女裝銷售注意些什麼

❶ 請教女裝銷售技巧

在日常的導購工作中，下面的幾種情況你一定經常遇到，你會怎麼處理呢?

問題一 ：

顧客：老顧客也沒有優惠嗎？

分析

20%的老顧客創造80%的效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。

有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠！」這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：「我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎？」直接打擊顧客對店面的好感。

應對

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：「感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個」就可以了。

問題二 ：

顧客：我再看看吧。

應對

按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西；

2、我們能做，別人不願意做的事情；

3、我們能做，比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

問題三 ：

顧客：你能再便宜一點嗎？

分析

首先我們不能說：「不能！」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。

此時錢在顧客手裡，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對

1、周期分解法

「小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了！」

「小姐，一個這么優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足您所有的需求，物有所值啊！」

2、用「多」取代「少」

當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說：「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。

正確的說法應該是：「就當您多買幾件衣服」，避免了痛苦，轉移成了快樂。

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❷ 女裝店銷售有什麼技巧

要想快速抓住顧客眼球，當然首先是在衣服陳列上面下功夫咯，你搜一下「超級導購」，裡面有一些免費教學可以幫你忙。

❸ 服裝店銷售員該注意什麼

很多導購銷售都會抱怨自己做不成單，顧客太難服務。小編想說「在抱怨前，要先理智地檢查一下自己。」為什麼會給出這樣的建議呢，顧問並不是否定大家的能力，而是有些時候因為業績的壓力，銷售導購急於求成，難免在服務的過程出出現這樣那樣的錯誤。

顧客對店鋪的第一感覺，不僅取決於店面形象，更來源於店員的工作態度。很多導購會不知不覺間產生讓顧客覺得不舒適的行為和語言，所以我們在抱怨前一定要先自查，避免下一次服務再次出現同樣的失誤。

接下來小編就為大家盤點一下導購在賣衣服時的4大禁忌，容易出現這些錯誤的小夥伴要拿起筆記起來咯！

服裝導購賣衣服的四大禁忌：進店後在顧客耳邊說不停

「您好，您要買點什麼，我給您介紹一下吧，我給您推薦這款，它是咱們店的新款，採用XXX面料……」

顧客一進門就被導購拉著，雲里霧里的聽一堆介紹，都沒心情購買了。

分析：

導購向顧客推薦產品，大部分顧客是不會相信導購描述的，而且導購越是極力推銷，顧客越是不相信。

很多顧客認為，服務熱情並不是這樣體現的，當消費者有疑問的時候，導購能給予專業的回答這才是他們想要的。

作為導購也只需主動提供引導性的服務即可，熱情過度反而讓人吃不消。顧客們需要的是一個自由、沒壓力的購物環境。

服裝導購賣衣服的四大禁忌：顧客看商品時總是冷不丁冒出來

走到店裡，顧客覺得眼前的產品挺感興趣，還沒等貼近看一看，一個身影已經潛伏在他身旁：「這個是某某款的，材質特別好……」

顧客逛個店又驚又怕的，生怕什麼時候身邊突然冒出個誰，開口就是產品介紹。

分析：

導購真誠友善的態度確實很重要，但不能過度，顧客在購物過程中有需要時能得到耐心的回答就已經足夠了。

比如，你可以先問「需要我幫您嗎?」，如果顧客明確表示不用，就不要一直跟在後面。但如果顧客有問題要詢問，一定要耐心回答、笑臉相對。

有時候他們可能真的不需要導購，只是想隨意性的逛逛，作為店員，要學會察言觀色，當顧客停下來看著某一款產品的時候，說明他可能對產品有興趣。又或者顧客抬頭作尋找狀的時候，表示他可能需要詢問。

遇到這類的情況，導購就需要主動上前，服務顧客。

有時候導購只需要做好自己的本職工作就好，在顧客需要的時候出現，在消費者不需要的時候保持適當的距離，這樣才能贏得顧客的尊重。

服裝導購賣衣服的四大禁忌：接待顧客時不夠專心

導購接待顧客的時候，眼睛卻總是盯著剛剛進店的客人，恨不得長了三頭六臂八張嘴，一人抓起所有顧客，吃著碗里的想著鍋里的。

還有高冷總裁版導購員，顧客一進店導購馬上用視線打量顧客一遍，眼裡清清楚楚的寫了四個字「你買不起」，然後就沒有然後了。

分析：

每個店鋪的營業都有高峰時段，在這個時段，因為導購人員招呼不周，導致顧客無法得到周到的服務，降低了顧客的滿意度並產生抱怨甚至流失的情況很多。

其實，顧客對導購們因為忙碌而顧此失彼都能理解，關鍵是我們不可以有怠慢顧客的語言行為，更不可用自身的眼游標准來衡量顧客買或不買。

導購的貼身服務，看似是主動出擊，實際上可能會失去更多。

如果店員確實不夠，顧客又多的情況下，導購應該拿出誠懇的態度來告知顧客。例如：「真是不好意思，今天店裡顧客比較多，您先喝杯水，看看這些產品簡介，有喜歡的叫我一聲就好。」

