女裝導購如何取得顧客的信任

Ⅰ 如何快速取得客戶的信任

第一步：學會做人，拉近與客戶的距離 銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關系處理好了，才有機會向客戶推介你的產品，客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手，第一件事情就是學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。 首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時，業務新手心裡要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應，沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。 其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你，你可以主動去推銷自己，關心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手，很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售，業務新手相對沒有太多的經驗，沒有太多的關系網，沒有太多的老本吃，唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣，個人的業績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認可。 接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。同時業務新手還要有誠信，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。 第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業的業務新手，一下市場，就想管理多大多大的區域，就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約，業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場，難度很大。業務新手剛剛接手業務時，只有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，不讓客戶小瞧你。 1.從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大，每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元，如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區，飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄，業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起，對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小，業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確，知道應該去做什麼，應該怎麼做；二則管理區域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些；三是便於業務新手樹立信心。 2.從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作，活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多，有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位，將每個層級的客戶開發與管理好，確實有難度。業務新手可以從走訪零售店，幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始，一則積累產品知識和銷售技能，再發展到開發零售店、二批，二則證明給客戶看，你是最棒的。只有這樣，才有可能取得客戶的認可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。 第三步：與客戶共同銷售，用業績贏取客戶充分信賴 通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起，客戶再也不小看你了。但做銷售，最終的結果是銷售業績，是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來，業務新手還應深入下去，將客戶的激情充分的調動起來，與客戶共同開發與管理市場，獲取良好的市場業績，最終使自己成為客戶的合作夥伴關系，讓客戶感覺永遠離不開你。 1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與數據分析，評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢，制定客戶現在與未來的市場發展規劃，包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等； 2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線，根據客戶發展的總體規劃與要求，搜索、物色、開發和培育新的網點，不斷壯大客戶的分銷網路； 3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場，包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等； 4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提升外，還應成為客戶的經營管理顧問，通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。

Ⅱ 如何取得客戶信任

提問者，你好。本人也是從事銷售行業，房地產產業，每天都在與各類不同的客戶、業主、客戶親人朋友打交道。
關於取得信任，最直接的就是做人，懂得換位思考，讓客戶認為你是在為他著想。至於具體做法，僅提供思路，因為需要你去做更多的實踐來融合這方面的思路及知識。
1.
專業水準。無論客戶是什麼身份，什麼背景，在您從事的領域他肯定沒有您專業，那麼，表現的更專業一點吧。嚴謹的工作作風，專業的建議都是贏得客戶的基礎。
2.
為對方著想。沒有人會對一個自私自利的人信任的，您只有真正為對方的利益著想，才能得到尊重。
3.
保持聯系。不能人走茶涼。有人買賣做完了，客戶也就畫句號了，這樣是永遠沒有發展的。春節一個簡訊、生日一句祝福，這些小溫情一定會讓您的客戶成為您永久的資源的。
4.
盡量見面拜訪客戶，只要面對面交流，才能讓客戶記住你這個人的存在，記住了你，才能繼續鋪墊最終讓客戶購買。
5.
多與客戶聊天，但是少提產品，偶爾順帶在聊天內容里提一句即可。
有疑問可以追問，希望能對你有所幫助。望採納，謝謝！

Ⅲ 如何得到顧客的信任

誠意不夠！試著用一些優惠手段把

Ⅳ 如何取得顧客的信任

現代營銷充滿競爭，營銷人員逐步意識到競爭核心正聚焦於自身，懂得「推銷產品，首先要推銷自我」的道理。要「推銷自我」首先必須贏得客戶的信任，沒有客戶信任，就沒有客源。
取得顧客的信任以下5個妙招很重要：
1、專業水準。無論客戶是什麼身份，什麼背景，在您從事的領域他肯定沒有您專業，那麼，表現的更專業一點吧。嚴謹的工作作風，專業的建議都是贏得客戶的基礎。
2、為對方著想。沒有人會對一個自私自利的人信任的，您只有真正為對方的利益著想，才能得到尊重。
3、適當地說「不！」態度溫和，原則堅定。您如果答應了客戶所有的要求，他一定知道您肯定是大多數都做不到。反之，如果對其中1、2個問題說不，他就知道，其他99%的問題您都能夠解決。

