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天貓童裝如何提高轉化

發布時間:2022-04-23 20:08:23

1. 天貓轉化率低如何提升

1、分析首頁數據 大部分商城首頁有20%以上的跳失率,可能許多人對這個數字都習以為常,認為非常正常。如果做得很細致的分析的話,可能就意外的收獲。 先問第一個問題:每天來的新客戶占多少?老客戶佔多少?新老客戶的跳失率分別是多少? 如果,新用戶的跳出率非常高,或者是老用戶的跳出率非常高,那麼商城賣家運營者就該反思,是不是商城賣家首頁的設計沒有照顧到新客戶或者老客戶。 再問第二個問題,流量分幾個大渠道進來,每個渠道的跳失率情況如何? 問完了之後,接下來可能發現從直通車進來的用戶,跳失率可能差異非常大。而且今天絕大部分的商城賣家,都在費盡心思引進流量,比如小店今天做很多促銷,許多不是從「正門」(官網首頁)進來,是「旁門」(LP促銷頁)進來,所以今天注意首頁之外,還要看一下旁門。 針對自己的主要流量渠道排查下去,很容易發現,哪條渠道在漏水。找到了痛處之後,再找到相應的解決方法就不難了。 接著再問第三個問題, 首頁被點擊最多、最少的地方是否有異常情況? 在首頁,點擊次數異常的高、或者異常的低的地方,應該引起注意。

2、中間頁留客的三個技巧 大部分用戶進入首頁之後開始找產品,第一是看促銷,第二個看店面分類,第三是用搜索工具。其中,大概有60%~70%的用戶是通過搜索+目錄的方式走到產品頁面。 同上,這三個渠道都要按照新老客戶分開去看一下離開率,這里不做贅述。這里和大家分享一下三個技巧。 技巧一:怎麼判斷促銷、目錄和搜索是否成功,就看一下走到產品頁的用戶百分比是多少,哪一個渠道走得不好,就要改善。到底是怎麼改進?一般來說,促銷的原因與marketing的關系大一些,目錄與采購組關聯度大一些。 技巧二:在離開率高的頁末尾,推薦給用戶另外一個搜索路徑,讓用戶換一條路找產品。 技巧三:對於那些找不到自己想要的東西的用戶,乘他們腦子是空的時候,充分利用好掌櫃推薦,告訴他們10個人就有9個人買了某某產品,可能就會把他整個思維重新激活,又可能留下。 技巧三比技巧二對用戶的刺激大,但是也更冒險,如果對推薦的產品沒有足夠大的把握,用戶可能轉頭就離開了。

2. 淘寶童裝店怎麼推廣

你說的問題太宏大了,推廣方式多種多樣,不好一概回答。只簡單說一下概況,絕對精品。

  1. 目前最有效的方式就是手機引流,比如微信、陌陌引流,畢竟是新興領域,可以利用的機會很多,不多解釋。

  2. 童裝有個特殊優勢是消費主群體的特殊性-寶媽,這點一定利用好,可以去很多論壇做軟文推廣,比如寶寶樹或者微信公眾號等,打好感情牌熱情牌親情牌,自然就有很多忠實客戶。

  3. 直通車、鑽展等付費推廣都已經被各大賣家競爭的頭破血流,基本趨於飽和,除非有隱世殺手鐧(抱歉不能透露),不要太拼。但直通車還是要做的,這必要性比如提高搜索排名什麼的一兩句說不清,暫且按下,但一定要做。

  4. 附送關鍵詞高級篩選法:搜索人氣*點擊率*轉化率,所得數值越高的關鍵詞越優質,絕對精華的高級選詞法。其中原理不解釋,點到為止,自己琢磨出其中的原理了你也就邁入了能者行列了(多一句嘴:之前搜索人氣除以寶貝數的那種所謂關鍵詞競爭度演算法太低級了)。

  5. 現大眾推廣方法都已經拼的白熱化,建議都去做做,了解多了不會落伍。但建議只在一個領域加大投入和精力,只要你在這一個小推廣領域鑽研到最精最尖了,這個大行業就絕對有你的一席之地。

  6. 用好生意參謀。現在是真正的數字化營銷時代,淘寶是戰場,生意參謀現在被淘寶業內比喻為戰士手中的槍,其重要性不言而喻。(真不是為了給自己宣傳來的,這是不得不說的很重要的一點啊,看看俺這么多這么辛苦的編輯答案就知道了)

純手打,望採納!

