『壹』 京東自營店質量問題退貨
這問題你以質量問題退貨,是京東自營的商品正常審核通過了,京東自營的會有京東快遞員來拿貨,不用填任何退貨單。
『貳』 在京東買東西貨到付款出現質量問題如何維權
撥打12315消費者舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
『叄』 京東購買產品質量問題怎麼解決
聯系京東客服,店家客服,說明情況,要求解決問題,非本人原因造成的可以使用7天無理由退貨。如果不解決問題,打電話投訴到消協,投訴京東來維護自己的合法權益。
『肆』 京東商城 問題件是什麼意思
京東問題件是指派送時狀態異常件,指收貨信息或者派送情況異常,沒有能及時派送的包裹。造成問題件的主要情況有:
1、主幹線網路車晚點,分支線車輛正常已經發出,導致快件滯留;
2、商品有損壞;
3、派送網點有異常,無法正常派送;
4、收件人電話、地址不詳,收件人不在,收件人要求延遲派送等。
(4)京東女裝質量問題具體指什麼擴展閱讀:
一般快遞投遞的具體流程如下所示:
1、快件攬收。指發貨人通過電話/傳真/郵件等形式,通知快件公司上門取件。
2、攬件掃描。指快遞人員將快件送達快遞公司的分撥中心,相關人員對快件信息進行錄入和檢查。
3、快件分撥。指快遞公司按照快件的地址信息或者其他要求進行分揀。
4、裝車掃描。指快遞已完成分揀,並開始發往目的地,此環節會包含在途運輸的時間。
5、快件掃描。指快件已到達目的地所在城市的分撥中心。
6、快件分撥。指快件按照區域所在地進行分揀。
7、安排投遞。指分撥中心已將快件分揀完畢,等待投遞員進行投遞。
8、正在投遞。指快遞人員已經開始根據快件上的信息進行快件的寄送。
9、快件簽收。指收貨人確認收到快遞,並簽收。
『伍』 衣服質量問題包括什麼
一、色牢度
色牢度通俗理解就是衣服褪色程度。色牢度對服裝來說是衡量質量的一個重要指標,不僅影響服裝的外形,更重要的是會危害到人體健康安全。
容易褪色的服裝染料的分子或重金屬離子可能會隨著脫落通過皮膚被人體吸收而危害人體。但是,對消費者來說,購買服裝時是無法用眼睛來評定這件服裝色牢度的好與差,只有穿過、洗過才得知。
二、面料色差
色差是服裝外觀質量方面的重要考核項目之一,目前的檢驗中只能用目測評定方法,按照《染色牢度褪色樣卡》對照評定等級,有時候也可以用測色儀器進行顏色測量,但是還是以目測評定方法為主。
三、面料上的瑕疵
1、橫襠疵:是指對針織織物而言,這種瑕疵的特點是在織物出現一些不均勻的花紋圖案。紗線不均勻是指對針織織物而言,這種瑕疵的特點是在織物出現一些不均勻的花紋圖案。紗線不均勻、紗線張力不均勻以及紗線具有不同的染料親和力等都可能是出現這種情況的原因。
2、壞地:對於那些難以用語言來描述的織物缺陷而言,這是一個十分方便的術語。這個術語通常用來描述那些織物織造受到嚴重破壞的地方。
3、斜紋疵:對梭織織物而言,這種缺陷指的是緯紗與經紗發生尺寸偏斜的地方;對針織織物而言,這種情況指的是織物橫列與織物縱行發生尺寸偏斜的地方.
4、弓弧:對梭織織物而言,這種情況指的是緯紗以弧線方式位於織物的寬度方向上;對針織織物而言,這種情況指的是線圈橫列以弧線方式位於織物的寬度方向上。
5.斷頭疵:這種缺陷指的是經紗斷裂後並經過修補的地方,它的常見特點是可以看見織到織物當中的斷頭。
四、成衣加工上的毛病
成衣加工上的毛病通常有跳針、底線浮出、面線太松、線痕不均勻、線跡起皺、對條對格。
(5)京東女裝質量問題具體指什麼擴展閱讀:
質量定位:
在開發、生產一個產品時,產品的質量控制在一個什麼樣的檔次上,和產品定位有關,叫做質量定位。
質量是產品的主要衡量標准,質量的好壞直接影響到企業的產品在市場上的競爭力。因此企業在研發、生產產品時,應該更加市場需求的實際狀況確定產品的質量水平。
在進行質量定位上,還應該考察質量的邊際效益。即質量的邊際投入和邊際收益應相等。也就是花在質量提高上的最後一元錢要收到相同價值的收益。
一般的觀點認為,產品質量越高越好,質量愈高,價值就愈高,但事實上,這種觀點並不一定是正確的。質高的產品並不一定在市場上受歡迎。
因為質高則價高。有許多消費者,他們希望購買質稍次,但價格便宜的產品。日本電器質量高,但許多國人還是買中國電器,雖然國產電器質量低於日本電器,可它便宜。
一方面,質量的衡量標準是很難量化的,即使通過某些質量標准,如ISO質量系列的認證,說明你的產品質量比其它企業高,但在市場上,尤其消費者的認同並不一定與這些標准相符合,消費者對質量的認識往往有其個人的因素。