服裝導購賣衣服的四大禁忌：顧客結賬後就不理會了

當顧客剛剛進店時，你把顧客當上帝，甚至全店的店員都願意圍著她轉，等結完賬就無關緊要了，還有的等顧客結完賬離店時也沒人打招呼的。

這種情況會讓顧客感覺很傷心，造成的結果就是：你永遠沒有回頭客。

分析：

導購前後態度變化大，會讓顧客質疑自己是否做出了正確選擇或支付了合理價格。顧客付款並不是生意的結束，讓顧客滿意而歸才是導購真正的追求，同時也會降低顧客的退貨率。

已經交易的顧客就是你的老顧客了，即使她結賬離店了，你能給到貼心的服務，會促使她想再來你家店買東西，以及推薦朋友的願望生成。

我們要調整好自己的行為，做到買前對他好，買後對他更好，才會讓顧客覺得是真的對他好，而不僅僅是為了利益。

一句「感謝您的光臨！」、「慢走，歡迎下次光臨！」便能給顧客留下好的印象。

付款前對顧客好只能讓顧客滿意，付款後對顧客好才能讓顧客感動！

感動才是服務的最高層級。

其實，做導購的時候你要把顧客當作自己對待，你的服務質量就會提高很多。

很多時候顧客不買單並不是他們故意刁難，而是導購自身出現了失誤，尤其當下產品同質化越來越嚴重，店鋪業績要想在競爭之中得到突破，就需要實體店提供差異化服務。做到更精細，更周到。

只有服務到位，顧客才能高高興興的買單，導購才能拿到屬於自己的回報！

❹ 做服裝銷售需要懂些什麼

第一、我們要做服裝店面的話，那麼你要先知道自己的做服裝的具體目標。

第二、我們要深入的研究自己所在的城市，特別是考察你自己周邊一些主要的市場，做一個深入的市場調查。

第三、我們要做好自己的賬本，管理好自己的資金預算。

第四、我們選擇最好是有錢人居住的地方為最佳，這樣你的生意就會有保障。

第五、店面的裝修十分重要，一定要和自己的店面針對的人群聯系起來。

第六、我們進貨的渠道很多，最佳的方法是找到有網上和實體店的人，這樣東西便宜，而且質量有保障，一般這類人渠道比較多。

第七、我們做生意的時候一定要注意自己的態度，這點對於顧客來說很重要，另外微笑是最佳的武器。

第八、對於定價一定要有心理方面的准備，特別是新開店的朋友們盡量要選擇薄利多銷。

第九、無論怎麼樣經營店面的服裝擺設要有一定的層次，這個需要你耐心的學習一下店面服裝的層次感。

當做到以上幾點，你已經成功一半，搜索依倩雪服裝商學院網頁鏈接還有更多銷售技巧等著你。

❺ 品牌女裝銷售技巧

與顧客商談或會晤時，如果你對答模糊不清或不能准確表達自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產生懷疑，這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發生，你要學會選用適當的言辭來表，達自己的意思。

說話措辭要小心，切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情，待客態度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。

學習說話的技巧，無論是政治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方面的練習。你的工作任務之一是接待顧客，如果你說話漫不經心，會令顧客很不愉快，而你自己還不知怎麼得罪了顧客，當然也不會在說話方面有所改進。如果能夠掌握說話技巧，自信心自然會增強，成功的機會就增多了。

多些自我啟發，說話時多加思考，加上平時多練習說話的技巧，說出話來自然會富有情理，語言精練，容易被接受。

招式A：從心開始

一．區別對待：不要公式化地對待顧客

為顧客服務時，你的答話過於公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點:

1、看著對方說話

無論你使用多麼禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方。你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，並誠意地回答對方的問題。

2、經常面帶笑容

當別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易引起誤會。在交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。

3、用心聆聽聽對方說話

交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

4、說話時要有變化

你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，並逐步去改善。

二．擒客先擒心

不在乎曾經擁有(顧客)，但求天長地久。

每天早上，你應該准備結交多些朋友。

你不應向朋友推銷什麼，你應替他尋找想買的。

賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的住宅，務求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一個物業，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個好的投資和一份自豪的擁有權。