3. 天貓店鋪如何有效的提高店鋪轉化率

說到轉化率,相信大家可能都會知道,但是說到提升轉化率,估計很多人對此就不知道怎麼回答了,但是隨便一個回答都是對了,因為只要對店鋪有利,就能把店鋪的一部分流量變成買家。因為這個太籠統了,所以幾乎沒有答案,但是什麼事都要看效率,那麼店鋪的轉化率如何有效的提高,就是說哪些方面和轉化率的關聯是最直接的呢?想要知道的話就看看下面的內容吧。
一、款式
店鋪操作的第一步就是選款,這是因為如果剛開始方向就錯了,那就是事倍功半了,款式選的合適,自然會有不錯的數據。寶貝是否受買家喜歡,看寶貝的收藏加購和頁面的停留時間這兩個數據就能看出來。頁面停留時間在這不多說,後面的提升轉化率詳情頁這會重點分析,在這提下收藏加購。
在大促前夕,大家都會先將寶貝收藏加購然後等大促的時候去瘋狂的剁手清空購物車,所以你就要重視引導買家收藏加購寶貝,要不然在短時間里,那麼多寶貝都在上活動的時候,你拿什麼去和同行競爭?在選款的時候就要看寶貝的應季性和市場需求了。
很多寶貝都有一定的市場周期性,不要說這款寶貝的市場已經開始走下坡了,你打算開始去做主推了。所以說,凡事都要合理安排操作的時間提前布局,不然寶貝本身沒有多大問題,卻因為市場把握不當,導致自己的店鋪遲遲沒有轉化,那就太讓人心痛了。技術在好的運營,寶貝過季,他就算是有再多技巧方法,也很難讓過季的寶貝賣的比旺季還爆。
二、詳情頁
認為想要好看的轉化率,第一步就是明白流量的來源不同,寶貝的轉化率也是不同的。通常賣家常用的推廣方式,就是直通車。直通車吸引的都是精準流量,直通車轉化率都是比較高的,基本上都高於自然轉化率。另外直通車進來的流量,進來的客戶對產品的要求度是比較高的。所以產品的介紹能不能滿足買家需求是很重要的。
很多賣家簡單的認為做詳情頁,就是簡單的放幾張實拍圖,弄點好評截圖,買家秀什麼的,就完事兒了。當然,如果你認為越簡單越真實,我不反對。做詳情頁說簡單也簡單,但是也有難點,難就難寶貝是否能走貨。如果你想著提升銷量,提高轉化率,就要做一個優質的詳情頁,投入更多的時間,去了解你的產品,分析產品的賣點,然後再去構架詳情。
詳情頁有什麼重要性?
認為詳情頁就是,寶貝的一張說明書,告訴你寶貝是什麼樣的,他有什麼功能,有什麼特殊性,購買它對你有什麼價值影響,購買它是不是值得的。詳情頁是提高轉化率的起點,提升買家的購買慾望,強化買家對寶貝的信任,打消買家的顧慮,促使買家成交。優化寶貝詳情對轉化率有提升的作用,但是起決定性作用的還是產品本身。
製作或者優化詳情頁之前要做好市場分析,同行分析,買家查分析。明確買家的購買能力,消費喜好,對產品的需求,對寶貝最在意的問題。
通過淘寶指數可以了解買家的一些特性,學會利用這些數據對優化詳情頁是很有幫助的,還可以通過其他提供的分析工具,了解買家的需要。另外,整理買家對產品最在意的地方。是物流,還是售後保障,或者是產品功能,品質,使用周期等等常見的信息。這個你可以去寶貝評價裡面找,或者做你的老客戶調查,都可以收集到有價值的信息。
三、客服
客服因素,客服不能把情緒帶到工作中,應該心情愉悅的為客戶認真講解,客戶流失分析有幾個因素,一是客戶流失的分析,首先客戶為什麼離開,最終購買了哪些商品。如果沒有在我店購買,去到哪個競爭對手去購買了,競爭對手商品列表在流失分析裡面是有的,我們打開跟我們店有問題的商品進行對比,找到差異因素,逐個元素去進行優化。
好了,大概內容就是這么多了,想要了解更多和轉化率有關的可以私信。
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聯系方式:15355813062

