關於帽子差評回評

1. 回復差評的禮貌語

1、客服回復慢

親，您好，由於光臨本店的客戶比較多，客服暫時忙不過來，回復您慢了真誠感到抱歉，我們也恨不得生出幾雙手來。您的差評是我們客服服務的警鍾，我會加強客服培訓，避免以後出現類似的情況。也感謝您對我們店的支持，您的光臨是我們的動力，希望您能夠有一個完美的購物體驗！

2、客服服務態度差

親，真的很抱歉，由於客服面對的客戶比較多，真的很辛苦，難免會心浮氣躁，對於這點我已經嚴厲批評他了，也作出一系列的懲罰與改革，作為店長的我向您保證，您下次光臨本店將竭力為你提供優質服務和快樂。

3、發錯貨、漏發

親，由於本店寶貝很受歡迎，購買人數較多，工作人員忙不過來，由於疏忽忘記給您發錯貨／忘記發貨／發貨不及時，我們深感歉意！為此我們制定了一個改革機制，對每一個下單的買家按下單時間順序排列起來，按順序發貨，避免發錯單／漏發單／延遲發貨。希望下次能夠給更多買家一個完美的購物體驗，也謝謝親的支持！

4、快遞速度慢

您好親，在發貨途中，由於地區還有天氣的問題延遲了發貨速度，我已經跟快遞公司的老闆聯繫上了，他讓我轉達對您的歉意！如果您下次能再光顧一次小店，他親自給您打包裹，第一時間給您發出。確實對不起了，拆包裹的時刻是最幸福的，耽誤了那麼久的幸福時刻，給您添麻煩了，寶貝有後續問題及時聯系我們，優先處理哦。

5、打開包裹是壞的

您好親，經查實驗證，我們發貨時的寶貝是完好無損，是由於發貨途中由於快遞工作人員的疏忽導致損壞物件，他們也是深感抱歉！我也聯系過他們老闆，下次如再出現必將終止合作，他們也會給親做出一定的賠償處理。

2. 如何巧妙回復差評

回復話術：

抱歉，親，沒能給到您良好的購物體驗。 茫茫人海能與您相遇，是緣分，還得到的你支持信賴，感激感謝。 由於培訓不到位及激增的客流導致客服無暇顧及，有所怠慢，再次表示歉意。

給您贈送的優惠券望笑納，差評是給我們敲響的警鍾，已加增加人手及加強培訓，期待您再次光臨，也感謝您提供的建議，謝謝，祝您天天好心情。

(2)關於帽子差評回評擴展閱讀

1、知道對方給出了不好的評價，不要迴避，請根據實際情況給對方一個評價。

2、經雙方評估後，買方的不良評價將出現在自己的信用評估中。此時，先整理一下不良評論下的相關信息，並給出一個誠懇的解釋。

3、如果買方和賣方進行惡意評估，而溝通沒有效果，他們可以發起投訴。向買方投訴後，相關評估將被阻止，並且在做出判斷之前不會顯示在自己的評估中。

3. 買家給差評,賣家該怎樣回評呢

親先了解下差評成因，找出症結，吃點虧，再和買家溝通試試，盡可能獲得買家諒解後讓買家幫助修改評價。
若屬惡意可投訴到淘寶 讓淘寶幫助刪除。
若處理無果或無暇顧及 不妨找公關團隊試試，輕松之餘，事半功倍。

最後還沒能解決，不妨做好解釋，謹記解釋是給後面買家看的，可簡單描述下交易過程，問題症結所在， 您這邊做了哪些工作，突出表明商家積極、負責的態度，以便降低中差評給店鋪造成損失。

4. 因為贈品買家給了差評！回評怎麼回好，不求的買家改評價！

你就告訴他，贈品本來就是送的，有點瑕疵正常，或者說做個生意都不容易，也不指望改評價，本來賣的就是個人氣，贈品就是隨機送的，可以隨便說啊

5. 淘寶差評怎麼回評

你要是想知道怎麼回評的話，點我的淘寶，評價管理，別人給我的評價，你就看到回復了。
只能電腦操作啊，手機的不行。
至於差評的話，給買家打個電話，問問怎麼回事，情況不嚴重的給3塊，嚴重一點的給五塊，特別生氣的等她發完脾氣以後裝可憐，誰讓中小買家就是這么慘呢。總之用一切辦法讓她改評價，然後把改評價的鏈接發給她，改完就趕緊給人家打錢，不行你就告訴她評價不用改，就給改個好評吧。總之除了同行的惡意評價，差評師以外，基本都會給你改的

6. 買家給差評，怎麼樣能改回好評，賣家又回評買家好評還能不能改的到

和買家溝通
必要時退他點錢
中差評只能改一次
就是說改成好評後就不能再改了
但是動態評分不能改了
如果他給你的全是一分
你改了好評也沒用
如果評價的人很多就不要理會他
如果你的評價很少
那麼恐怕要全綠了

7. 淘寶差評經典回復

我這個你看看滿意否：
【親，很抱歉給您帶來困擾，衣服有褶皺很正常的，熨一下就好，專賣店的衣服都是熨燙過才會那麼挺的，網購要快遞，這一點肯定沒法滿足的，還得您多諒解，至於尺碼，每個人胖瘦不一樣，多少會有差異，有不滿意的地方可以協商解決的，信譽開店，您一個差評傷害的是彼此的心情，重要的是解決問題！不是嗎？真誠等待為您再次服務！】
這是想買家改差評的回復！或者說是做給其他買家看的。
要是不想買家改差評的話，那簡單了，如下：
【衣服皺不知道給舔平嗎，尺寸小是因為尼瑪太肥，這衣服不是賣給巨無霸的！趕緊回家縮水去吧，差評算個屌，怕你威脅不成！眼瞎啊，別人都說OK的，就你不行，人品垃圾】