⑴ 賣女裝時怎樣誇顧客
在客人進店的時候，首先要熱情的說歡迎光臨。這會給客人先入為主的號印象。誇顧客的時候就說。哎呀，您的眼光真好，真會識貨呢。這是我們剛進的貨呢，銷量挺好的，倉庫里都剩得不多了。您瞧，這件衣服多適合你啊。如果顧客胖就說這衣服顯瘦，她的腰細就說這衣服很好的襯出了她的腰細。總之就是這件衣服能隱藏不足，襯出優點。其次還能說這衣服的顏色很襯膚色啊什麼之類的。並最好慫恿她去試衣服，就說什麼您不買也可以試試看。她照鏡子的時候就拚命誇，說她很襯這衣服，這衣服被她穿的特別有味道之類的。個人意見，不喜勿噴
⑵ 服裝店裡顧客說這件衣服顏色不適合我，導購該怎麼應對
3．其實您穿這個顏色比較好看。 4．這個款式就要這種顏色才好看。 【問題診斷】 當時，我給她以上四個答案讓她選，結果她居然告訴我，她以及她的團隊在工作中事實上也是這么做的。 其實您穿這個顏色比較好看和這個款式就要這種顏色才好看，是導購在向顧客傳遞自己的想法與建議，但顯得過於簡單機械，缺乏應有的說服力度。 【導購策略】 如果你並不知道顧客表示異議的真正原因，那麼他永遠都無法被真正說服。導購一旦遇到顧客提出異議，首先要學會探詢和聆聽，只有聽好才能說好，只有了解顧客真正的抗拒點，才能有針對性地說服，否則你永遠都是在隔靴搔癢。當然，這並不意味著顧客的每一個想法都是對的，如果你認為顧客的說法不正確，作為導購要學會適當地、有技巧地拒絕對方，並且引導顧客向正確的方向思考，這樣做往往可以贏得顧客的尊重與信任。 我們發現，在實際店鋪工作中，有的導購要麼毫不顧及顧客的需求和狀況，盲目自信；要麼完全按照顧客的意思做事，毫無主見。這兩種做法都無法取得顧客的信任，作為導購要想贏得顧客的尊重，一定要知道自己是顧客的形象顧問，要用自己的專業知識和真誠建議去影響並引導顧客，真正給顧客傳遞著裝方面的知識，矯正其不正確的著裝認識。 ～導購：請問一下，這個款式您喜歡嗎？ （顧客確認喜歡款式， 只是不喜歡顏色）導購：噢，原來如此，張小姐，那您一般都比較喜歡穿什麼顏色的衣服呢？ （顧客所說的顏色若有則直接轉換， 若沒有則轉向已有的顏色做銷售）導購：張小姐，其實我個人覺得您可以嘗試一下××色， 因為您的膚色屬於××色調，所以比較適合××色系的衣服， 只是您現在可能不大習慣，不過您穿起來一定好看來，您先試試就知道了。
⑶ 當顧客說這件衣服很難看，怎麼辦
可以先問下顧客穿衣服的喜好，包括款式和顏色，然後根據她的喜好幫她選一款，然後盡量用贊美的詞語誇她。不要局限這件衣服和顧客討論
⑷ 客人說款式不是很好看，不喜歡怎麼回答
可以說：衣服很適合您的膚色，穿上很顯檔次，顯得人很精神一類的，反正就是說到他雖然覺得衣服不好看，自己不喜歡，但是自己穿上那個就很好看的那種地步！
⑸ 做銷售,我們給客人推銷的產品,客人說顏色不好看,我們該怎麼問答呢
這就要看你銷售什麼產品了，如果是服裝，就可以拿出更多其它色的做比較。
⑹ 作為一名導購員，當顧客說喜歡顏色好庸俗，我如何回答不會促進我的銷售呢
我覺得每個人的喜歡不同，也許這位客人的俗正是下一位下人的心水之物呢！如果我是導購我先要了解客人的意願「您比較喜歡哪種顏色，款式，或類型的衣服，知道客人的意願再給客人介紹才能有針對性
⑺ 顧客糾結於服裝顏色的銷售技巧及話術感悟，
服裝銷售員如何應對猶豫不決的顧客呢？
錯誤服裝銷售話術（微信平台銷售之家：xszj88 全國最全的銷售技巧平台）