4. 新開淘寶童裝店,如何推廣

首先裝修好要,不然轉化率上不去,買家跳出率也會很高,即便搞到流量,也不會有成交;
裝修搞定之後,再說說推廣方式,有站內推廣和站外推廣;
站內推廣分付費和免費,付費就是直通車,就是掏錢買關鍵詞排名;還有鑽展,就是鑽石展位,這兩個一般人都玩不起,燒錢;
免費的推廣嗎就很多了,論壇發帖,建立幫派,多寫一些原創以及有意義的文章,一旦被管理員置頂會帶來不少流量;
站外推廣方式也很多,可以建立微博、QQ群、群發郵件或者使用淘寶客;
這里重點說一下淘寶客,淘寶客推廣按成交給為你做推廣的人一定的傭金,這是很劃算的,因為只有成交才會支付傭金,不過你的傭金比例和店鋪裝修要說的過去才行,因為別人會首先看你的裝修來估算轉化,如果轉化率不高沒人幫你推廣;
上邊都是泛泛而談,每一種推廣方式玩精了都不得了,建議你邊網路邊深入學習。

5. 天貓轉化率低如何提升

目前,絕大多數淘寶商城B2C的轉化率都在1%以下,做的最好的也只能到3.5%左右。哪個淘寶商城賣家每天的平均轉化率能有5%?很沮喪的是幾乎所有的商城賣家都沒能有怎麼高的轉化率。 我想,所有的商城賣家都會關心三個問題:究竟那97%去了哪裡?自己的商城賣家在什麼環節變成了漏斗,讓進來的客戶像沙子一樣一點點地流失?以及怎麼檢修隱藏的漏斗,減少漏水的速度?開天貓商城如何提高轉化率?開淘寶網店 數據,這個時候可以是一雙眼睛,可以讓我們看得一些蛛絲馬跡。 大家都只知道商城甚至是商城的的轉化率不高,但是卻不知道客戶是怎麼流失的。一群用戶進來商城賣家,他們經過首頁、中間頁、產品頁、購物車以及結算等幾個步驟,通常他們在這幾個環節是怎麼分批離開的呢?其實,這不是沒有數據可查。 在大嘆淘寶生意生意難做之後,大家可以檢查一下自己商城賣家的漏水數據。只有清楚了哪個環節漏水,才能補洞。以下,我們按照漏水的順序,一個環節一個環節摸下去。
1、分析首頁數據 大部分商城首頁有20%以上的跳失率,可能許多人對這個數字都習以為常,認為非常正常。如果做得很細致的分析的話,可能就意外的收獲。 先問第一個問題:每天來的新客戶佔多少?老客戶佔多少?新老客戶的跳失率分別是多少? 如果,新用戶的跳出率非常高,或者是老用戶的跳出率非常高,那麼商城賣家運營者就該反思,是不是商城賣家首頁的設計沒有照顧到新客戶或者老客戶。 再問第二個問題,流量分幾個大渠道進來,每個渠道的跳失率情況如何? 問完了之後,接下來可能發現從直通車進來的用戶,跳失率可能差異非常大。而且今天絕大部分的商城賣家,都在費盡心思引進流量,比如小店今天做很多促銷,許多不是從「正門」(官網首頁)進來,是「旁門」(LP促銷頁)進來,所以今天注意首頁之外,還要看一下旁門。 針對自己的主要流量渠道排查下去,很容易發現,哪條渠道在漏水。找到了痛處之後,再找到相應的解決方法就不難了。 接著再問第三個問題, 首頁被點擊最多、最少的地方是否有異常情況? 在首頁,點擊次數異常的高、或者異常的低的地方,應該引起注意。