最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之後，你的收益將會突飛猛進。

三．眼腦並用

1、眼觀四路，腦用一方。

這是售樓員與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意他的思考方式，並准確作出判斷，將銷售順利進行到底。顧客在決定「落定」之前，通常都會找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類的思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析都願意購買感官強的東西，例如:兩人拍拖，男的對女的說「我愛你」，女的可能會沒有什麼感覺，若男的再送鮮花來加強其感覺，則女的除了聽到「我愛你」這句話外，還可以用眼去看到，並加強「我愛你」這句話的可信度。

3、口頭語信號的傳遞

當顧客產生購買意思後，通常會發出如下的口頭語信號:

顧客的問題轉向有關商品的細節，如費用、價格、付款方式等;

詳細了解售後服務;

對推銷員的介紹表示積極的肯定與贊揚;

詢問優惠程度;

對目前正在使用的商品表示不滿;

向推銷員打探交樓時間及可否提前;

接過推銷員的介紹提出反問;

對商品提出某些異議。

4、身體語言的觀察及運用

通過表情語信號與姿態語信號反映顧客在購買過程中意願的轉換。

5、表情語信號

顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切;

眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松;

嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權衡什麼。

6、姿態語信號

顧客姿態由前傾轉為後仰，身體和語言都顯得輕松;

出現放鬆姿態，身體後仰，擦臉攏發，或者做其他放鬆舒展等動作;

拿起訂購書之類細看;

開始仔細地觀察商品;

轉身靠近推銷員，掏出香煙讓對方抽表示友好，進入閑聊;

突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最後定奪。

7、引發購買動機

每個顧客都有潛在的購買動機，可能連他自己都不知道，銷售員的責任就是「發掘」這個潛藏的動機，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經過的也可取得這樣的機會。銷售員切忌認為客人無心買樓而採取冷漠或對立的態度，並不要等顧客詢問，而是主動招呼，主動引導客人。

四、與客戶溝通時的注意事項

1、勿悲觀消極，應樂觀看世界2、知己知彼，配合客人說話的節奏3、多稱呼客人的姓名4、語言簡練，表達清晰

5、多些微笑，從容人的角度考慮問題6、產生共鳴感7、別插嘴打斷客人的說話8、批評與稱贊9、勿濫用專業化術語

10、學會使用成語

招式B:按部就班

一、初步接觸

初步接觸是要找尋合適的機會，吸引顧客的注意，並用與朋友傾談的親切語氣和顧客接近，創造銷售機會。在這個階段，售樓員應達成三個目的:獲得顧客的滿意、激發他的興趣、贏取他的參與。所以售樓員必須切記，你最初所留下的強烈印象是在你本身的控制范圍之內的。有三點應特別留意:

一是即使是老客戶，也不能因交情深厚而掉以輕心;

二是你不可能將客戶的生意全包了;

三是你雖有出售的東西給客戶，但客戶擁有買與不買的權利。

1、初次接觸的日的

一般來講顧客表示滿意的情感及功能有:

情感 功能

1)高興 再現 2)接受 融合 3)驚訝 調整

4)害怕 防護 5)期望 探索

b．激發他的興趣

在談這個問題時，讓我們光閱讀以下兩個實驗。

實驗一:小阿爾伯特是個11個月的嬰兒，當一隻小白鼠出現在他面前時，他並不害怕，每當他一碰它，就敲擊鐵棒，產生使他感到震驚與害怕的聲響，這樣，小阿爾伯特對安全的基本需求就被激活了。

實驗二：19世紀末期，俄國生理學家利．巴甫洛夫(1920年)能夠使狗對鈴聲產生條件反射，這是個大家都比較熟悉的實驗，每次搖鈴，就給狗餵食，狗會分泌唾液。很快，只需搖鈴，就可使狗分泌唾液。狗已由鈴聲「聯想」到食物。

我們在每一次接待到訪客戶時，都要帶給客戶一個積極的能給他帝來利益的消息，這樣每一次客戶看到你時都會表現出興奮的狀態，而你的陳述就比較容易了。

利用心理學的知識來建立客戶的被激發心理是重要的溝通手段。

C．贏取客戶的參與

無論前兩個目的表達是多麼成功，如果我們不能贏取客戶的參與，那麼，我們會在銷售介紹中遇到較多的拒絕、異議和冷淡，因為客戶的潛在消費欲並沒被很好地誘導出來。

有很多種方法可以贏取客戶的參與，發展商應根據目標市場的個性特徵和喜好，策劃與本樓盤市場定位相匹配的活動。例如某些樓盤在內部認購或開盤等重要節日舉行活動讓客戶參與其中；或在設計小區功能、會所功能及裝修方案時讓客戶參與，溝通客戶所需的設計方案或在樓盤進行環藝園林設計時，舉行某些環藝小品、攝影作品的徵集活動，以此贏得客戶的參與，激發對該樓盤的興趣，擴大該樓盤知名度。