1．這款真的很適合您，還考慮什麼呢？
2．真的很適合，您就不用再考慮了。
3．（無言以對，開始收衣服）
4．那好吧，歡迎您考慮好以後再來。
問題診斷
比如我們感覺自家衣服不錯，顧客好像也喜歡，可就是猶豫不決，最後顧客出去後買了隔壁的衣服，而且性價比還不如自家衣服好，你說冤不冤？
「這款真的很適合您，還考慮什麼呢」，這句話給人的感覺太強勢，容易招致顧客心理排斥，畢竟顧客花錢買衣服，與家人商量也很正常。 「真的很適合，您就不用再考慮了」，這句話牽強附會，空洞的表白沒有說服力。
「無言以對地收衣服」顯得過於消極，沒有做出任何努力讓顧客改變主意。
「那好吧，歡迎您考慮好以後再來」則不做任何努力，等於放棄銷售，並且還有給顧客下逐客令的感覺。因為只要導購這句話一出口，顧 客為了避免留在原地的尷尬，就只有順著台階離開門店。
服裝導購銷售策略
顧客說「考慮考慮」、「商量商量」、「比較比較」等，是我們在服飾門店銷售中經常遇到的問題。顧客這么說可能是為自己找一個拒絕的借口，也可能是顧客真實的心理狀態。所以導購首先要了解顧客到底屬於哪種類型，也就是說一定要知道其真正的原因。可是許多導購一遇到顧客提出類似問題，要麼就是不著邊際地重復介紹，要麼就是機械地強調優點，要麼就是無言以對，顯得被動消極。其實處理這個問題可遵循三個步驟：
第一，找原因、給壓力，剛柔並濟。面對顧客的異議，如果採取不作為的方式，顧客感受不到任何壓力，就可以輕易逃脫，從而降低銷售的成功率。我在服飾門店八年的實地帶教經歷表明：通過探詢適當給顧客施加壓力，可使導購變被動為主動，從而有利於業績提升。但導購要把握好壓力點，壓力不可太大也不可太小，因為壓力太大會讓顧客討厭，壓力太小則沒有任何作用。
第二，處理顧客異議，推薦立即購買。找到顧客的所有異議後，就應立即處理並在問題解決之後推薦顧客購買。因為當顧客還在店面的時候，我們可以去影響並激發顧客的購買慾望，一旦顧客離開我們就鞭長莫及了。所以不要輕易讓顧客離開，正確的做法是抓住機會進行銷售，比如，「把利益說夠，把痛苦說透」。
第三，盡量增加顧客的回頭率。如果顧客確實想到其他商店去比較或與家人商量一下，這種心情導購應該給予理解。此時不可再強行推薦，否則會讓顧客感覺不舒服，但我們一定要增加顧客的回頭率。有研究表明，顧客一旦回頭，其購買的概率為70%。
服裝導購銷售語言模板
服裝導購：小姐，這件衣服真的很適合您，穿在您身上特別精神， 當然 您有這種想法也可以理解， 只是我擔心自己什麼地方沒有說清楚，所以 請教一下， 您現在主要考慮的是哪方面的問題呢（引導顧客說出顧慮）一 導購：（繼續深度詢問）小姐， 除了……以外，還有其他原因讓您 不能現在作出決定嗎？
服裝導購：（顧客說出所有顧慮後再分別處理。如顧客對處理滿意就開 單走人，否則導入第三步）小姐，如果您實在還要考慮一下，我也可 以理解。不過這件衣服穿在您身上真的好看， 並且這款衣服只有這最後 一件了，如果不能穿在您身上真是可惜。您看這樣好嗎， 我先暫時將衣 服為您單獨收起來，您沒有看到合適的再回來吧， 因為我真的不希望您 與這件衣服失之交臂。 （客氣地將顧客送出去， 讓顧客都感覺有點不好 意思）
服裝導購：是的，小姐， 您有這種想法我可以理解。現在大家賺錢都不 容易， 再說買件衣服也不算便宜， 肯定要與老公商量一下，多做一些考 慮，這樣買了才不會後悔，您說是吧？這樣好嗎，您再坐一會兒，我 給您再多介紹幾款，您可以再多看看， 多比較一下……（延長留店時間了解情況並建立信任）