2、中間頁留客的三個技巧 大部分用戶進入首頁之後開始找產品,第一是看促銷,第二個看店面分類,第三是用搜索工具。其中,大概有60%~70%的用戶是通過搜索+目錄的方式走到產品頁面。 同上,這三個渠道都要按照新老客戶分開去看一下離開率,這里不做贅述。這里和大家分享一下三個技巧。 技巧一:怎麼判斷促銷、目錄和搜索是否成功,就看一下走到產品頁的用戶百分比是多少,哪一個渠道走得不好,就要改善。到底是怎麼改進?一般來說,促銷的原因與marketing的關系大一些,目錄與采購組關聯度大一些。 技巧二:在離開率高的頁末尾,推薦給用戶另外一個搜索路徑,讓用戶換一條路找產品。 技巧三:對於那些找不到自己想要的東西的用戶,乘他們腦子是空的時候,充分利用好掌櫃推薦,告訴他們10個人就有9個人買了某某產品,可能就會把他整個思維重新激活,又可能留下。 技巧三比技巧二對用戶的刺激大,但是也更冒險,如果對推薦的產品沒有足夠大的把握,用戶可能轉頭就離開了。

3、產品頁要特別留意用戶停留時間 到了產品頁,用戶留不留,與產品描述、質量有非常大的關系。所以,要特別留心客戶停留在產品頁的時間,如果許多用戶打開產品頁不到1秒鍾就走了,就要留意分析原因了。是不是這個產品沒有吸引力?是不是產品描述不準確?要多問一些問題。另外,和傳統零售業喜歡提到的「碰撞率」相似,商城賣家運營者應該了解哪些產品是被看了最終頁,哪些沒有被用戶點看。

4、成交紀錄里多少產品沒有付款? 如何從1做到X,還有許多可討論,只是這篇文章集中介紹的是從0到1的轉化,所以在這里就不展開了。但是有一定是非常肯定的是,大部分用戶只有第一次購物體驗非常好才會回來重復購買。所以說,做好了從0到1,從1到X就已經成功了一半了。

6. 運營:淘寶,天貓店如何提升成交轉化率

找准這3個核心點,直通車最少可以讓店鋪轉化率提升一倍

昨天我們聊到作為淘寶親生的推廣渠道直通車,盡管被眾多商家吐槽是吸血鬼,但其仍然是淘寶天貓獲取流量並且轉化最好的渠道;正因如此,各大賣家,尤其是中小賣家都在花費大量的時間去研究直通車,研究的核心都是如何提高店鋪轉化率上。因為普遍的中小賣家在出高價把詞排到首頁後,大量的點擊卻得不到轉化,最後虧本的也都是這個原因。

換句話來說,在做直通車之前一定要選好產品,而產品要選擇利潤較高的,如果所選的產品利潤很低,那麼做直通車推廣絕大大多數是虧錢的,怎麼說呢?因為直通車畢竟只是一個引流工具,是否能得到轉化得看店鋪的內功和客服的技巧。而優化直通車,也只是引入更加精準的流量來提高轉化率罷了,說白了只是一個輔助的作用。

因此要想提高直通車轉化率,主要還是涉及到店鋪的內功上面,那麼如果做好內功呢?