2、儀態要求

◆站立姿勢正確，雙手自然擺放，保持微笑，正向面對客人。◆站立適當位置，掌握時機，主動與顧客接近。

◆與顧客談話時，保持目光接觸，精神集中。◆慢慢退後，讓顧客隨便參觀。

3、最佳接近時機

◆當顧客長時間凝視模型或展板時。◆當顧客注視模型一段時間，把頭抬起來時。◆當顧客突然停下腳步時。

◆當顧客目光在搜尋時。◆當顧客與銷售員目光相碰時。◆當顧客尋求銷售員幫助時。

4、接近顧客方法:打招呼，自然地與顧客寒喧，對顧客表示歡迎

◆早上好/你好!請隨便看。

◆你好，有什麼可以幫忙?

◆有興趣的話，可拿份詳細資料看看。

5、備注

◆切忌對顧客視而不理。

◆切勿態度冷漠。

◆切勿機械式回答。

◆避免過分熱情，硬性推銷。

二、揣摩顧客需要

不同的顧客有不同的需要和購買動機，在這一時刻，銷售員必須盡快了解顧客的需要，明確顧客的喜好，才能向顧客推薦最合適的單位。

售樓員切記

1、要求

◆用明朗的語調交談。

◆注意觀察顧客的動作和表情，是否對樓盤感興趣。

◆詢問顧客的需要，引導顧客回答，在必要時，提出須特別回答的問題。

◆精神集中，專心傾聽顧客意見。

◆對顧客的問話作出積極的回答。

2、提問

◆你對本樓盤感覺如何?

◆你是度假還是養老?

◆你喜歡哪種戶型?

◆你要求多大面積?

3、備注

◆切忌以貌取人。

◆不要只顧介紹，而不認真傾聽顧客談話。

◆不要打斷顧客的談話。

◆不要給顧客有強迫感而讓對方知道你的想法。

三、引導顧客成交

清楚地向顧客介紹了情況，到現場參觀了樓盤，並解答了顧客的疑慮，這一刻銷售員必須進一步進行說服工作，盡快促使顧客下決心購買。

1、成交時機

◆顧客不再提問、進行思考時。

◆當客戶靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你，那表明，一直猶豫不決的人下了決心。

◆一位專心聆聽、寡言少問的客戶，詢問有關付款及細節問題，那表明該客戶有購買意向。

◆話題集中在某單位時;

◆顧客不斷點頭對銷售銷員的話表示同意時。

◆顧客開始關心售後服務時。

◆顧客與朋友商議時。

2、成交技巧

◆不要再介紹其他單位，。

◆讓顧客的注意力集中在目標單位上。

◆強調購買會得到的好處，如折扣、抽獎、送禮物等。

◆強調優惠期，不買的話，過幾天會漲價。

◆強調單位不多，加上銷售好，今天不買，就會沒有了。

◆觀察顧客對樓盤的關注情況，確定顧客的購買目標。

◆進一步強調該單位的優點及對顧客帶來的好處。

◆幫助顧客作出明智的選擇。

◆讓顧客相信此次購買行為是非常正確的決定。

3、成交策略

◆迎合法

我們的銷售方法與您的想法合拍嗎?

這一方法的前提是:售樓員可以肯定地知道客戶的想法。

◆選擇法

先生，既然您巳找到了最合適自己的樓盤，那麼您希望我們何時落定呢?

在使用提問的方法時，要避免簡單的「是」或者「否」的問題。

◆協調法

我想在公司叫客戶名單上也加上您的名字，您認為怎樣做能達到這個目標呢?

◆真誠建議法

我希望與您達成協議，我們還需要做哪些方面的努力呢?

如果對方表現出較多的異議，這種方法可幫助售樓員明確客戶的主要異議。

◆利用形勢法

促銷期只剩一天了，如果今天不能下定，樓盤價格的提升將給您帶來很大的損失。

4、備注

◆切忌強迫顧客購買。

◆切忌表示不耐煩:你到底買不買?

◆必須大膽提出成交要求。

◆注意成交信號。

◆進行交易，乾脆快捷，切勿拖延。

四、售後服務

顧客咨詢有關售後服務的問題或質量時，促銷員應耐心聽取顧客意見，幫助顧客解決問題，並根據問題解決情況，給顧客留下認真細致的服務印象。

1、要求

◆保持微笑，態度認真。

◆身體稍稍傾前，表示興趣與關注。

◆細心聆聽顧客問題。

◆表示樂意提供幫助。

◆提供解決的方法。

2、備注

◆必須熟悉業務知識。

◆切忌對顧客不理不睬。

◆切忌表現漫不經心的態度。

五 結束

終結成交是銷售過程中的自然結果，在對客戶進行銷售介紹時，客戶一旦暗示他希望獲得你的產品或服務，銷售員就應該立即准備終結成交。或者如售樓員發現雙方的讓步都已經達到極限，無法再取得新的進展時，那麼就該作出最好的決定--終結成交。