另一方面,市場上並不一定都需要高質量的產品,在許多區域市場,尤其是發展中國家市場,消費者往往更青睞於質量在一定檔次上,但價格更便宜的產品。
『陸』 京東賣的服裝怎麼樣;
有些衣服還是不錯的,特別是品牌,但有些品牌搞團購時就不行了,質量差,不過很多可以退貨,如果不著急穿,可以試試,也算對京東有個了解,因為每個人對產品的要求不同,所以,好與不好,不能一概而論,總體不錯,買過幾次嬰之谷的嬰兒服飾,感覺不錯,比專賣店和商場便宜的多
『柒』 京東商城的品牌衣服是正品嗎
我買過幾次,有京東自己發貨的也有第三方合作方發貨的,都是正的。但是如果第三方發貨的就一定要注意發貨方的名稱是否是衣服品牌或是品牌旗艦店,如果是其他亂七八糟的名稱建議別買。
『捌』 京東三包性能故障都包含什麼
京東三包性能故障包括在產品使用說明書規定的狀態下,經維護不能正常啟動、死機。
京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
在商品無任何問題情況下,京東承諾:自您實際收到商品之日起7日內,在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。
京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下商品不適用於7天無理由退貨。個人定作類商品。
鮮活易腐類商品。
在線下載或者您拆封的音像製品,計算機軟體等數字化商品。
交付的報紙期刊類商品。
其他根據商品性質不適宜退貨,經您在購買時確認不宜退貨的商品。
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上。
明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等。
向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
『玖』 京東質量問題包含哪些
京東的服務質量就是一個大問題。產品有問題,京東第一個跳出來撇清責任,叫你自己找廠家,廠家不解決,京東也根本不管,認為是產品問題,他們只提供一個銷售渠道。售後服務差的一塌糊塗。售後只會說些不痛不癢的官方話,根本不能解決任何問題
『拾』 衣服的質量問題指哪些
一.色牢度
色牢度通俗理解就是衣服褪色程度。色牢度對服裝來說是衡量質量的一個重要指標,不僅影響服裝的外形,更重要的是會危害到人體健康安全。容易褪色的服裝染料的分子或重金屬離子可能會隨著脫落通過皮膚被人體吸收而危害人體。但是,對消費者來說,購買服裝時是無法用眼睛來評定這件服裝色牢度的好與差,只有穿過、洗過才得知。
二.水洗尺寸變化率
水洗尺寸變化率也就是縮水率,縮水率=(水洗前尺寸-水洗後尺寸)*100%/水洗前尺寸。水洗尺寸變化率的檢驗比較復雜,建議去專業檢測中心進行檢測。
三.面料色差
色差是服裝外觀質量方面的重要考核項目之一,目前的檢驗中只能用目測評定方法,按照《染色牢度褪色樣卡》對照評定等級,有時候也可以用測色儀器進行顏色測量,但是還是以目測評定方法為主。
四.面料上的瑕疵
面料上的瑕疵有幾種術語:橫襠疵、壞地、斜紋疵、弓弧、斷頭疵、脫漿疵、色紗穿錯疵
1.橫襠疵:是指對針織織物而言,這種瑕疵的特點是在織物出現一些不均勻的花紋圖案。紗線不均勻是指對針織織物而言,這種瑕疵的特點是在織物出現一些不均勻的花紋圖案。紗線不均勻、紗線張力不均勻以及紗線具有不同的染料親和力等都可能是出現這種情況的原因。
2.壞地:對於那些難以用語言來描述的織物缺陷而言,這是一個十分方便的術語。這個術語通常用來描述那些織物織造受到嚴重破壞的地方。
3.斜紋疵:對梭織織物而言,這種缺陷指的是緯紗與經紗發生尺寸偏斜的地方;對針織織物而言,這種情況指的是織物橫列與織物縱行發生尺寸偏斜的地方.
4.弓弧:對梭織織物而言,這種情況指的是緯紗以弧線方式位於織物的寬度方向上;對針織織物而言,這種情況指的是線圈橫列以弧線方式位於織物的寬度方向上。
5.斷頭疵:這種缺陷指的是經紗斷裂後並經過修補的地方,它的常見特點是可以看見織到織物當中的斷頭。
6.脫漿疵:在印花過程中,如果貯存槽中的色漿快用完的話,將會造成印花圖案的空白跳花。
7.色紗穿錯疵:對梭織織物而言,這種情況指的是,用織布機通絲來描繪的色紗與彩色圖案和(或)織紋設計相反;對經紗針織織物而言,這種情況指的是,用導桿來描繪的色紗與花紋設計相反。
五.成衣加工上的毛病
成衣加工上的毛病通常有跳針、底線浮出、面線太松、線痕不均勻、線跡起皺、對條對格。