一、基礎銷量

其實作為經常開車的一定都知道,直通車展現在買家面前,用戶無非注意的也就是這四點:圖片、價錢、標題以及銷量。而至於說哪個最重要,從用戶的購買習慣來看,首先關注的自然就是銷量了,所以銷量最重要,緊接著才是圖片、價錢、標題。當然這么講是有原因的,直通車主圖大體上都差不多,只要精簡就好,除非是那些故意博眼球吸引點擊的圖片。

這里大家也可以設想一下,如果一款寶貝沒有銷量就開車推廣,而站在買家、用戶的角度來看,如果展現在他們面前的產品沒有銷量也沒有評價,可以想到的場景是即使產品展現在靠前,用戶即使再喜歡這款產品,也會放棄而瀏覽別家銷量高同類的產品。同樣如果你的產品銷量本身銷量就很不錯,在藉助直通車推廣,那麼買家也有很大可能點進去看看到底寶貝有多好才會產生如此大的銷量,因此大家在做直通車推廣之前先把基礎銷量和好評做好再去推廣,這才是運營之道。

二、賣點

說到寶貝的賣點,可能對於很多中小賣家並沒有過多的去注意,甚至好多賣家自家的產品最後銷量很好但是都不知道為什麼會賣的這么好,同時有些賣家也不清楚為什麼寶貝有流量卻得不到有效的轉化。而這些問題究其原因就是賣家自家都沒有找到自家寶貝的定位,其中包括寶貝的購買人群主要是什麼樣的人群,為什麼買家偏偏回來買自己的寶貝,是因價格?還是質量?又或者是寶貝獨特的賣點?賣家基本都沒有什麼概念,所以說無論是產品的主圖、詳情頁方面,都要突出產品的賣點優勢,只有這樣才能提高寶貝的轉化率,從而帶動店鋪的銷量。

比如賣羽絨服的,賣家就要分析你的羽絨服的賣點在哪兒,相對於其他的羽絨服你的優勢在哪兒,如果賣的貴,為什麼貴?因為材料比較好,還是別的原因?都需要展現出來給買家一個明確的解釋,因為你體現出了與競爭對手不一樣的優勢,盡管貴一點,買家依然會買單,因為在這個高消費的互聯網時代,用戶不再一味的考慮價格,更加偏向於與眾不同、質量等等。

三、定位

毋庸置疑產品的定位是非常重要的,其實不光是對於淘寶,一些傳統的實體生意清楚的產品定位也是極其重要。定位在什麼樣的客戶群體,客戶群體有什麼共同的特性、喜好,都需要了解清楚。然後抓住這一點無論是對你的直通車還是鑽展的投放都是幫助很大的,尤其是對詳情頁,店鋪的裝修都有一個明確的參考方向。

諸如同樣是比較貴的棉衣,各家店鋪的詳情頁裝修差別就會很大,因為客戶的定位就不大相同,比較貴的棉衣的消費群體首先就是比較寬裕的群體,如果單單是使用限量而沒有強調寶貝的質量等方面的話毋庸置疑是不行的。也就是詳情頁的第一眼給買家的感覺就是截然不同的。所以,在客戶定位到裝修詳情頁設計方面一定要切合自己寶貝自身的實際。

雖然直通車是獲取流量、提高轉化率的最佳渠道,但是如果一味的只是追求流量和轉化率,而忽略了一些核心的關鍵點,即使你燒了大量的資金,甚至產品也能有很好的展示,流量和轉化率依然不會理想。