成交結束，或結束整個過程，在這個時刻，應向顧客表示道謝，並歡迎隨時到來。

1、要求

◆保持微笑，保持目光接觸。

◆對於未能即時解決的問題，確定答復時間。

◆提醒顧客是否有遺留的物品。

◆讓客人先起身提出走的要求，才跟著起身。

◆目送或親自送顧客至門口。

◆說道別語。

2、備注

◆切忌匆忙送客。

◆切忌冷落顧客。

◆做好最後一步，以期帶來更多生意。

3、終結成交後的要點

銷售成功了，成交了，是不是就萬事大吉了呢?其實，這只是下一次銷售的開始。如果售樓員不能總結本次銷售成功的原因和經驗，可能這只是一次偶然或孤立的成功。

售樓員應以明白事理的心態知道，銷售是一個系統工程，從你入行之日起，你的一言一行都影響著你的工作，為了給下一次銷售也帶來成功，你不妨在終結成交之日自問:

◆在銷售過程中，我是否留意了對價格的保護?

◆在銷售過程中，我是否得到了競爭的情報?

◆在銷售過程中，我是否設法使客戶增加了對自己產品的認識?

◆在銷售過程中，我是否明白知道客戶不需要的是什麼?

◆在銷售過程中，我是否過分注重與客戶的私交?

招式C:循序漸迸

一、銷售員應有的心態

任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要敢正視暫時的失敗和挫折，並善於從中吸取經驗教訓，那麼成功終會向你招手。

1、信心的建立

強記樓盤資料

熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的自我信心亦相應增強。

方法:克服自卑心態的「百分比定律」。

a，假定每位顧客都會成交

銷售員要對每一個到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。

B，配合專業形象

人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便於雙方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會良好。

2、正確的心態

a，衡量得失

銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如，派發宣傳單時，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業的工作，在遭受拒絕時認為自己本身並沒有任何損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態。

B，正確對待被人拒絕

被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽當顧客只借口拒絕，並不是沒有迴旋的餘地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。

3、面對客戶的心態及態度

a，從客戶的立場出發

「為什麼這位顧客要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發點，並對症下葯。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。

b，大部分人對誇大的說法均會反感

世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的誇張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，並幫助客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。

4、討價還價的心態技巧

a，主動提供折扣是否是好的促銷方法

這是一個不太好的促銷方法，因為作為一手的樓盤，都是明碼實價的，銷售員如一律放鬆折扣，則客人就會「吃住上」，不放鬆反而會促進成交，若客人到最後還是咬緊折扣，可適當放1個點，但不要讓他感到很容易，要做一場戲，例如打假電話，並一邊打電話一邊迫使客人即時取錢答應「落定」，才給折扣。若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應不足定也可以，再作一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的「落定」。

有些戲是一定要做的，可減少「塌定」情況和減少日後客人刁難事件。

二、尋找客戶的方法

大千世界。人海茫茫，各有所需。應如何尋找顧客，才能做到有針對性，才能事半功倍呢？

1、宣傳廣告法：廣而告之，然後坐等上門，展開推銷。

2、展銷會：集中展示模型、樣板。介紹情況、聯絡雙方感情、抓住重點，根據顧客意向，有針對性地追蹤、推銷。

3、組織關系網路：善干利用各種關系，爭取他們利用自身優勢和有效渠道，協助尋找顧客。

4、權威介紹法:充分利用人們對各行各業權威的崇拜心理，有針對性地邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。

5、交叉合作法：不同行業的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。

6、重點訪問法:對手頭上的顧客，有重點地適當選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷「攻勢」。

7、滾雪球法:利用老客戶及其關系，讓他現身說法，不斷尋找和爭取新的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發生擴大。

三、銷售五部曲

建立和諧引起興趣完成交易引發動機提供解答

這五個步驟相當合理，而且都有心理學的知識做基礎，因此相當有效。

●為了使顧客樂於接受你的服務，你必須給予他們良好的第一印象，並與之建立和諧的關系。

●為了讓顧客持續保持注意力，你必須引發他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處，他們就會感興趣，就會一直注意聽你交談。

●之後，你讓顧客相信：接受你的服務，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會從你的服務中，找到滿足需求的解答。

●顧客也許對該樓盤感興趣，也相信你的服務對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發對方興趣之後，也在你說服他相信樓盤的種種賣點之後，你還得使顧客產生購買慾望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機。

●雖然對方相信該樓的確如你所說的那麼好，也想擁有，但這仍不保證你已取得訂單。拖延或遲疑決不是一般人的毛病。因此，你得協助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達成交易。

