說，都是一種「視覺元素」的刺激物，而這些刺激物必須具備一定的新奇形象特徵才能引起消費者的注意。
2、情感與聯想。設計師對包裝做到醒目並不太困難，但要做到與眾不同，又能體現出商品文化內涵和需求點是設計過程中最為關鍵的。
在商品包裝設計元素中，色彩的視覺沖擊力最強。商品包裝所使用的色彩，會使消費者產生聯想，誘發各種情感，使購買心理發生變化。但使用色彩來激發人的情感時應遵循一定的規律，心理學研究認為，在繪制食品包裝時，不要用或少用藍、綠色彩，而用橙色、桔紅色則使人聯想到豐收、成熟，從而引起顧客的食慾促使購買的行動。就象我們現實生活中，消費者購買補品商品，大多會對大面積暖色調的商品包裝感到滿意，而對洗潔用品則對冷色調包裝感興越。這既是商品主觀原因又是消費者情感聯想的作用。
3、成功的商品包裝不僅能引起消費者情感和聯想，而且還應當使消費者「過目不忘」。
心理學認為記憶是人對過去經歷過的事物的重現。記憶是心理認識過程的重要環節。基本過程包括識記、保持、回憶和再認。其中，識記和保持是前提；回憶和再認是結果。只有識記、保持牢固，回憶和再認才能實現。
因此，商品包裝設計要想讓消費者記住，就必須體現商品鮮明個性特性，簡潔明了的文、圖、形象，同時還要反映商品文化特色和現代消費時尚，才能讓消費者永久記憶。
四、結 語
人的心理活動是極其微妙的，也是難以琢磨的，人們往往憑自己的印象購買商品。商品包裝對消費者的心理測試表明，美麗與醜陋，高雅與粗俗，關注與排斥，這些心理上的情感，不僅男女老少各不相同，也因國家、地區和個人的偏愛而有很大的差異。所以，作為一個設計師必須了解市場，研究設計形式因素和分析消費者的各種心理。只有這樣才能准確地摸索到包裝設計與消費者心理活動的規律，從而提高包裝設計的效果，促使消費者產生購買商品的行動。