7. 天貓店鋪如何通過店鋪優化增加轉化率

通常,當消費者通過關鍵詞搜索點擊進入單品頁面,會通過頁面的一些信息反饋,以及店鋪的活動吸來引起興趣,進而了解的過程,最終要要達到成交的目的。下面就告訴大傢具體要從哪幾方面進行優化:
1、銷售記錄
產品頁面都會顯示月銷量多少,淘寶商家千千萬,認為同款產品競爭是不可避免的。銷量記錄的多少都會買家下單對比的一個重要數據,誰都不願意做第一個吃螃蟹的人,比如以後兩款產品,價格和產品都一樣,如果你是消費者有選擇第二個的可能嗎?估計自己也說服不了自己,所以銷量的多少直觀的影響顧客的選擇。
2、頁面載入速度
打開頁面等了半天圖片都載入不出來,試問顧客能有多大的耐心等待圖片的載入,頁面的打開速度最好不要超過十秒,顧客的耐心都是有限的,一旦圖片打不開買家大部分都會關閉頁面,從而導致流量的損失。這就要我們對頁面的長度有個把控,切記描述頁面過長影響載入速度,一般6-10屏最佳。
3、分類導航的設置
來到店鋪顧客要找尋目標,認為如果連目標都找尋不到,即使店鋪裝修的再豪華也是毫無用處的。對於店鋪產品比較多的一定要做好分類,根據衣服的款式、季節、價格等等去分類,讓買家能最快速的找到自己所需產品。
4、店鋪首頁的裝修
一個店鋪的首頁是門面,體現的是美工的設計功底,裝修不要求多麼高大上,但一定不能亂七八糟、毫無章法。好比一個飯店,衛生差的不行,生意就一定好不到哪去。首頁裝修要做到風格統一、色調和諧、圖片大小一致、文字規范,給消費者留下一個干凈、清晰、簡潔明了的第一印象。消費者對店鋪有一定的認可,然後繼續深入了解店鋪的產品。
5、產品主圖的設計
產品首圖是流量來源的入口,一定要有吸引買家的點,並能在同類產品中突出。然後五張主圖,盡量多角度展示商品,還要配上細節圖的展示。首圖展示產品整體形象,二三張展示不同角度拍攝,四五張給產品細節特寫,這是一般消費者想要了解產品的過程,迎合消費者,才能更好的提升轉化。
6、促銷活動的配合
促銷活動是給予臨門一腳,在消費者相中產品,對下單與否猶豫不決的時候,能有店鋪的優惠活動刺激,比如滿減優惠、單品折扣優惠、贈品優惠等等,當下的優惠活動讓顧客有種佔到便宜的感覺,也就給了下單一個理由。
7、購買評價
歷史評價只要不是網購新手一般都會看的,認為如果評價很坑爹,相信很多已經決定購買的消費者也會望而卻步。頁面的描述是賣家的角度給予消費者的,消費者只是半信半疑的態度,因為沒有商家會說自己的產品不好。而評論就是消費者給予消費者的,消費者給予一個共鳴才會更有說服力。不能保證100%好評,但一定要做到首頁無差評,前幾個評論一定要是好的,如果前幾個評論就是大大的差評,轉化率那麼低也不要怨天尤人了。
8、非常重要的頁面描述
單品頁面就是一個說著固定語言的促銷員,除了要將產品的外形、款式、內在、細節詳細的呈現在消費者眼前以外,還要打消買家的種種顧慮。在消費者瀏覽完描述頁面以後,能在一定程度上有對產品價值的認可。再進一步激發消費需求慾望,有利益點推動作出購買的決策。一個單品頁面,是一個說服買家的過程,也是體現產品價值的過程,優秀的頁面設計能有效地提高轉化率,給商家帶去最直接的經濟效益。

8. 為什麼我的淘寶童裝店,價格好,衣服質量也好,就是沒人買呢。怎麼樣提高人氣及轉化率呢

也不一定要用誇張的語言,但一定要把衣服的尺碼、成份標好,最好找模特兒穿上拍出照片掛上,效果會好些,不一定用專業模特,自己或朋友身材標準的話也可以的,主要是讓大家看的明白些,模特的身高體重之類的要標清楚,讓大家有所借鑒。

