A. 淘寶買到的東西和圖片上的不一樣怎麼辦
買到的東西和圖片不一樣,可以按照描述不符來處理,具體方法如下:
描述不符及質量問題,指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
①如果交易還在進行中,請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。
若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證(如實物對比圖片、質量檢測憑證等),待淘寶客服核實。
②如果交易成功的0-15天內,請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。
提醒:售後維權機會只有一次,建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天,請您注意維權時間,逾期未發起,淘寶網將不再受理。
B. 在天貓旗艦店買了一件衣服 和詳情頁上的款式不同 但吊牌沒錯 可以投訴 叫他賠償嗎
款式不一樣的話,那是可以叫他們賠償的,你可以把圖片發給他們,讓他們確認一下是否發錯貨。
如何確認發錯的話,那看他們是要怎麼處理是退點差價還是退換。
C. 淘寶上買東西 確認收貨了才發現與與圖片不符 怎麼辦
我建議淘寶買了貨以後發現不符合圖片的商品,淘寶應該懲罰那些黑心商。
D. 在網購中,實物與描述、圖片不符怎麼辦
實物與圖片不符是網購最常出現的問題。發現實物與照片嚴重不符,首先要保存聊天記錄,其次把有差異的地方拍下來,連同店鋪展示的圖片,一起發給淘寶客服,申請維權。
為避免買到實物與描述不符的商品。購買時,消費者首先要留意官網圖片,那些PS痕跡很重,又沒有細節圖,就要留心了;在確定購買前,要查看賣家信譽和評價。對發貨速度,色差,質量等評價做到心中有數。
如涉及服裝尺寸問題,可以提供服裝測量(建議使用皮尺)圖片,如涉及商品顏色不符、質量問題導致的破損等,請如實提供清晰,完整的商品照片。
(4)天貓買的帽子和圖片不一致擴展閱讀:
網購維權
在交易過程中,一定要注意交易的超時打款時間,如果交易打款時間較短,可以聯系賣家延長時間。對於不延長交易時間且購買的商品又不能准時到達的情況,消費者可以直接申請退款並向淘寶網舉報。
如果發現自己在沒有收到貨的情況下,交易金額已經打到對方的支付寶賬戶,可積極聯系賣家協商處理。賣家不配合的,可直接向淘寶網投訴舉報。
如果消費者買到假貨,應當積極向淘寶客服舉報。淘寶將根據實際情況,對店鋪進行調查,如果情況屬實,該店鋪將遭到相應處罰,消費者會獲得相應賠償。
參考資料來源:網路-網上購物
參考資料來源:網路-中國消費者權益保護法
E. 我在淘寶天貓商城上關於購買產品送的贈品與圖片不符售後異常問題讓小二介入會
希望你能整理好你的問題,關於贈品,天貓規則沒有明確規定,處理與圖片描述不符的介入,一般最先看的就是旺旺的聊天記錄,有沒有明確說明是什麼東西,什麼樣的圖片相關的詳細描述,如果旺旺沒約定,這個要看商家在活動的時候的截圖,要你自己提供。處理這種問題,買家角度,成與不成先申請介入,即使失敗也沒什麼的,但商家的話,會計入糾紛退款率,嚴重影響商家營運指標。嚴重的會報不了任何官方活動,所以了,你去吧。3.2.8.0.2.3.4.8.0我的企鵝
F. 天貓購買的衣服收到實物與當時拍下的不符
不對版不是一款,應該退貨,郵費應該賣家承擔,質量問題也應該退貨。至於賠償那就不可能了。在天貓你想索賠幾乎不可能的,連中差評都不能給你想想······只能希望賣家能承擔來回的運費了其他的不用考慮。
G. 我要投訴天貓賣家 實物與圖片不符
舉報只要淘寶有,路徑在店鋪商品這個位置
H. 我在淘寶天貓商城上關於購買產品送的贈品與圖片不符售後異常問題讓小二介入會給處理嗎
會的,但是你要記得保存證據。