這些方法富有彈性。

◆ 你有時可把兩個步驟合並成一個步驟，尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。

◆五個步驟並非每次都要按照次序進行。比如，有警覺性的業務人員很可能在提供解答階段就成交了。

◆五個步驟並非缺一不可。

四、促銷成交

1、釣魚促銷法

利用人類需求心理，通過讓顧客得到些好處，來吸引他們採取購買行動。

2、感情聯絡法

通過投顧客之所好，幫顧客實現所需，使雙方有了親合需求的滿足息而促發認同感，建立心理相容的關系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，從而達到銷售目的。

3、動之以利法

通過提問、答疑、算賬等方式，向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處，從而打動顧客的心，刺激他們增強購買的慾望。

4、以攻為守法

當估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發動攻勢，有效地排除成交的潛在障礙。

5、從眾關連法

利用人們從眾的心理，製造人氣或大量成交的氣氛，令顧客有緊迫感，來促進顧客購買。

6、引而不發法

在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，並作出適當的引導和暗示，讓顧客領悟到購買的好處，從而達成交易。

7、動之以誠法

抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態，讓顧客感受到你真誠的服務，從心理上接受上。

8、助客權衡法

積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權衡了利大幹弊而作出購買決定。

9、失利心理法

利用顧客既害怕物非所值，花費了無謂代價，又擔心如不當機立斷，就會「過了這個村就沒有這個店」的心理，來提醒顧客下定決心購買。

10、期限抑製法

推銷員可以利用或製造一些借口或某些客觀原因，臨時設置一個有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內作出抉擇。

11、欲擒故縱法

針對買賣雙方經常出現的戒備心理和對持現象，在熱情的服務中不應向對方表示「志在必得」的成交慾望，而是抓住對方的需求心理，先擺出相應的事實條件，表現出「條件不夠，不強求成交」的寬松心態。使對方反而產生不能成交的惜失心理，從而主動迎合我方條件成交。

12、激將促銷法

當顧客已出現欲購買信號，但又猶豫不決的時候，推銷員不是直接從正面鼓勵他購買，而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。

❻ 賣品牌女裝有什麼銷售技巧

女裝行業向來是國內搶手的香餑餑，投資熱度一直是非常高的。如今的女裝競爭熱度如此之高，沒有一定的營銷技巧是不行的，看到其他女裝加盟店門庭若市，而自己的店面卻無人問津，這種情景還何談盈利呢？其實能夠做到熱度高，客戶多的情形並不難，關鍵是如何能夠做到俘獲眾人消費心理，下面就由小編來講解下一些女裝加盟店營銷的技巧吧！

技巧一、學會推銷

想要做到吸引客戶一定要學會推銷，學會把產品推銷出去，說白了就是學會宣傳。其實現在很多店面能夠吸引到客戶的原因大都是以宣傳打出賣點，從而吸引到女性消費者。推銷之餘，口號也要打響，可以看到很多店面都有運營人員在門口宣傳產品幾折熱賣了等等活動，利用活動宣傳來打開市場熱度是一個非常好的營銷技巧。

技巧二、針對心理

想要在女裝市場做出業績，人群的消費心理也是一大學問。都知道女性對於小便宜這點還是比較看重的，拼多多就是非常明顯的營銷成功案例。但凡是能夠在活動上給予一些優惠活動，就比如二次進店打折扣以及會員制度等等，確保維護好老客戶回頭率，從而以老客戶宣傳帶領新客戶進店購買，這對於女裝加盟店是非常好的營銷技巧。

技巧三、導購人員

導購對於女裝加盟店營銷技巧的一大因素，一個店面生意的好壞很大程度上取決於導購人員的利用是否合理，對於店面而言，導購的作用是非常大的，確保能夠在消費者進店的同時給予高質量服務並能詳細解說顧客有消費意向的產品，但不要一直跟在顧客背後說個不停，有的顧客是極為反感有人在旁邊，導購只需要在顧客的視線范圍之內，能夠隨叫隨到即可。

❼ 賣女裝的銷售技巧

很多導購認為顧客對於他們來說就是一種金錢利益的關系，而這也會導致顧客對於導購的不信任，彷彿中間加了一層屏障，讓雙方關系變得更加冷漠，讓你的銷售結果更是會以失敗告終。那麼賣女裝的技巧有哪些呢?如何才能留住顧客讓顧客買單呢？今天女裝網小編就和大家說說這方面的知識，大家也可以充分地做個了解哦!

賣女裝的銷售技巧六、讓顧客感受提出異議

我們在銷售過程中，要注意引導顧客感受產品，一定要讓顧客體驗不同產品的使用感受，這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動關注賣點細節，主動參與進來，發現一些問題。

總結：千萬不要唱獨角戲!讓顧客充分參與進來，才能有效溝通，詳細分析，留給顧客深刻印象!

