A. 服裝導購主要做什麼
對於那些知道自己要買什麼的顧客,主要是介紹顧客選中的衣服的特點,和如何正確養護清洗等。對於那些比較猶豫不確定自己想買哪種衣服的。要了解顧客的需求和特點,來協助顧客選擇適合他的衣服。注意,不要推銷誘導顧客選擇自己不需要或者不適合的商品。顧客上當後,以後就不會來了。或者會對導購增強戒備防範的。對於買不到合適衣服的顧客,也不要冷落,服務專業,態度好,以後顧客還會來的。一般顧客除了外地遊客外,很多都有固定習慣去的消費場所。還有,一定要了解各類服裝的知識,比如材質,特性,如何清洗等等。不要詆毀其他競爭對手。不要過於緊跟顧客嘮叨沒完。那樣會讓顧客厭煩的。
B. 服裝導購員是做什麼的
我想你應該能知道就是賣衣服的北,沒吃過豬肉,還沒見過豬跑襖?我想你可能是問這個崗位的具體的崗位職責是么?一條一條的寫的明白的,那你就用擺渡搜索,"服裝導購員崗位職責"就OK拉
C. 賣服裝店裡的導購主要是做什麼謝謝!
服務員、導購員、營業員是一個概念
只是稱呼不同罷了
導購員稱呼比較大眾化、現代化,他主要體現在「導」這層意思,很主動去服務顧客,引導顧客消費
所以你只需要知道導購員做什麼就可以了
商店導購要做
一、貨品驗收入庫整理
二、貨品陳列、整理
三、顧客消費服務
四、收銀開票
五、庫存檔點
六、市場信息收集反饋
七、庫存返貨
八、店面日常事務管理
D. 服裝導購但是是干什麼的
在服裝店,作為顧客的引導,介紹產品,服務於消費者的一個服務性群體,叫服裝導購。
服裝導購主要有以下工作內容:
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買願望,增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,並向主管匯報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,並向主管匯報。
7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,並向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作,並堅定實行專賣店的各項零售政策。
E. 平時賣衣服的導購都需要干什麼
1、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時,應根據顧客的實際和客觀條件,推薦適合顧客的服裝,這樣才能易於說服顧客,提高成交幾率。
2、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客,為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
3、配合商品的特徵。每件服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
(5)中老年女裝導購做什麼擴展閱讀:
導購面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質,使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容,活動期限了如指掌,一旦顧客詢問到有關事項時,都給予詳細的解答。
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處,才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。
F. 我是做中老年服裝的,如何推銷呢
盡可能的讓她穿上試一下,當她穿上時要適當的誇獎她,比如說她穿這衣服非常的年輕,得體,但切記不要說時髦、漂亮等用詞。
G. 服裝導購年齡大了,一般改行做什麼工作呢
如果我要是回答這個問題,服裝導購年齡大了,那麼可以改行做什麼工作比較合適,依我看還是到商場去賣服裝比較合適,因為她們她對行業熟能技巧。所以對大眾深受喜歡,在賣的服裝也會熱銷就會很快。
H. 服裝銷售需要學習什麼知識
服裝銷售技巧分小技巧和系統性技巧。
小技巧(偏固定話術):
這個原價XX,折後XX。(單段不能獨立出現。)
帥哥/美女,您是穿著還是打包?
您是試這件還是這件?/您是喜歡這件還是那件?
您是拿這件還是一套?
(封閉式問話,不能用開放式問話。開放式問話的使用在系統性技巧里。)
真誠的微笑(多看看鏡子,大多數中國人缺乏一張讓人親近的笑臉。也許你覺得自己是微笑,其實是一張白板臉。讓微笑成為習慣。)
系統性技巧:
現在導購又名形象顧問。(在淘寶橫行的年代,服裝店必須有自己的特色,而這種特色必須是淘寶給予不了的才能提高服裝店本身的競爭力。在服裝店本身除去裝修,活動,知名度,服裝款式之外種種,就只剩導購員自身素質是可以培養的。)而服裝店本身為了門店顧客回頭率,就必須提高導購提供服務給顧客的滿意度,這就取決於導購的專業素質。
員工需要養成的習慣:
第一:打量顧客,目測顧客身高,體重,膚色,腰圍,衣著等等,不是要帶有色眼鏡識人,而是將這些顧客的基本特徵形成數據然後配上自己店內的服裝,是否有合適這名顧客的;
第二:和顧客成為朋友的習慣,現代人壓力超級大,但是表面上又要表現得生活很愜意,很享受,所以幾乎每個人都需要一個宣洩口,而人都是如此不願意和自己親近的人表達這些埋在生活中的不如意。導購可以卻充當一個樹洞的作用,聽聽顧客的表達的這些,從而拉近和顧客的關系,適當的關心會讓顧客有一種被陌生人人照顧的感覺。
第三:搭配(又是連帶)一個厲害的導購成交的時候都不是一件件成交的,而是一套套成交的。一個顧客買上衣就肯定有需求要褲子,或者圍巾,帽子,包包之類的。自己店內不能成交那就會給其他競爭的門店機會拉走你的顧客,因為顧客進入別的門店那就有可能接受這個門店的影響,從而降低顧客的回頭率。而普遍中國人都持中庸的性格特點,有成交就行,那就意味著,極多顧客會受到影響從而降低顧客對本門店的回頭率。
I. 導購是干什麼,主要是做些什麼。
導購從字面上講,即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有少疑,阻礙著購買行為的實現,而導購是解除消費者心理的種種疑慮,幫助消費者實現購買。
導購主要做以下五項工作:
1、負責賣場商品的美觀陳列。
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識和更換。
4、負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質期內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給部門經理,再由部門經理以同樣的方式報告給進貨人員並及時作出處理。
5、負責所管轄櫃組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。
第一,要做導購前的准備。
購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解,以此尋找突破點。
第二,需要徹底了解顧客的購買過程。
需要認識、信息收集、可供選擇,方案評估、購買決策、購後行為,這是提高技能的基礎。只有真正了解了顧客購買的過程,才能隨著顧客購買過程的進展,提供不同的服務。
第三,將一些基本的導購過程程序化。
第四,大概的掌握產品的性能。
第五,讓顧客對公司的產品產生依賴性。