⑻ 顧客說這件紫色不好看,不好搭配衣服,服務員應該怎麼回答
你好！ 顧客說這件紫色裙子不好看,不好搭配衣服,服務員應該指導顧客如何搭配紫色的裙子！
下面我具體的指導你如何搭配紫色裙子：
（1）淺紫色短裙可以配白色的短款上衣，顯得很乾凈，很乖巧。上衣可以有些特別的花紋，但是不要太雜亂。
（2）紫色裙子搭淺紫色上衣，穿黑色中筒靴
。這種顏色搭配由淺到深，在視覺上有一種協調的感覺，同時顯得神秘又有美麗，高雅無比。
（3）紫色短裙搭灰色針織衫，穿黑色長筒靴
。紫色短裙搭配灰色會降低紫色的明度，也可以選擇灰色上衣搭紫色裙子，配灰色長筒襪穿黑色靴子，一身穩重大方。
（4）紫色連衣裙內搭白色的圓領針織衫，穿黑色的長筒靴。然後圍金黃色的絲巾，再配上金黃色的手提包。這種搭配是對比色搭配，金黃色與紫色是一對互補色。它們搭配在一起，能互相襯托顏色，從而使服裝顏色更加強烈、鮮明。
（5）紅紫色（玫紫色）連衣裙顯得女人味十足，裡面可以搭淺粉紅色的針織衫，穿同色系或中性的黑灰色靴子，顯得既神秘又柔美。
（6）灰紫色裙子直接搭配灰色靴子，可達到優雅效果。另外，藕紫跟藍色、黑色搭配都比較協調。
（7）粉紫色連衣裙搭配杏黃色小背心，穿黑色的高筒靴，
然後繫上黑白色漸變的絲巾。這一身搭配，就象原野里的鮮花，美麗動人！
答題人：心向善美而行從仁義
⑼ 新買的衣服褪色嚴重，作為導購怎麼跟顧客說
如果新買的衣服褪色嚴重的話，別人來找你，作為導購的你，首先不能做以下的錯誤做法。
1、「掉色？不會吧，以前從沒有顧客反映過這款衣服掉色。」
（這種說法的言外之意是顧客在說謊，是對顧客誠信度和人格的否定和侮辱，很容易導致顧客的不滿）
2、「不可能，您肯定沒有按要求洗，否則是不會掉色的。」
（這種說法把問題的責任完全推到了顧客身上，而且從言辭和語氣上看，完全是跟顧客針鋒相對，不但不利於問題的解決，反而可能引發顧客更大的不滿）
3、「這種料子的衣服多多少少都會有點掉色，我們也沒辦法。」
（這種說法等於承認了顧客的觀點，而且向顧客聲明沒有解決的辦法，這是一種不負責任的表現，很容易引起顧客更大的不滿）
4、「那您再換一件別的款式的吧。」
（這是一種消極做法，還沒有了解問題發生的具體情況以及對問題做出解釋、說明，就直截了當地主動要求給顧客換貨，這無疑是在告訴顧客：這件衣服質量確實有問題，所以不得不通過換貨的辦法來解決。—旦顧客產生這種想法，就會對服裝銷售人員和服裝店產生不信任感和負面印象）
掉色是服裝經常出現的問題，也是很多顧客比較在意和經常投訴的問題，因此，這類投訴的處理是服裝銷售人員需要掌握的重點工作。當顧客出此類投訴時，即使事實並非顧客所說的那樣嚴重，僅僅是顧客誇大其詞或主觀形成的片面認知，抑或是由於顧客保養、操作不當引起的，服裝銷售人員也要認真對待、耐心處理，力爭讓顧客滿意。
在處理這類投訴時，服裝銷售人員首先要認真聆聽顧客的陳述，檢查衣服的掉色情況，迅速、准確地判斷導致衣服掉色的具體原因。如果真是由於服裝質量不合格造成的掉色，應迅速給予顧客恰當合理的解決方案，比如退換，盡量避免因處理不當導致顧客的投訴進一步擴大。如果是顧客主觀形成的片面認知或者是由於顧客保養、操作不當引起的掉色，則應向顧客簡潔、明了地解釋說明，告訴顧客正確的保養、洗滌方法，消除顧客心中的負面影響和障礙。另外，處理結束後，還要努力爭取顧客的繼續支持與照顧。