賣女裝的銷售技巧七、適當扮演專家角色

從一個專業人士的角度分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。

總結：先下手為強，即使是缺點也要變為優勢先講出來。

賣女裝的銷售技巧八、所有的賣點都要講出來嗎?

把產品賣點都講了，這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?

這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。若顧客已經心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略.......

總結：在一味介紹產品時，一定要注意顧客的表現!

賣女裝的銷售技巧九、誘導顧客下定購買決心

要及時詢問顧客感覺如何，並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處，暗示顧客到底要不要，幫他下決心等!

當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經看中該產品了，只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。

總結：顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!

賣女裝的銷售技巧十、巧用店長，配合默契

在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管，表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價，進一步加強顧客對你的信任度。

即便是讓利有限，顧客也會有感於你的竭盡全力，而放棄講價，達成交易。這時尤其需要注意的是，導購員要與主管配合默契。

總結：適當的時候記得借用外力!

賣女裝的銷售技巧十一、「粘」住顧客，別忘了「攔」

顧客看了產品後，要去看一下其他品牌的產品。這時，要運用「是，但是」法。先同意：「您的想法當然對，貨比三家不吃虧，但是，您再看看……」。

通過一個「但是」，重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引顧客的注意力。

這時，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客，不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句「沒有合適的，歡迎再回來。」相應留有餘地，給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。

總結：顧客要走時，一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。

以上就是女裝網今天分享的賣女裝的銷售技巧了，希望能夠對各位有所幫助。

❽ 服裝銷售要注意什麼細節和技巧

在即將成交的最後階段，很多銷售人員最害怕聽到顧客說「讓我再考慮考慮」「我得仔細想想」，這幾乎是顧客不可能再次回來購買的信號。因此，許多銷售人員聽到這樣的話後都會神情失望，束手無策。顧客之所以拖延，原因多種多樣：
1.利用唯一性進行價值塑造：物以稀為貴，所有的人都有一種越得不到的東西，就偏偏想要得到的心理，這種獨特的顧客心理正可以運用於銷售上。
以下是正確地製造「唯一性」的話術：
「這款產品已經銷售5萬多套了，現在庫存已經不多了！」
「這是我們品牌今年上市的最新款，其他店鋪已經沒有貨了，在我們店裡也只有幾件了。」
「這是我們品牌重點推出的最新款，在我們店也只有兩件了，建議您看看。」
2.限時搶購：許多顧客雖然需要購買服裝，但卻不著急，根本原因就是他沒有一種緊迫感，因為他並不急著穿，所以，要讓顧客有一種緊迫感和危機感才能在短時間內與顧客成交。如果你能營造出一種「危機感」，讓顧客覺得自己馬上就需要這種產品，那麼顧客就很可能購買你的產品。
有的商家用「限時搶購，每人只限買一件」的辦法，也可以促使顧客早下決心。
有的商家搞「答謝老顧客」的特賣會，第一天打9折，第二天打7折，依此類推，直到一折為止，但如果最後一天去，誰都不能保證你想要的那件衣服一定還有貨，因此商品往往在第三天、第四天就都銷售一空了。
3.提醒顧客注意某段時間
如果顧客借口說：「我還要等一段時間」，你可以這樣告訴他：
「我很高興您做出明智的決定。可是，我們促銷的時間只有這兩天。如果您立刻決定，就可以獲得本商品的優惠價。晚了就沒有優惠了，得多花好多錢……」
「這位先生，今天是我們的店慶，所有服裝買200送50、買300送100，而這個櫃台上的服裝則是買一送一，真的是非常劃算！活動到明天為止，機不可失啊！」
4.提醒顧客注意某件事情
「您看，這是一款新上市的服裝。今天是母親節，不買一件送給您的媽媽做禮物嗎？」
對外地的顧客可以說：「這是我們這里有名的面料，遠近聞名。您出差來一趟不容易，帶點回去吧。」如果你這樣說，顧客拖延的可能性就很小了。
5.替顧客做決定
某家服裝店裡，有位顧客看中了一條裙子，試來試去，就是下不了決心。接待她的是一名新來的服裝銷售人員，不知該怎麼處理。店長看到這種情況，就到前台開了小票，把小票遞給服裝銷售人員並使了個眼色。銷售人員很快就反應過來了，把小票雙手遞給顧客：「小姐，您好，請到收銀台買單。」顧客順手接過小票，略帶猶豫，但還是跟著服裝銷售人員向收銀台走去……
有些顧客可能是為別人買衣服，因此，當自己看中時往往又不肯做出購買的決定。這時，你也可以替顧客做主。
顧客：「我是挺喜歡這件的，只是不知道我婆婆喜不喜歡這個顏色，還有尺寸是否合適，不然我下次帶她一起來買吧。」
銷售人員：「啊，您是要送給婆婆當生日禮物啊？您真孝順！那我覺得這件大紅的更適合，號碼就拿大碼的吧，老人家都喜歡穿寬松一些的。今天帶回去剛好可以給她一份驚喜。如果尺寸不合適，您隨時可以來換。」
6.窮追不舍
當顧客說「我要再考慮一下」時，可以這樣回答：
「我很清楚您的時間十分寶貴，我相信您也會認為我的時間同樣寶貴。因此，我真心希望您能給我一個肯定的答復。」
7.「將軍」法
有些顧客特別不好對付，如果銷售人員不答應他的條件，他們就會說「那就算了，我要走了」之類的話，用以施加壓力。他認為這樣施加壓力後，銷售人員會答應他的條件。
對於這類顧客不能一再讓步。對於他們只能據理力爭，但也要讓他從「不買了」這個台階上下來。你可以這樣說：
「先生，要走了，別明天來了後悔呀，到明天或許價格就漲了呢！」
「先生，別忙，先開個訂貨單，到明天您來後就省事多了。怎麼樣？」
當你運用這樣的語言之後，這類顧客就會走也不是，不走也不是。這樣，你就給他「將了一軍」，他定會與你商談的。
如果顧客確實有急事，你可以這樣應對他們：
「先生，您喜歡並且也很想購買我們的商品，您看這樣好不好？您先填一個訂貨單，什麼時候有空再來拿貨，到時再付款怎麼樣？」
當然，做任何事情都要具體問題具體分析。同樣是拖延，不同的顧客也有不同的原因。如果顧客強調：「無論如何我今天不會做決定，因為我還需要考慮。」那麼，你催促他做決定就沒有任何意義。你應該說：「好吧，您什麼時候能做決定呢？」在得到答復後，告訴他：「好的先生，我到時候給您打電話。」
以上是依倩雪為你整理的服裝銷售技巧和話術，希望能幫到你。