4、保持聯系。不能人走茶涼。有人買賣做完了，客戶也就畫句號了，這樣是永遠沒有發展的。春節一個簡訊、生日一句祝福，這些小溫情一定會讓您的客戶成為您永久的資源的。
5、注意形象。華麗留給宴會，休閑讓給假期。工作時請注意，您不是漂亮的女人，也不是帥氣的美男，您是工作者。得體的裝扮，優雅的談吐，會讓您的客戶對您信心大增的。

現代營銷充滿競爭，產品的價格，品質和服務的差異化已經變得越來越小。營銷人員也逐步意識到競爭核心正聚焦於自身，懂得「推銷產品，首先要推銷自我」的道理。要「推銷自我」首先必須贏得客戶的信任，沒有客戶信任，就沒有展示自身才華的機會，更無從談起贏得銷售成功的結果。

Ⅳ 怎樣把自己推銷出去,怎樣取得顧客的信任

一直以來不管是誰對銷售人員都有一種隔閡，認為銷售人員不可靠，為了業績能把死的說活，所以想要讓客戶更快的接受自己，掌握一定的技巧是非常重要的。
銷售過程中，我們大部分時間都是和第一次見面或者見面時間較少的人打交道，所以相互之間的了解和信任度並不深，想讓客戶降低對自己的防備心，我們就需要建立良好的溝通，這是每一個銷售人員的必須課程！
客戶對銷售人員有所警惕，會質疑不相信你這些都很正常，關鍵看自己如何去處理。銷售精英是如何讓自己快速取得客戶信任的？
細節決定成敗，這樣跟客戶溝通准能成
1、說話要真誠
真誠是換取信任的首要前提。我們只有真誠對待客戶，讓他們看到自己的真心才能快速建立信任，客戶對你的防備才能將至最低，這樣更有利於雙方的溝通。
2、給客戶一個選擇你的必要理由
競爭市場這么大，做相同業務的又不止你一個，面對這么多的選擇機會，客戶為何要單獨選你，銷售人員要給客戶提供一個非你不可的理由。
3、用最簡單的方式解釋產品
銷售人員不管你平時有多厲害，千萬不要在客戶面前表現得自以為是。面對客戶的提問，我們一定要耐心回答，即便是對方的問題在簡單我們也不能掉以輕心。
客戶不喜歡那種得意洋洋、自認為自己很聰明的業務員。在推銷的過程中，千萬不要為了業績而推銷，要站在客戶的角度思考問題，這樣客戶才會更願意相信你。
4、讓客戶知道並不是他一人購買了這款產品
很多時候，客戶會擔心自己選擇的產品只有他本人在用，所以對於其質量不放心，此時業務員應該盡量讓客戶知道並不是只有他一人購買了這款產品。
5、溝通過程中多傾聽客戶的意見，了解客戶內心真實需求
有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，作為業務員此時一定要多傾聽客戶的需求，切合客戶需要將會使銷售更加順利。
6、你能為客戶帶來什麼，購買你的產品對客戶有什麼幫助你都需要說出來
客戶不光希望得到你的售前服務，更希望在購買你的產品後，得到更好的服務，持續不斷的電話、節假日的問候等等，這都是你的加分項。

Ⅵ 服裝銷售導購如何巧妙的抓住顧客心理

想要快速提升門店銷售業績和導購員的銷售服務技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。

小編將一些客人消費的典型心理在這里分析下，大家有補充的都可以在這里討論討論，好讓我們的終端服務越做越好。

一、客人購買6個心理階段

要研究出一套接待客人，提供優質服務的標准流程和技巧，就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。

1、觀察瀏覽

2、引起注意

客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

3、誘發聯想

聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可!」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段!

4、產生慾望

美好的聯想之後，就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她佔有慾望的手段。

5、對比評價

產生了佔有的慾望，不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

這個階段我們會處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。

6、決定購買

對比評價之後，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動;也會喪失信心，放棄購買的意願。

二、客人產生信心有三個方面的原因

A、相信導購的介紹

B、相信商場或品牌

C、相信衣服本身的款式、色彩等

三、客人失去信心的原因：

A、不是她真正想要的衣服

B、導購不了解貨品知識

C、對質量、售後感到沒有保證

D、同購買計劃沖突

客人對某款衣服失去信心時，我們要求導購不勉強客人，馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續推薦。