9. 如何提高天貓店鋪的轉化率

做這個基本就是以圖為重,第一如果你的主圖或是推廣圖做的好,流量或是點擊肯定是會上來的,但是上來了感覺轉化不行,這時就要開始做內功了,你要想別人進來了為什麼不買,是因為你的質量不行,他沒買怎麼可能知道你的質量,那就是其他原因,第一,點進你這款寶貝時,所看到的所有圖片是不是有讓別人感覺到產品不好或是看起來比較山寨的感覺,第二就是你的評價,評價這個非常重要,因為這個是已購買者的體驗寫的都是能說明這款產品是否真的好不好。第三,就是你的價格,現在的時代請問哪款產品的價格不是基本透明的,客戶要買這款產品心裡最少是有了個底的,比如是你的同行買的一樣的東西,別人的銷量比你好價格比你優惠一些,評價比你多一些,客戶都有可能貨比三家,說不定你這就是第三家進來的,別人憑什麼會選你的產品?至於你和我說成的成本是多少,如果買這么底的價格不賺錢,這個價格不是你定的,是市場的力量來定價的,客戶會去問你的進貨價是多少嗎?你自己換位思考一下是不是。第四,你的產品定位,每個類目都是有自己的人群,如汽車用品定位的是什麼人,化妝品定位的是什麼人群,堅果定位的是會人群等等,你可以想一下,例如汽車用品的產品,你的詳情或是圖上做的都是藝術字,可能會有一兩個人欣賞,但是你也只有一兩單,汽車用品的人群,都是成功人士,對你的藝術字可能存在的看起來吃力,一眼看上去不爽,或是根本不認識都有可能,汽車用品來購買的都是有錢人 ,可能都不想問你問題,可能沒有時間問你等等,所以你要從這些人的角度去思考問題,你的店鋪里的圖應該怎樣做,怎樣才能吸引這類人群。他們喜歡什麼樣的類形等。第五,可能是你的禮品第一可能是沒有,第二可能是送的和產品不相關。。第六 你的手機端做的是不是並不好,現在的流量哪個類目沒有超過50%?有的高達90%以上,不管是PC還是手機端,前三屏的重要性非常大,一定要做的很好很好很好,重要的事說三次。評價一定要管理好。

10. 如何快速提高淘寶轉化率

影響店鋪轉化率的因素非常多,並不是某個因素就可以完全決定的。在經營店鋪時,幾乎每個步驟都會涉及轉化率,這就要求親們要有科學合理的經營理念。很多時候,我們不要為了裝修而裝修,為了引流而引流,為了售後服務而服務。要知道,我們做網店,每個步驟其實都是往一個方向走的,那就是成交,今天從5個點談如何做好轉化率!

一、主圖

主圖是買家接觸寶貝的第一道窗口,主圖是否能給買家留下深刻印象,決定買家是否繼續瀏覽,並產生成交。

優化技巧

1、突出主產品;

2、突出核心賣點:展示圖直觀,觸達買家需求,產生購買行為;

3、文案簡潔有力;

4、把產品放在場景中:如產品是刀,則放在砧板上拍照;

5、用實例圖展示產品特性:拿菜刀舉例,如果表現耐用性,可以用刀斷鐵釘來。

6、把產品的配套件或贈品展示:比如買刀送刀架;

7、展示產品累計銷售量:買家都有從眾心理;

8、有模特的產品盡量使用模特圖,且從正反面、側面等進行多維度展示。

注意事項

1、不要撒謊欺騙消費者:比如銷量100就說「賣瘋了」,會讓消費者產生不信任感;

2、學會找賣點:從熱搜關鍵詞入手進行推測,從優秀同行中尋找亮點;

3、主圖和直通車推廣圖的區別:主圖關繫到品牌形像與品牌定位,不能牛皮癬,並且關繫到產品的搜索權重,不能頻繁更換,而直通車圖可以頻繁更換。

二、寶貝詳情頁

前期應該做的准備:

1、確定主體風格:產品與詳情頁風格統一;

2、市場調研:分析人群喜好、消費能力及買家需求;

3、定位:根據調查結果確定店鋪定位,高端路線、平民路線還是低價路線;

4、挖掘核心賣點:價格、款式、文化、感覺、服務、特色、品質、人氣;

5、確定設計元素:如配色、字體、文案、構圖、排版、氛圍等。

常見的13個詳情頁要素

1、收藏+關注,輕松賺優惠券或者購物立減XX元,優惠幅度可以調整;

2、焦點圖:突出單品的賣點,吸引眼球,增加購買慾望;

3、推薦熱銷單品:大概2-3個必須是店鋪熱賣單品,性價比好的;