❾ 女裝銷售話術和技巧是什麼

女裝銷售技巧一：要抬頭挺胸，不可彎腰駝背，要展現自己的精神面貌。在介紹商品時要有自信，只有自信介紹商品，顧客才會對商品信任、放心。

女裝銷售技巧二：推薦商品給顧客時不要過分的推銷商品，推銷時要注意適合顧客的商品才推銷給他，不能每一件都去給顧客介紹，這樣會讓顧客覺得是在為了買商品，並不是真心實意的在為其選衣服。

女裝銷售技巧三：在需要讓顧客配合的時候應該加一些肢體語言，比如請顧客跟過來，應該有一個請顧客的手勢，請顧客看時手要盡量靠近商品，讓顧客明確知道指的是哪個。

女裝銷售技巧四：要觀察顧客喜歡的類型，每個商品都有它自己的特色，不可能會有樣式一模一樣的衣服。應該根據顧客喜歡的風格向其推薦適合的風格的衣服，不可盲目的去介紹。

女裝銷售技巧五：在跟顧客的交談中應該注意自己的言行舉止，一些健談型的顧客，應該盡量將話題帶到商品上，適當的催促做出購買的決定，以免被其一直交談跟商品無關的事情。

女裝銷售技巧六：在做服裝生意時應該針對不同的顧客不同的銷售方式，一些顧客時希望你帶領陪伴著一起完成購物，這樣的顧客你就應該陪在他們身邊及時的做出指導。

而一些顧客是不希望導購員跟著的，他們有自己的主見，當跟著的時，顧客會有一張被監視的感覺，只會匆匆逛一圈就出去了。應該繼續忙自己的事情，暫時不用去對顧客進行服務，但要時不時的注意顧客的動向，當他顧客開始嘗試去試衣服時，就應該立刻上前去對顧客進行引導購買了。針對不同的顧客應該採取不同的方式去服務。

女裝銷售話術一：銷售話語是在銷售時能夠讓顧客心情愉悅，讓顧客可以快速做出購買動機的話語。比如：眼光真好，這件衣服是剛上架的新款、對潮流一定是非常的了解的吧，一看選衣服就知道是一位潮人、顧客的老婆身材真好....、顧客孩子身體真棒，挺活潑的，肯定特別聰明、顧客真年輕，皮膚是怎麼保養得啊。

女裝銷售話術二：意顧客的語言、表情，語言分為肢體語言和話語，顧客對商品的看法都會通過這些小的細節透露出來。自己的工作態度和精神面貌，讓顧客看到銷售的努力。不要坐等生意的到來，要主動招呼客人。不要因為顧客想要購買的商品店裡沒有就放棄。誇獎客人是一種技術，也是一種藝術。