4、產品詳情+尺寸表:比如編號、產地、顏色

5、模特圖:至少一張正面、一張反面、一張側面,展示不同的動作;

6、實物平鋪圖:把衣服的顏色種類展示出來,不同顏色代表什麼性格或者什麼風格;

7、場景圖:模特在不同的場合角度,引起視覺的美感;

8、產品細節圖:帽子或者袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣;

9、同類型商品對比:找一些同類質量不好的,或者高仿效果不好的;

10、買家秀展示或者好評截圖:展示我們過去的買家,挑選長得好看點的;

11、搭配推薦:上裝搭下裝等;

12、購物需知:郵費、發貨、退換貨、衣服洗滌保養、售後問題等;

13、品牌文化簡介:讓買家覺得品牌質量可靠,容易得到認可。

優化技巧

1、定位上使用一些語氣堅定的詞:沒有第一也要營造一個第一出來,注意廣告法;

2、寶貝描述要簡潔,不說廢話;

3、圖片要盡量高清,盡量原創,不盜圖;

4、教顧客專業知識:給客戶一個理由,為什麼我的產品質量好,為什麼你要買我這個寶貝;

5、大膽曬出細節圖:細節展示等於信心展示,告訴買家我們不怕檢驗;

6、低價產品要突出質量過關,高價產品要講清楚價值;

7、不要缺少品牌故事,增強買家信任;

8、排版得體,循序漸進。

三、關聯銷售

關聯銷售可以讓已經購買的買家多一個購買的理由,也可以讓未購買的買家繼續瀏覽,多一個成交的可能。

常見搭配方式:

1、同類型關聯:如不同花色的T恤;

3、價格型關聯:高價產品搭配低價產品;

3、數據型關聯:通過買家購買記錄和瀏覽痕跡分析。

四、促銷活動

促銷活動一般可以分為兩類,一是自己店鋪內的活動,二是店鋪外的活動。

常見的店內活動有:滿就送、滿就減、拍賣、限時折扣、秒殺、包郵、團購、搭配減價、贈品策略等。

常見的店外活動有:天天特價、淘金幣、試用中心、VIP俱樂部、聚劃算等。

促銷方式

1、借力促銷:利用熱點促銷,如來自星星的你同款;

2、明星促銷:如XXX同款;

3、組合促銷:搭配促銷,如買褲子送襪子;捆綁式促銷,如加一元送一件;

4、連貫式促銷:如首次購買全價,第二次購買8折;

5、指定促銷:指定對象促銷,如母親特惠、女性特惠;指定產品促銷,如買A送B;

6、附加式促銷:包郵、以舊換新等。

操作技巧

1、設置臨界價格,造成買家視覺誤差:如100元和99元;

2、設置階梯價格:如新品上架,第一天5折丶第二天6折丶第三天7折;

3、設置錯覺折扣,營造「買就賺」的感受:花100元換購價值130元的商品;

4、一刻千金:如規定時間內超低價銷售;

5、超值一元:限量低價,加一元換購。

注意事項

1、最好是店內外活動一起配合做;

2、備貨要充足;

3、售中客服管理;

4、售後處理要跟上。

五、客服

自己辛辛苦苦用工具引進的流量,有相當大的一部分流失了,這是為什麼呢?除了店鋪本身原因外,客服問題不容忽視,優秀的客服必須做好以下幾點:

1、牢牢抓住每個進店的買家;

2、了解產品知識,避免一問三不知;

3、及時回復買家信息,避免買家不耐煩;

4、善於推銷:親,推薦您一款上衣哦,和您剛買的褲子搭配是絕配哦,上身效果肯定超帥的,一起買還免郵的呢;

5、需求判斷:如果買家問XX碼的童裝5歲小孩能穿嗎,則可繼續追問地區、身高等,為其精準推薦,爭取買家好感;

6、訂單催付;

7、狠抓回頭客:耐心處理售後問題;

8、客戶關系管理:定期簡訊維護或郵件維護,召回老客。

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